Ole edellä muita – näin hyödynnät Service Deskiä yrityksessäsi.

Moderni Service Desk -koulutus kattaa Service Desk -toiminnan johtamisen eri osa-alueet – strategian, päivittäisjohtamisen, henkilöstön, prosessit, resurssit ja työkalut. Näitä osa-alueita käsitellään käytännönläheisesti, esimerkein ja keskustellen.

Koulutus järjestetään hybriditoteutuksena 12.-13.4.2022 ja 26.-27.10.2022.

Kouluttamassa kokeneet edelläkävijät huippuorganisaatioista.

Liisa Torkkeli, Service Deskien kokenut ammattilainen, Topias Huovinen, Head of Intelligent Automation, Telia Finland ja Markus Mäkinen, Head of Customer Service, Telia Finland

Miksi osallistua koulutukseen? TOP 4 hyödyt.

1. Hahmota kokonaiskuva johtamisen eri osa-alueista.
2. Saa avuksesi käytännön esimerkit ja kokemukset.
3. Tiedä ajassa liikkuvat termit ja käsitteet.
4. Sisäistä ITIL 4 -näkökulma arvon tuottamiseen.

Lisätiedot, ohjelma, hinnat, ilmoittautuminen. Nämä kaikki ja paljon muuta löydät täältä

_____________________

Upload– päivitä itsesi.

Ohjelmistoja ja laitteita päivitetään jatkuvasti, mutta olisiko aika päivittää myös sinun käyttöliittymäsi? Uploadin tarjonnasta löydätkin kattavasti erilaisia IT-koulutuksia, joista saat buustia urallesi ja joiden avulla vastaat ajankohtaisiin osaamisvaatimuksiin. Takaamme koulutuksissamme aina tuoreimman 2.0 version, josta ei löydy puutteita. Tutustu kaikkiin IT-koulutuksiin täältä.