Webinaari: Palvelumuotoilu verkkokaupan asiakaskokemuksen ytimessä

13.06.2018 Webinaari

TapahtumaTervetuloa Digian webinaariin 13.6. klo 10-10.45!

Menestyvän verkkokaupan ytimessä on paras mahdollinen palvelukokemus. Onnistuneen palvelukokemuksen luominen vaatii asiakkaiden tuntemista sekä taitoa soveltaa asiakasymmärrystä käytännön toteutuksessa. Digian asiantuntijat kertovat webinaarissa, millaisia työkaluja palvelumuotoilu antaa verkkokaupan rakentamiseen asiakaslähtöisesti.

Kerromme webinaarissa:

  • Mitä on palvelumuotoilu ja mitä hyötyä siitä on
  • Miten hyödyntää palvelumuotoilua verkkokauppahankkeessa
  • Kuinka yhdistää asiakasymmärrys liiketoiminnan tarpeisiin ja luoda paras mahdollinen palvelukokemus verkkokaupassa

Webinaarissa puhuvat Digian asiantuntijat Sami Ahola ja Marko Knuutila. Webinaarin vetää Jaakko Saari.

Webinaarin kesto on 45 minuuttia. Voit seurata webinaaria tietokoneella (PC/MAC), tabletilla tai matkapuhelimella.

 

Tapahtuman tiedot

Päivämäärä: 13.06.2018
Tyyppi: Webinaari
Lisätty: 31.5.2018

Tulevia digitalisaatiokentän tapahtumia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Tällainen on tulevaisuuden projektipäällikkö - ketterät menetelmät muuttivat projektinhallintaa
Tiedon hakemisen lyhyt historia - Digitaaliset alustat jäsentävät nyt maailman tietoa uudelleen
Suomen 50 suurinta yritystä