Prosessipäivät on Suomen johtava palvelu- ja prosessijohtamisen ammattilaistapahtuma. Vuosi 2022 on Prosessipäivien 10-vuotisjuhlavuosi!

Prosessipäivät 2022 jatkaa aikaisempien vuosien viitoittamalla tiellä modernin palvelu- ja prosessijohtamisen edelläkävijänä. Prosessipäivien teema - Maximum Performance - virittää ihmiset, organisaatiot, teknologiat ja toimintamallit maksimaaliseen suorituskykyyn, tuottamaan moderneja digitaalisia palveluita asiakasarvoa unohtamatta.

2020-luvun palvelujohtaminen on ketterää, dynaamista, mukautuvaa ja jatkuvasti parantuvaa. Siinä huomioidaan paremmin sekä yksilötason, tiimitason että koko organisaation laajuinen toimintaympäristö. Toiminnan keskiössä on sidosryhmien kanssa asiakkaalle tuotettu arvo.

Kaksipäiväinen ohjelma tarjoaa konkreettisia asiakastarinoita palvelujohtamisen edelläkävijöiltä sekä visioita palvelujohtamisen tulevaisuudesta.

Organizations & People pureutuu yksilön osaamiseen, hyvinvointiin ja jaksamiseen, tiimien toimintaan ja organisaation kulttuuriin.

Information & Technology nostaa esille tiedolla johtamista, analytiikkaa, automaatiota ja tekoälyä, jotka ovat keskiössä palvelujohtamisen digitalisaatiossa.

Value Streams & Processes keskittyy prosessien ja organisaation toiminnan jatkuvaan parantamiseen

Kumppaneiden palvelutarjontaan ja asiantuntemukseen pääset tutustumaan Partners & Suppliers -osastolla.

Prosessipäivillä mukana myös yksi tämän hetken puhutuimmista podcasteista, Futucast. William von der Pahlen haastattelee vuoden 2021 Digijohtajaksi valittua Matkahuollon Janne Jakolaa. Tässäkin podcast jaksossa Futucast käsittelee tulevaisuuden isoja aiheita vieraan näkökulmasta. Kuulet haastattelun livenä Prosessipäivillä!

Prosessipäiville on saatavilla Classic -tapahtumapaketin lisäksi myös Smart ja Sport -tapahtumapaketit. Smart sisältää Applen älykellon ja Sport Suunnon urheilukellon. Lisätietoja löydät tapahtumasivulta Seminaaripaketit -osiosta.