Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

Asiakaskokemuksen kehittäminen ja mittaaminen monikanavaisesti

post_image

TarjontaRoidun monikanavaisen asiakaskokemuksen mittaamisen avulla voidaan mittausta toteuttaa kaikissa asiakaspolun kohtaamispisteissä. Brändi luo mielikuvia asiakkaalle palvelusta ja organisaation toiminnasta ja asiakaskokemus määrittelee, toteutuvatko nämä mielikuvat käytännössä. Asiakaskokemuksen mittaamisen avulla saat selville, mitä asiakkaasi oikeasti ajattelevat palvelusta ja organisaation toiminnasta.

Hyvä asiakaskokemus saa asiakkaat suosittelemaan palvelua muille ja parantaa organisaation mainetta. Runsaasta asiakaspalautteesta on helppo huomata organisaation vahvuudet ja kehityskohteet. Saatua asiakaspalautetta voidaan käyttää myös osana viestintää ja markkinointia.

Asiakaskokemuksen mittaaminen auttaa keräämään asiakasymmärrystä. Mitä tarkemmin tunnet asiakkaasi ja mistä he pitävät, sitä helpompaa markkinointiviestintää on tehdä ja suunnitella. Asiakaskokemuksen kehittyminen alkaa jo organisaation markkinoinnista ja viestinnästä.

Pinterest
Roidu Oy logo

Roidu Oy:n tarjonta

Markkinointi

Lisätietoja

Roidu Oy:n yritysprofiili Kotisivut

Muuta Roidu Oy:n tarjontaa

Roidu Oy:n Markkinointi -aiheiset referenssit ja julkaisut

Premium

LinkkiMiten saada lisää asiakasymmärrystä?

Asiakasymmärryksen hankkiminen ja hyödyntäminen ovat ensimmäisiä askelia kohti asiakaslähtöisyyttä. Asiakasymmärryksen ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +30 muutaMyynti, Tuotekehitys ja suunnittelu, Viestintä, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Markkinointistrategia, Sisältömarkkinointi ja inbound, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Valmisohjelmisto, asiakasymmärrys, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakasdata, Asiakaskysely, Asiakaslähtöisyys, monikanavainen, monikanavaisuus, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä

Premium

LinkkiMiten välttää kyselyväsymys eli survey fatigue?

Artikkelissa annamme kootut vinkit, miten suunnittelet asiakaskokemuksen mittaamisen niin että asiakkaillesi ei iske ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +33 muutaMyynti, Integraatiot, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Markkinointistrategia, Valmisohjelmisto, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, monikanavainen, monikanavaisuus, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, Asiakaskeskeisyys, Asiakaslähtöisyys, asiakaspalaute, palautejärjestelmä, Palauteratkaisut, tekstiviestikyselyt, tekstiviestikysely, sms-kysely, Verkkokysely, verkkokyselyt, Asiakaspalvelukysely, asiakastyytyväisyyskyselyt, Kysely, kyselyt, kyselytutkimus, kyselytyökalu, nps-kyselyt, NPS

Premium

VideoRoidu - Asiakaskokemuksen mittaamisen asiantuntija

Olemme asiakaskokemuksen mittaamiseen ja johtamiseen liittyvien ratkaisujen asiantuntija Suomessa. Roidu Oy tarjoaa teknisiä Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +40 muutaMarkkinointi, Myynti, Analytiikka, Integraatiot, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Markkinointistrategia, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, Asiaskatyytyväisyyskysely, Asiakastyytyväisyys, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, asiakastyytyväisyyskyselyt, kyselytyökalu, Kysely, kyselyt, kyselytutkimus, Messukysely, Asiakaspalvelukysely, Verkkokysely, tekstiviestikysely, tekstiviestikyselyt, monikanavainen, monikanavaisuus

Premium

LinkkiMarkkinointi ja viestintä ovat osa asiakaskokemusta

Asiakaskokemuksen muodostuminen alkavat jo organisaation markkinoinnista ja viestinnästä, jotka luovat brändimielikuvaa. ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +45 muutaMyynti, Viestintä, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Markkinointistrategia, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Valmisohjelmisto, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskakokemuksen johtaminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuskyselyt, brändi uudistus, brändikokemus, Brändinkehitys, brändistrategia, brändinhallinta, brändin kirkastus, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, asiakastyytyväisyyskyselyt, Kysely, kyselyt, kyselytutkimus, tekstiviestikysely, Verkkokysely, verkkokyselyt, asiakaspalautejärjestelmä, asiakaspalaute, monikanavainen, monikanavaisuus, asiakaskokemusstrategia, Asiakastyytyväisyys, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen

Premium

Linkki3 syytä, miksi asiakaskokemuksen merkitys kasvaa jatkuvasti

Asiakaskokemukseen panostamisella on suuri vaikutus niin asiakastyytyväisyyteen, asiakasuskollisuuteen kuin asiakkaiden ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +34 muutaMyynti, Pilvipalvelut / SaaS, Valmisohjelmisto, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskokemuskyselyt, asiakaskokemusstrategia, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, Asiakaspalvelukysely, asiakastyytyväisyyskyselyt, Asiaskatyytyväisyyskysely, Kysely, kyselyt, kyselytutkimus, kyselytyökalu, Messukysely, Messukyselyt, nps-kyselyt, NPS, Kyselytyökalut, tekstiviestikyselyt, tekstiviestikysely, sms-kysely, Verkkokysely, verkkokyselyt, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palautejärjestelmä, palautetyökalut, Palauteratkaisut, monikanavaisuus

Premium

LinkkiCustomer Effort Score eli CES – mikä se on ja miten sitä mitataan?

CES eli Customer Effort Score mittaa asioinnin helppoutta. CES on yksi suosituimmista asiakaskokemuksen mittareista. Lue lisää blogistamme!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +34 muutaMyynti, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Markkinointistrategia, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuskyselyt, asiakaskokemus, asiakaspalautejärjestelmä, asiakaspalaute, palautejärjestelmä, Asiakaskysely, Asiakaskyselyt, asiakastyytyväisyyskyselyt, kyselytyökalu, Kyselytyökalut, monikanavainen, monikanavaisuus, Kysely, verkkokyselyt, tekstiviestikysely, tekstiviestikyselyt

Premium

LinkkiNäin teet hyvän palautekyselyn

Palautteen kysyminen asiakkailta on osa asiakaslähtöisyyttä. Palautekysely luo omalta osaltaan kuvaa organisaatiosta – ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +27 muutaPilvipalvelut / SaaS, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palaute, palautejärjestelmä, Kysely, Asiakaskysely, asiakastyytyväisyyskyselyt, kyselytyökalu, Verkkokysely, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakastyytyväisyys, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen

Premium

LinkkiAsiakaskokemuksen mittaamisen hyödyt TOP10

Asiakastyytyväisyyden takaamiseksi ja ylläpitämiseksi asiakaskokemusta tulee mitata jatkuvasti ja kattavasti. Tässä ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +33 muutaMyynti, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Markkinointistrategia, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, Valmisohjelmisto, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuskyselyt, Asiakaskyselyt, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, asiakastyytyväisyyskyselyt, Asiakastyytyväisyys, Asiakaskysely, Asiakaspalvelukysely, Kysely, kyselyt, kyselytutkimus, kyselytyökalu, Kyselytyökalut, nps-kyselyt, tekstiviestikyselyt, verkkokyselyt, Verkkokysely, sms-kysely, tekstiviestikysely, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palautejärjestelmä, monikanavainen, monikanavaisuus

Premium

LinkkiNPS – mikä se on ja miksi se on tärkeä?

NPS on yksi suosituimmista asiakaskokemuksen mittareista. NPS®️ eli Net Promoter Score tarkoittaa suositteluindeksiä eli ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +37 muutaMyynti, Pilvipalvelut / SaaS, Brändin rakennus, Markkinointistrategia, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, Asiakaskokemuksen johtaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskokemuskyselyt, asiakaskokemus, asiakaspalaute, asiakaspalautejärjestelmä, palautejärjestelmä, Digitaalinen asiakaskokemus, NPS, nps-kyselyt, Asiakaskysely, Asiaskatyytyväisyyskysely, Kysely, tekstiviestikysely, sms-kysely, kyselytutkimus, kyselytyökalu, monikanavainen, monikanavaisuus, sosiaali- ja terveyspalvelut

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Roidu kotisivut Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia