Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

Technical Support Specialist - Espoo

post_image

RekryilmoitusSovellustukipalvelumme kysynnän kasvaessa ja kehittyessä yhä kattavammaksi haemme sovellustukeemme uutta Technical Support Specialistia. 

Työssä käsitellään ja ratkotaan useiden eri asiakkaiden sovellustukipyyntöjä sekä ylläpidetään asiakkaiden sovellusympäristöjä. Sovellustuessa varmistetaan, että asiakkaiden tukipyyntöihin vastataan sovitun palvelutason (SLA) mukaisesti.

Roolissasi työskentelet Espoon toimipisteellämme osana noin kymmenen hengen Support Services tiimiä tehden tiivistä yhteistyötä sovelluskehittäjien, palvelupäälliköiden ja myynnin kanssa.

Työtehtäviin kuuluvat mm. 

  • asiakkaidemme liiketoimintakriittisten sovellusten ja ratkaisujen erilaiset tuki- ja ylläpitotehtävät digitaalisten järjestelmien avulla
  • häiriöselvitykset ja häiriöiden ennaltaehkäisy
  • ongelmanselvitykset
  • muutoksenhallinta, mukaan lukien sovellusasennukset, -päivitykset sekä konfigurointi
  • integraatioihin (mm. frends) liittyvät tuki-, ylläpito- sekä asennustyöt
  • asiakkaiden sähköisten järjestelmien kautta tulevien palvelupyyntöjen käsittely 

Tutustu työhön lisää blogistamme.

HiQ:n sovellustukipalvelut

HiQ:n palvelut kattavat asiakkaan ohjelmistoratkaisujen koko elinkaaren. Haluamme tehdä sovellusten ylläpidosta ja jatkokehityksestä mahdollisimman vaivatonta asiakkaillemme. Huolehdimme tällä hetkellä noin 100 asiakkaan digitaalisista ratkaisuista joustavilla palvelumalleilla.

Tuemme ja ylläpidämme erilaisia ratkaisuja ja sovelluksia osana HiQ:n kokonaistarjoomaa mukaan lukien integraatioratkaisut, mobiilisovellukset, verkko- ja asiointipalvelut ja räätälöidyt sovellukset.

HiQ:n sovellustukipalveluista vastaa muun muassa Support Services -tiimimme, johon nyt etsimme lisävahvistusta. Lue sovellustukipalveluistamme lisää ja saat kattavamman kuvan, mitä rooli pitää sisällään. Lue lisää tästä. 

Tarjoamme

HiQ tarjoaa motivoituneelle henkilölle valmiit puitteet ja mahdollisuuden onnistua monipuolisissa työtehtävissä. Ympärillesi saat vajaan kymmenen henkilön ydintiimin sekä työtäsi tukevan esimiehen. Työyhteisönä meitä leimaa matala hierarkia ja kevyt, joustava sekä rento organisaatiokulttuuri. Työnantajana olemme turvallinen ja vakaa. 

Tarjoamme myös kattavat työsuhde-edut (mm. erilaiset oppimisalustat, laaja työterveyshuolto ja sairaskuluvakuutus, lounasetu, virkistyssetelit, HiQn kulttuuri- ja liikuntakerho Hikuli, sairaan lapsen hoitopalvelu). 

Mitä edellytämme sinulta

  • kokemusta integraatioiden tuesta- ja ylläpidosta
  • hyvät, perustaidot IT-järjestelmistä
  • tietotekniikka-alan koulutus
  • hyvät kommunikointi- ja asiakaspalvelutaidot
  • motivaatiota oppia lisää ja kehittää omaa osaamistasi

Arvostamme osaamista tai halua oppia joiltain seuraavilta osa-alueilta

  • frends-intregraatioalusta tai muut integraatioratkaisut (kuten BizTalk)
  • ITIL ja Service Desk osaaminen
  • Microsoft SQL Server, IIS, Java, Powershell, JBOSS, M365
  • Azure, Microsoft Windows Server, Active Directory, Amazon, Mac / Linux

HiQ:n omaan Frend-integraatioalustaan voit tutustua lisää myös frendsin omilta sivuilta sekä blogimme avulla. 

Muuta tehtävään liittyen

  • Tehtävässä edellytämme vähintään parin vuoden kokemusta vastaavista tehtävistä etenkin integraatioiden parista sekä sujuvaa suomen kielen ja hyvää englannin kielen taitoa.
  • Tehtävä on vakituinen, kokopäiväinen ja toimipisteesi on Espoon Otaniemessä HiQn tiloissa (etätyö mahdollista, mutta ei päivittäin).
  • Työajat ovat arkisin klo 8-18 välillä. 
  • Aloitus on sovittavissa joustavasti.
  • Tehtävään valitulle henkilölle tullaan tekemään turvallisuusselvitys. 

Kiinnostuitko? 

Hae pian, keskustelut käynnistetään välittömästi ja tehtävä täytetään sopivan henkilön löydyttyä. Voit hakea joko suomeksi tai englanniksi. 

Kaipaatko lisätietoa? 

Voit olla yhteydessä Elina Saloon, elina.salo@hiq.fi.

Me HiQ:lla yksinkertaistamme tulevaisuutta laadukkailla digitaalisilla ratkaisuilla. Kattavasta asiakaskunnastamme löytyy kansallisesti ja kansainvälisesti tunnettuja tekijöitä, joiden ansiosta pääsemme toteuttamaan mielenkiintoisia ja merkityksellisiä projekteja. Meillä arvot: Results, Responsibility, Simplicity ja Joy ohjaavat kaikkea tekemistä. Matala hierarkia, joustava työkulttuuri ja itseohjautuvuuteen kannustaminen ovat meille menestystekijöitä, joiden ansiosta meitä hiqlaisia on Suomessa jo 250. Pääkonttorimme sijaitsee Espoon Otaniemessä erinomaisten kulkuyhteyksien päässä ja pienempi sivutoimisto Helsingin keskustassa.

Pinterest
HiQ Finland Oy logo

Tietoja

Hakuaika: -
Sijainti: Espoo
Linkki: https://hiq.fi/avoimet-tyopaikat/sovellustuen-it-specialistiksi-hiq-lle/
Yhteydenotto: elina.salo@hiq.fi

Lisätietoa

Ilmoitus yrityksen kotisivuilla Yritysprofiilii HiQ Finland kotisivut

Tagit

Toimialakokemus

IT

HiQ Finland Oy:n muita rekryilmoituksia

Siirry yrityksen profiiliin HiQ Finland kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Maaliskuussa käynnistyy mentorointiohjelma teknologiasta kiinnostuneille nuorille – mukaan voivat hakea 15-25-vuotiaat
Wikipedia täyttää 20 vuotta - tiesitkö nämä faktat internetin vapaasta tietosanakirjasta?
Digitoimisto Dude järjestää Ask Me Anything (AMA)-tilaisuuden perjantaina 15.1.2021 klo 9-18