Chatbot on älykäs digitaalinen apulainen
Keskusteleva käyttöliittymä (conversational user interface, CUI), joka tunnetaan paremmin chatbot nimellä, on älykäs digitaalinen apulainen, jonka avulla voidaan automatisoida erilaisia yrityksen arkeen liittyviä rutiinitehtäviä. Älykäs apulainen piilottaa taustajärjestelmät ja -prosessit keskusteluun siten, että käyttäjän ei tarvitse tietää, mistä järjestelmästä dataa haetaan ja minne se viedään.
Chatbot soveltuu esimerkiksi taloushallintoon, henkilöstöhallintoon, IT-osastolle, asiakaspalveluun sekä toimistoarjen rutiinien automatisointiin. Chatbotin kanssa keskustellen on mahdollista hoitaa helposti mm. matkalaskun kirjaaminen, junalippujen tilaaminen tai sairauspoissaolon ilmoittaminen.
Chatbot ratkaisujen hyödyt
- vapauttaa ihmiset tuottavaan työhön
- vähentää inhimillisistä virheistä johtuvia ongelmia
- parantaa yrityksen liiketoimintaa koskevan tiedon laatua, kun käyttöliittymän käsittelemä data on yhdenmukaista ja oikeaa.
Meillä Attidolla on lähes 20 vuoden kokemus toiminnanohjauksen sekä tiedolla johtamisen ratkaisuista. Autamme asiakkaitamme muodostamaan ajantasaisen tilannekuvan liiketoimintansa tilanteesta jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Chatbot toteutuksia rakennamme sekä Microsoftin Azurella että Oraclen teknologioilla.