Takaisin tapahtumiin

Webinaari: Palvelumuotoilu verkkokaupan asiakaskokemuksen ytimessä

13.06.2018   Webinaari


Tervetuloa Digian webinaariin 13.6. klo 10-10.45!


Menestyvän verkkokaupan ytimessä on paras mahdollinen palvelukokemus. Onnistuneen palvelukokemuksen luominen vaatii asiakkaiden tuntemista sekä taitoa soveltaa asiakasymmärrystä käytännön toteutuksessa. Digian asiantuntijat kertovat webinaarissa, millaisia työkaluja palvelumuotoilu antaa verkkokaupan rakentamiseen asiakaslähtöisesti.


Kerromme webinaarissa:

  • Mitä on palvelumuotoilu ja mitä hyötyä siitä on
  • Miten hyödyntää palvelumuotoilua verkkokauppahankkeessa
  • Kuinka yhdistää asiakasymmärrys liiketoiminnan tarpeisiin ja luoda paras mahdollinen palvelukokemus verkkokaupassa


Webinaarissa puhuvat Digian asiantuntijat Sami Ahola ja Marko Knuutila. Webinaarin vetää Jaakko Saari.


Webinaarin kesto on 45 minuuttia. Voit seurata webinaaria tietokoneella (PC/MAC), tabletilla tai matkapuhelimella.


Muita tapahtumia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Seuraa Digitalisaatiokentän kehittymistä Suomen johtavien asiantuntijoiden haastatteluja ja asiantuntijakirjoituksia lukemalla

Hankinnasta maksuun -prosessin optimointi yli siilojen ja muutosten onnistunut johtaminen
Ite wikin kirjautuminen on uudistunut
Uusien ideoiden syntyminen vaatii koneiden keskelläkin vuorovaikutusta ihmisten välillä