Pistemäisistä ratkaisuista kohti monikanavaisen verkkoliiketoiminnan ekosysteemiä

Digia toteuttaa verkkokaupparatkaisuja perustuen pääosin Magento- ja Episerver -teknologioille.
Puhuttiinpa sitten toimituksista, palautuksista, maksuista, asiakkuudenhallinnasta, tuotetietojen hallinnasta tai muusta verkkokaupan sisällöistä, verkkokauppa saa voimansa yhteen pelaavista prosesseista ja taustajärjestelmistä.
Siksi verkkokauppahanke ei ideaalitilanteessa lähde yksittäisen teknisen ratkaisun toteutuksesta vaan tarkastelemme asiaa koko liiketoiminnan digitalisoinnin näkökulmasta. Palvelumuotoilulähtöinen tulokulma varmistaa verkkokaupan käytettävyyden.
Huomioimalla kaikki liiketoiminnan ja asiakkaiden tarpeisiin liittyvät osa-alueet voidaan verkkoliiketoimintaa kehittää kokonaisvaltaisesti ja luoda samalla perusta yrityksen digitaaliselle liiketoiminnalle pitkälle tulevaisuuteen.