Monikanavaisen asiakaspalvelun asiantuntijana tarjoamme vastauskeskuspalvelut sekä contact center - ja vaihdesovellukset
Line Carrierin Customer Service Platform -palvelukokonaisuus sisältää Mobiilivaihde- ja Desk Contact Center -sovellukset sekä asiakaspalvelun ja vaihteenhoidon palveluratkaisut.
Mobiilivaihde-sovellus toimii puhelunvälittäjänä, johon yhdistyvät henkilöstön läsnäolotiedot, soittorinki, jonot sekä soittopyynnöt.
Desk Contact Center -sovellus toimii vaihdepalvelun tavoin. Se yhdistää puhelut oikeisiin toimintoihin, kuten myyntiin, asiakaspalveluun tai laskutuspalveluihin. Contact Center mahdollistaa ulossoittokampanjat, mobiilikäyttäjien GPS-paikannuksen ja se on integroitavissa on premise -tyyppiseen Ms Lync / Skype for business -ohjelmistoon.
Asiakaspalvelun ja vaihteenhoidon voi ulkoistaa kokonaisuudessaan tai osittain Line Carrierille. Osittainen vaihde- tai asiakaspalvelu voi olla käytössä esimerkiksi yrityksesi omien aukioloaikojen ulkopuolella.
Tarjoamme joustavien palvelukokonaisuuksien lisäksi tarkan raportoinnin ja selkeän hinnoittelun käytettyihin resursseihin perustuen.
Lue lisää asiakaspalvelun ratkaisuista verkkosivuiltamme
Palveluitamme voi täydentää myös ulkoistetun asiakaspalvelun avulla, mikäli yritykselläsi ei ole resursseja hoitaa asiakaspalvelua kokonaan itse. Monikanavainen ulkoistettu asiakaspalvelu parantaa tehokkuutta ja asiakaskokemusta.
Line Carrier Oy:n tarjonta
Asiakaspalvelu
Lisätietoja
Muuta Line Carrier Oy:n tarjontaa
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
Mobiilikehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS | |
Tietoliikennepalvelut |
Toimialakokemus
Telekommunikaatio |
Line Carrier Oy:n Asiakaspalvelu -aiheiset referenssit ja julkaisut
Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |