ReferenssiPohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa

Pohjanmaan hyvinvointialue on 13 kunnan muodostama kuntayhtymä, joka vastaa alueensa sosiaali- ja terveyshuollon palveluista. Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Pilvipalvelut / SaaS, +13 muutaTerveys- ja sosiaalipalvelut, Valmisohjelmisto, Asiakaskakokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskyselyt, tiedolla johtaminen, asiakaspalaute, palautejärjestelmä, asiakaspalautejärjestelmä, sosiaali- ja terveyspalvelut

LinkkiVertailukelpoista tietoa sote-palveluiden asiakaskokemuksesta

 Yhtenäinen palautteen kerääminen tuottaa vertailukelpoista tietoa asiakaskokemuksesta ja auttaa tiedolla johtamisessa. 

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Integraatiot, +19 muutaPilvipalvelut / SaaS, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Valmisohjelmisto, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palautejärjestelmä, Palauteratkaisut, monikanavainen, monikanavaisuus, Asiakaskysely, Asiakaskokemuskyselyt, Kysely, kyselyt, Asiakaslähtöisyys, API-rajapinta

LinkkiAsiakaskokemuksen mittaamisen hyödyt TOP10

Asiakastyytyväisyyden takaamiseksi ja ylläpitämiseksi asiakaskokemusta tulee mitata jatkuvasti ja kattavasti. Tässä ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +33 muutaMyynti, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Markkinointistrategia, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, Valmisohjelmisto, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskyselyt, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, asiakastyytyväisyyskyselyt, Asiakastyytyväisyys, Asiakaskysely, Asiakaspalvelukysely, Kysely, kyselyt, kyselytutkimus, kyselytyökalu, Kyselytyökalut, nps-kyselyt, tekstiviestikyselyt, verkkokyselyt, Verkkokysely, sms-kysely, tekstiviestikysely, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palautejärjestelmä, monikanavainen, monikanavaisuus

LinkkiPotilaskokemusta kehittämällä kohti parempia palveluja

Potilaskokemus muodostuu potilaan hoitopolun aikana. Potilaskokemus ja asiakaskokemus termeinä ovat samankaltaisia, mutta ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Integraatiot, +29 muutaPilvipalvelut / SaaS, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Valmisohjelmisto, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskyselyt, kyselyt, Asiakaskysely, Asiakaspalvelukysely, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, Asiakastyytyväisyys, asiakastyytyväisyyskyselyt, Asiakaslähtöisyys, kyselytutkimus, kyselytyökalu, Kyselytyökalut, nps-kyselyt, NPS, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palautejärjestelmä, Palauteratkaisut, palaute, Kysely, monikanavaisuus, monikanavainen

LinkkiMiten välttää kyselyväsymys eli survey fatigue?

Artikkelissa annamme kootut vinkit, miten suunnittelet asiakaskokemuksen mittaamisen niin että asiakkaillesi ei iske ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +33 muutaMyynti, Integraatiot, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Markkinointistrategia, Valmisohjelmisto, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, monikanavainen, monikanavaisuus, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, Asiakaskeskeisyys, Asiakaslähtöisyys, asiakaspalaute, palautejärjestelmä, Palauteratkaisut, tekstiviestikyselyt, tekstiviestikysely, sms-kysely, Verkkokysely, verkkokyselyt, Asiakaspalvelukysely, asiakastyytyväisyyskyselyt, Kysely, kyselyt, kyselytutkimus, kyselytyökalu, nps-kyselyt, NPS

LinkkiTyöntekijäkokemus on yhtä tärkeä kuin asiakaskokemus

Työntekijäkokemus ja asiakaskokemus kulkevat käsi kädessä ja niiden mittaaminen kannattaisikin yhtenäistää siten, että ..

Tagit: Asiakaspalvelu, HR, Pilvipalvelut / SaaS, +25 muutaValmisohjelmisto, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, työntekijäkokemuksen mittaaminen, työntekijäkokemus, henkilöstökokemuksen mittaaminen, Henkilöstökokemus, Henkilöstökysely, Henkilöstökyselyt, Asiakastyytyväisyys, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, kyselyt, kyselytutkimus, Asiakaspalvelukysely, asiakastyytyväisyyskyselyt, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, Henkilöstötyytyväisyyskyselyt, kyselytyökalu, nps-kyselyt, asiakaskokokemus, monikanavainen, monikanavaisuus

LinkkiAsiakaskokemuksen mittaaminen lapsilta ja nuorilta

Lasten ja nuorten antamien palautteiden avulla voidaan kehittää palveluita ja toimintoja vastaamaan paremmin heidän ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Pilvipalvelut / SaaS, +22 muutaTerveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, Asiakaspalvelukysely, Asiaskatyytyväisyyskysely, kyselyt, Kysely, kyselytutkimus, kyselytyökalu, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palautejärjestelmä, monikanavainen, monikanavaisuus, Palauteratkaisut

Linkki3 syytä, miksi asiakaskokemuksen merkitys kasvaa jatkuvasti

Asiakaskokemukseen panostamisella on suuri vaikutus niin asiakastyytyväisyyteen, asiakasuskollisuuteen kuin asiakkaiden ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +34 muutaMyynti, Pilvipalvelut / SaaS, Valmisohjelmisto, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskokemuskyselyt, asiakaskokemusstrategia, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, Asiakaspalvelukysely, asiakastyytyväisyyskyselyt, Asiaskatyytyväisyyskysely, Kysely, kyselyt, kyselytutkimus, kyselytyökalu, Messukysely, Messukyselyt, nps-kyselyt, NPS, Kyselytyökalut, tekstiviestikyselyt, tekstiviestikysely, sms-kysely, Verkkokysely, verkkokyselyt, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palautejärjestelmä, palautetyökalut, Palauteratkaisut, monikanavaisuus

Linkki5 vinkkiä asiakaskokemustiedon mittaamiseen kunnissa ja kaupungeissa

Kunnat ja kaupungit ovat ensisijaisesti asukkaitaan varten. Alueen vetovoima ja asiakastyytyväisyys kehittyvät luontaisesti ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, +24 muutaMarkkinointistrategia, Julkishallinto, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Valmisohjelmisto, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, Asiakaspalvelukysely, Asiaskatyytyväisyyskysely, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, Asiakastyytyväisyys, asiakastyytyväisyyskyselyt, kyselytutkimus, Kysely, kyselyt, monikanavainen, monikanavaisuus, kuntajohtaminen, kuntasektori, kuntalaisten palvelut