Tekninen palveluneuvoja, kokoaikainen, Helsinki
Haluaisitko päästä tekemään monipuolisia teknisen tuen tehtäviä osaavan tiimin tukemana? Pystytkö hallitsemaan useita tukitilanteita
samanaikaisesti? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme tekninen palveluneuvoja!
Etsimme sinua
Me Clevryllä etsimme asiakkaallemme teknistä palveluneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen Helsinkiin. Tehtävä on kokoaikainen ja tulet työllistymään Clevryn kautta asiakkaalle. Työajat asettuvat arkisin 7-19 välille.
Teknisen palveluneuvojan tehtävään kuuluu työasematukipalvelu teknisessä työasemaympäristössä ja liiketoimintasovellustuessa. Tehtävässä autat asiakkaita kaikissa tietotekniikkaan liittyvissä tukikysymyksissä ja palvelupyynnöissä. Palvelutapahtumat voivat koskea mitä tahansa asiakasympäristössä käytössä olevia ratkaisuja tai sovelluksia. Palveluun kuuluvat vahvasti myös pilvipalvelut, analytiikka, automatisointi ja palveluiden ennustettavuus, ja pääsetkin siis perehtymään myös näihin ajankohtaisiin osaamisalueisiin.
Asiakasyritys on yksi maailman suurimmista ICT-palveluyrityksistä, joka haluaa hakuprosessin keskittämisen vuoksi pysyä anonyymina. Asiakasyrityksen nimi paljastetaan hakijoille haastatteluvaiheessa.
Tehtävään valitulle henkilölle teetetään perusmuotoinen turvallisuusselvitys.
Pääasialliset tehtävät
- Teknisen tuen tarjoaminen loppukäyttäjäpalvelussa kaikissa tietotekniikkaan liittyvissä tukikysymyksissä ja palvelupyynnöissä
- Tapahtumien ja työpyyntöjen vastaanottaminen puhelimitse, palveluportaalin ja chat-palvelun kautta
- Palvelutapahtumien hallinta, kirjaaminen, neuvonta ja ratkaisu
- Palvelupyyntöjen välittäminen vastuullisille tuotantotiimeille ja kolmansille osapuolille
- Erilaiset käyttövaltuushallintatehtävät
- Loppukäyttäjien informointi palvelupyyntöjen tilasta
- Asiakaskohtaisen ohjeistuksen ylläpito
Odotamme sinulta
- Relevanttia koulutaustaa (esim. tietojenkäsittelyn datanomi)
- Hyvää tietoteknistä osaamista (käyttöjärjestelmät, laiteympäristöt, ohjelmistot ja mobiililaitteet)
- Erinomaisia asiakaspalvelutaitoja
- Korkeaa paineensieto- ja organisointikykyä
- Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
- Ruotsin kielen taito katsotaan eduksesi
Tarjoamme sinulle
- Mahdollisuuden kerryttää arvokasta työkokemusta yhdessä maailman suurimmassa ICT-palveluyrityksessä
- Hyvän perehdytyksen
- Kannustavan työyhteisön tuen
- Mahdollisuuden tehdä töitä etänä
Hae tehtävään heti!
Mikäli tunnistit itsesi yllä mainitusta, niin haethan tehtävään nopeasti, sillä etenemme jo hakuajan sisällä potentiaalisten hakijoiden kanssa. Viimeinen hakupäivä on 18.6.2021, mutta nopeus on valttia! Aloitus tehtävässä on mahdollisimman pian. Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Manager Iina Rautio (iina.rautio@clevry.com, 0404875388).
Huomioittehan, ettemme voi tietosuojasyistä ottaa hakemuksia vastaan mailitse, ja hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen.
Lisätietoa rekrytointiprosessistamme
Me Clevryllä uskomme siihen, että työntekijän menestyksen tehtävässä ratkaisevat kovia taitoja paremmin pehmeät taidot ja halu kehittyä. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu psykometriset arvioinnit, jotka kartoittavat roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi sekä kognitiivisia kykyjäsi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa työnhakijoita tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin.
Meidän kauttamme hakiessasi saat myös itsellesi myöhempää käyttöä varten henkilökohtaisen palauteraportin, joka perustuu tekemääsi persoonallisuusarviointiin. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Clevryllä että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.
Lisätietoa Clevrystä
Yli 30 vuoden ajan me olemme olleet muuttamassa työelämää pehmeitä taitoja korostavaan suuntaan rekrytointien, henkilöarviointien ja liikkeenjohdon konsultoinnin avulla. Me toimimme globaalisti Pohjois-Amerikasta Singaporeen erilaisten asiakkaiden, konsulttien ja kandidaattien kanssa, ja meidän pääkonttorimme sijaitsevat Helsingissä, Tukholmassa ja Brightonissa. Me tarjoamme palvelukseenne yli 150 pehmeiden taitojen tunnistamiseen sertifioitua rekrytoijaa, psykologia ja asiantuntijaa. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!
Tietoja
Hakuaika: | 7.6.2021 - 18.6.2021 |
Sijainti: | Helsinki |
Tarkennettu sijainti: |
Helsinki |
Linkki: | https://www.clevry.com/fi/avoimet-tyopaikat/201709?hsLang=fi |
Yhteydenotto: | iina.rautio@clevry.com |
Lisätietoa
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu |
Toimialakokemus
IT |
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
- Laura - IT Support Engineer (m/f/d)
- Laura - ICT-asiantuntija, Millog Oy Riihimäki
- Nordea - Mainframe RACF Specialist to IAM Organization
- Nordea - IT Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin, Google Analyticsin ja Google Adsin koulutusta
- Verkkovaraani Oy - Kävijäliikenteen ja hakukonenäkyvyyden seuranta ja optimointi
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -kampanjan toteutus Factotel Oy:n JetAir-tuotteille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin kehittäminen Plusprintille
- Staria Oyj - Rakennuskemian kansainvälistä laajentumista tukee pitkäaikainen kumppani
Tapahtumat & webinaarit
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 25.04.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nortal Oy - Yle: Tommi Kosola spent 10 months traveling around Europe while working remotely
- Staria Oyj - Tekoäly parantaa Starian toimintatehokkuutta ja työntekijäkokemusta
- Innofactor Oyj - Tekoäly organisaatioiden arjessa: Missä mennään?
- Nordea - Nordean kesätyöpaikat saivat liikkeelle lähes 4000 hakijaa
- Efima Oyj - Unboxataan Dynamics 365 -versiopäivitys! – Versio 10.0.39
- Aveso Oy - IFS:n ennustukset energia-alalle 2024
- Zimple Oy - Tehokas B2B-myyntiprosessi - kuinka saat kaiken CRM:stäsi irti?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |