ReferenssiPohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa

Pohjanmaan hyvinvointialue on 13 kunnan muodostama kuntayhtymä, joka vastaa alueensa sosiaali- ja terveyshuollon palveluista. Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Pilvipalvelut / SaaS, +13 muutaTerveys- ja sosiaalipalvelut, Valmisohjelmisto, Asiakaskakokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskyselyt, tiedolla johtaminen, asiakaspalaute, palautejärjestelmä, asiakaspalautejärjestelmä, sosiaali- ja terveyspalvelut

LinkkiMiten saada lisää asiakasymmärrystä?

Asiakasymmärryksen hankkiminen ja hyödyntäminen ovat ensimmäisiä askelia kohti asiakaslähtöisyyttä. Asiakasymmärryksen ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +30 muutaMyynti, Tuotekehitys ja suunnittelu, Viestintä, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Markkinointistrategia, Sisältömarkkinointi ja inbound, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Valmisohjelmisto, asiakasymmärrys, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakasdata, Asiakaskysely, Asiakaslähtöisyys, monikanavainen, monikanavaisuus, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä

LinkkiNäin teet hyvän palautekyselyn

Palautteen kysyminen asiakkailta on osa asiakaslähtöisyyttä. Palautekysely luo omalta osaltaan kuvaa organisaatiosta – ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +27 muutaPilvipalvelut / SaaS, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palaute, palautejärjestelmä, Kysely, Asiakaskysely, asiakastyytyväisyyskyselyt, kyselytyökalu, Verkkokysely, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakastyytyväisyys, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen

BloggausAlan johtavaa asiakaskokemusta rakentamassa: katsaus sote-alan nykytilanteeseen

Olemme haastatelleet sosiaali- ja terveysalan asiakkaitamme koskien asiakaskokemuksen kehittämistä. Olemme julkaisseet Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Viestintä, +8 muutaTerveys- ja sosiaalipalvelut, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaspalaute, Asiakastyytyväisyys, sote, sosiaali- ja terveyspalvelut

LinkkiMarkkinointi ja viestintä ovat osa asiakaskokemusta

Asiakaskokemuksen muodostuminen alkavat jo organisaation markkinoinnista ja viestinnästä, jotka luovat brändimielikuvaa. ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +45 muutaMyynti, Viestintä, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Markkinointistrategia, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Valmisohjelmisto, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskakokemuksen johtaminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuskyselyt, brändi uudistus, brändikokemus, Brändinkehitys, brändistrategia, brändinhallinta, brändin kirkastus, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, asiakastyytyväisyyskyselyt, Kysely, kyselyt, kyselytutkimus, tekstiviestikysely, Verkkokysely, verkkokyselyt, asiakaspalautejärjestelmä, asiakaspalaute, monikanavainen, monikanavaisuus, asiakaskokemusstrategia, Asiakastyytyväisyys, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen

LinkkiKulttuuri- ja kirjastopalvelujen asiakaskokemus

Kuntien ja kaupunkien tarjoamat palvelut tulisi vastata palveluiden käyttäjien toiveita. Käyttäjien mielipide on helppo ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Pilvipalvelut / SaaS, Julkishallinto, +22 muutaUrheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Digitaalinen asiakaskokemus, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, Asiakastyytyväisyys, asiakastyytyväisyyskyselyt, monikanavainen, monikanavaisuus, Asiakaskysely, Asiaskatyytyväisyyskysely, Asiakaskyselyt, Kysely, kyselyt, Verkkokysely, NPS, tiedolla johtaminen, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä

LinkkiAsiakaskokemuksen johtaminen julkisissa palveluissa

Asiakaskokemuksen johtaminen vaatii kokonaisvaltaista lähestymistapaa, sillä asiakaskokemuksen onnistuminen vaatii kaikkien eri ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, +33 muutaJulkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Valmisohjelmisto, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, asiakaspalautejärjestelmä, palautejärjestelmä, Asiakaskyselyt, kyselyt, kyselytutkimus, kyselytyökalu, Kyselytyökalut, julkiset palvelut, julkinen sektori, asiakaspalvelu, palaute, palautetyökalut, raportointi ja analysointi, raportointi ja analytiikka, raportointijärjestelmä, raportointinäkymä, raportointiratkaisut, raportointiratkaisu, raportointialusta, asiakaspalaute, Verkkokysely, verkkokyselyt, tekstiviestikysely, tekstiviestikyselyt, palautteen kerääminen

LinkkiMiksi kannattaa hankkia palautejärjestelmä?

Hyvä palautejärjestelmä auttaa keräämään vertailukelpoista palautetta ja johtamaan tiedolla organisaatiosi ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Analytiikka, +53 muutaIntegraatiot, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Valmisohjelmisto, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskokemuskyselyt, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palaute, palautejärjestelmä, palautetyökalut, Palauteratkaisut, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, Asiakastyytyväisyys, asiakastyytyväisyyskyselyt, johdon raportointi, raportointijärjestelmä, raportointityökalu, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, Kysely, kyselyt, nps-kyselyt, NPS, kyselytyökalu, Kyselytyökalut, tekstiviestikysely, tekstiviestikyselyt, verkkokyselyt, Verkkokysely, verkkokyselyjärjestelmä, sms-kysely

LinkkiPotilaskokemusta kehittämällä kohti parempia palveluja

Potilaskokemus muodostuu potilaan hoitopolun aikana. Potilaskokemus ja asiakaskokemus termeinä ovat samankaltaisia, mutta ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Analytiikka, +30 muutaIntegraatiot, Pilvipalvelut / SaaS, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Valmisohjelmisto, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskyselyt, kyselyt, Asiakaskysely, Asiakaspalvelukysely, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, Asiakastyytyväisyys, asiakastyytyväisyyskyselyt, Asiakaslähtöisyys, kyselytutkimus, kyselytyökalu, Kyselytyökalut, nps-kyselyt, NPS, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palautejärjestelmä, Palauteratkaisut, palaute, Kysely, monikanavaisuus, monikanavainen