Otaverkon laatupolitiikka
Meillä Otaverkko Oy:ssa laatu on kaikki kaikessa. Laatupolitiikkamme tähtää siihen, että Otaverkon asiakkaat ja yhteistyökumppanit voivat varmistua siitä, että Otaverkon palvelut tuotetaan tietoturvallisesti, vastuullisesti, ja siten, että toiminnan jatkumisen edellytykset täyttyvät myös poikkeustilanteissa.
Palveluotantomme on ISO 9001 -sertifioitu, ja olemme sitoutunueet sen jatkuvaan parantamiseen. Tietoturvan ja -suojan merkitys on tunnistettu sekä keskeisinä laadunhallinnan osina ja niitä kehitetään mm. ISO 27001 -standardin ja GDPR:n periaatteiden mukaisesti.
Lähes kaikki Otaverkon toiminnot ovat riippuvaisia konesaleissa toimivista palveluista sekä tietoliikenne- ja Internetyhteyksistä. Laatupolitiikan tarkoituksena on varmistaa sekä konesalien että tietoliikenneverkon ja niihin liittyvien ylläpitoprosessien ja tukipalveluiden riittävä toimivuus palvelutasolupausten mukaisesti sekä normaali- että poikkeusoloissa.
Laatupolitiikka kuvaa yleisellä tasolla ne periaatteet ja käytännöt, joilla toiminta ja sen jatkuvuus turvataan kaikissa olosuhteissa. Käytännön menetelmät, toimenpiteet, välineet ja prosessit kuvataan laatupolitiikasta johdetuissa jatkuvuussuunnitelmissa, joiden toteutumista seurataan sisäisillä auditoinneilla ja johdon katselmuksilla.
Konesalit
Otaverkon omien konesalien osalta olemme toiminnnassamme varautunut seuraaviin uhkatekijöihin: katko sähköntoimituksessa, vikatilanteet vakioilmastointijärjestelmissä ja ulkoiset uhat.
Sähköntoimituksen ongelmiin olemme varautuneet kahdennetuilla UPS-järjestelmillä ja varavoimakoneella, sekä UPS-laitteiden etävalvonnalla ja kattavilla huoltosopimuksilla. Vakioilmastointijärjestelmien vikaantumiseen olemme varautuneet kahdentamalla järjestelmiä ja panostamalla konesaliemme olosuhdevalvontaan ja hälytyksiin. Laitteissa on kattavat huoltosopimukset.
Ulkoisiin uhkiin olemme varautuneet hankkimalla murto- ja paloluokitellut ovet konesaleihimme, asentamalla tallentavan kameravalvonnan. Tärkeimmissä konesaleissamme on lisäksi kaasusammutusjärjestelmä. Vesivahinkojen välttämiseksi on korotetun asennuslattian alustat varustettu vuotoanturein.
Toiminnan kannalta kriittiset järjestelmät
Otaverkossa on tunnistettu kriittisiksi myös seuraavat järjestelmät: nimipalvelut, virtualisointialustat ja niiden alustapalvelimet, levyjärjestelmät, sekä kriittisten palveluiden suojana olevat palomuurijärjestelmät. Kriittisten järjestelmien jatkuvuus on turvattu hajauttamalla ne eri konesaleihin ja eri verkkoihin usealla eri palvelinalustalla.
Tietoliikenne
Otaverkolla on käytössä kaksi toisensa mahdollisessa vikatilanteessa korvaavaa transit-operaattoria. Kyberhyökkäysten varalta Otaverkko on hankkinut molemmilta transit-operaattoreiltaan verkkohyökkäysten havainnointi- ja torjuntapalvelun, joka torjuu esimerkiksi palvelunestohyökkäyksiä. Otaverkon runkoverkko on kahdennettu muiden muassa kahdentamalla kaikki runkoreitittimet ja -kytkimet. Lisäksi runkoverkon ja tärkeiden asiakasyhteyksien osalta myös kuitureitit on kahdennettu.
Henkilöresurssit
Otaverkko on asiantuntijaorganisaatio, joka on ennen kaikkea riippuvainen henkilöresursseista. Henkilöresursseilla tarkoitetaan laatupolitiikassa sekä henkilöstön riittävää määrää että henkilöstön osaamista. Otaverkko tarkastelee henkilöresurssejaan säännöllisesti sekä johtoryhmässä että muun esimiestyön kautta. Kehityskeskustelut, joita pyritään pitämään kahdesti vuodessa, tarjoavat myös tilaisuuden tarkistaa henkilöresurssien tilanne. Muun muassa jokaiseen palveluun, ympäristöön, asiakkuuteen koulutetaan vähintään kaksi asiantuntijaa.

Otaverkko Oy:n tarjonta
Laatu, turvallisuus ja ympäristö
Lisätietoja
Muuta Otaverkko Oy:n tarjontaa
Otaverkko Oy:n Laatu, turvallisuus ja ympäristö -aiheiset referenssit ja julkaisut
Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - Projektipäällikkö ICT
- HiQ Finland Oy - Operations Developer -Frends eiPaaS ratkaisutuen tiimiin
- HiQ Finland Oy - DevOps Engineer - Frends eiPaaS ratkaisutuen tiimiin
- HiQ Finland Oy - Senior Full Stack Developer (R&D) - Frends eiPaaS
- Rekrytointi.com - Tietojohtamisen asiantuntija
- Advania Finland Oy - Haetaan tuotepäälliköitä
- Rekrytointi.com - Raportoinnin asiantuntija
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Digia Oyj - Case Kaukokiito: Kaukokiito paransi sisäistä tiedonkulkua ja asiakaskokemusta Microsoft Dynamics 365 Customer Service -ratkaisulla
- Verkkovaraani Oy - WordPress-koulutukset yrityksille (mm. Laurinlahden venekerho ja Q-Net Oy)
- Verkkovaraani Oy - Saavutettava sivusto Pitäjänmäen putkisaneeraus -hankkeelle
- Verkkovaraani Oy - OpenDataPlane -projektin sivut uudelle WordPress-teemalle
- Verkkovaraani Oy - WordPress-sivut nopeasti OpenFastPath -projektille
- Verkkovaraani Oy - SanSec Partners Oy WordPress-sivusto
- Vincit - OmaM2 – sujuvampaa asumisen arkea käyttäjiensä näköisellä sähköisellä palvelulla
Tapahtumat & webinaarit
- 13.04.2021 - Käsitemallinnuksen ja tietovarastokehityksen automaation liitto -webinaari
- 13.04.2021 - Webinaari: Matka valmistavasta yrityksestä palvelumalliseen liiketoimintaan
- 13.04.2021 - Webinaari: Chatbot ja asiakaskokemus
- 15.04.2021 - Webinaari: Modernia tiedolla johtamista energia-alalla - uusia mahdollisuuksia
- 20.04.2021 - Mepco-ratkaisulla tarjoat palkkojen lisäksi HR-ominaisuudet loppuasiakkaille
- 22.04.2021 - How to automate vendor bill process in NetSuite?
- 22.04.2021 - Enfo Success Day
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nextcon Finland Oy - Tekijät töiden takana | Juttusarja Nextconin ammattilaisista
- Vincit - Verkkoasiointi, mobiilimaksaminen ja saavutettavuus – joko nämä ovat yritykselläsi hallussa?
- Vaimo Finland Oy - ASIAKASPITOSTRATEGIAT: 8 TAPAA PITÄÄ ASIAKKAASI
- JotBar Solutions Oy - 3 syytä, miksi joustotyö sopii nykypäivän työmuodoksi
- Triuvare Oy - Säästä aikaa verkkolaitteiden pilvihallinnassa Cisco Merakilla
- Rakettitiede Oy - Statiivi-palvelu hidastaa arkea
- Vincit - Hei palvelumuotoilija, löytyykö data-analytiikka jo työkalupakistasi?
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |