Vahvistamme teknisen tuen tiimiämme ja haemme lisävoimia tukemaan erityisesti kansainvälisiä asiakkaitamme.

Työskentelet jatkuvien palveluiden Tier 2  -tiimissä ja vastuualueenasi Real-Time Care™-järjestelmään liittyvät asiakasyhteydenotot, niiden analysointi sekä järjestelmän toiminnallisuuksiin liittyvien ongelmien ratkaisu. Toimit tiiviissä yhteistyössä ohjelmistokehitystiimin ja tuotehallinnan kanssa ratkaisujen löytämiseksi ja ohjelman kehittämiseksi asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Rooliasi on mahdollista myös laajentaa tekniseen ongelmanratkaisuun ja rajapintoihin liittyvillä tehtävillä osaamisesi mukaan. Tuet Isossa Britanniassa toimivia asiakkaita, joten työaika tehtävässä sijoittuu pääosin klo 11-19.00 välille.

Arvostamme:

• asiakaspalveluhenkisyyttä ja tiimihenkeä
• kiinnostusta tai kokemusta teknisestä asiakastuesta
• kokemusta ITSM-järjestelmistä ja relaatiotietokannoista
• halua kehittää osaamistasi teknisenä asiantuntijana ja ongelmanratkojana
• innostusta uuden oppimiseen ja kansainväliseen toimintaympäristöön
• kykyä ja intoa myös itsenäiseen työskentelyyn
• paineensietokykyä ja oma-aloitteisuutta
• sujuvaa englannin kielen taitoa

Tarjoamme:

• vakituisen työsuhteen
• välittävän ja aktiivisen työyhteisön
• viihtyisät työtilat Joensuussa, Tampereella tai Vantaalla sekä mahdollisuuden etätyöhön
• hienon mahdollisuuden päästä näyttämään osaamisesi ja kasvamaan globaaliin toimintaan
• mahdollisuuden oppia ohjelmistotuotannosta ja ohjelmistoista sekä osallistua asiakaskohtaamisiin
• kattavan perehdytysohjelman työhön ja asiakkaisiin
• mahdollisuuden oman osaamisen jatkuvaan kehittämiseen
• toimintaympäristönä ketterän ja kansainvälistyvän kasvuyrityksen.
• kattavat henkilöstöedut 

Täytä hakemus ansioluettelon kera täällä 31.12.2021 mennessä. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoa tehtävästä antaa Mika Honkakorpi, mika.honkakorpi@fastroi.com tai puh: +358 407444691.

Toteutamme ohjelmistoja tietoturvallisesti ja arvojemme mukaisesti. Täällä sinua odottaa 70 mukavaa fastroilaista. Huolenpidon ja välittämisen ympärille nivoutunut yhteishenkemme luo vankan perustan koko yrityksemme laatutyölle ja toiminnalle. Loppupeleissä kaiken takana ovat kuitenkin ihmiset – me fastikset. 

Fastroi Oy

Fastroi on sosiaali- ja terveysalan innovatiivinen järjestelmätoimittaja. Hilkka™-, Nappula™- ja Real-Time Care™-järjestelmämme tehostavat työtä ja vapauttavat aikaa rutiineista tärkeämpiin tehtäviin. Teemme asiakastiedon hallinnan ja toiminnanohjauksen ratkaisuja asumispalvelujen, kotihoidon ja lastensuojelun ammattilaisille. Olemme palvelleet sekä yksityistä että julkista sektoria jo yli 18 vuotta. Vuonna 2003 perustetun Fastroin toimipisteet sijaitsevat Joensuussa, Tampereella, Vantaalla ja Lancashiressä (UK). Lisätietoja www.fastroi.com.

Jaa tämä rekryilmoitus: