Laadukas viestintä osana liiketoimintaa
Rakennamme itsepalveluportaaleja, joissa henkilökunta, asiakkaat, jäsenet tai kumppanit hoitavat asiansa itse. Portaali on ohjelmistototeutus, jonka ydin on vahva tunnistautuminen, monitasoinen käyttäjähallinta ja integraatiot niihin järjestelmiin, joissa tieto jo on.
Sisäisessä käytössä portaali on intranet, joka kokoaa ohjeet, lomakkeet ja dokumentit yhteen paikkaan. Ulkoisessa käytössä extranet avaa asiakkaalle, jäsenelle tai kumppanille kirjautumisen takana rajatun näkymän omiin tietoihinsa.
Raklille uudistimme jäsenille suunnatun ekstranetin ja toteutimme käyttöoikeuksien hallinnan Auth0-identiteetinhallinnalla. Salon Kaukolämmölle rakensimme LämpöVahti-asiakasportaalin, joka on integroitu laskutusjärjestelmiin, vahvaan tunnistautumiseen ja säätietopalveluun. Yhdeksän ensimmäisen kuukauden aikana 30–40 % asiakkaista rekisteröityi sen käyttäjäksi. Stera Technologiesille teimme kumppaniportaalin, jossa sähköasentajat laativat valaistussuunnitelmien esiversiot itse.
Ohjelmisto- ja sovelluskehitys on ollut päätyömme vuodesta 2000. Integroimme portaalit olemassa oleviin järjestelmiin, kuten toiminnanohjaukseen, asiakkuudenhallintaan, tuotetiedon hallintaan ja dokumenttienhallintaan, ja käyttöoikeudet määritellään käyttäjäryhmittäin. Toimitamme koko elinkaaren määrittelystä ja käyttöliittymäsuunnittelusta testaukseen, käyttöönottoon ja jatkokehitykseen, joten portaali ei jää irralleen muusta järjestelmästä.





























