VTS-kodit kilpailutti IT-perustietotekniikkapalvelunsa alkuvuodesta 2019. Kilpailutuksella haettiin yhtä toimittajaa toimittamaan IT-perustietotekniikkapalvelut vakioituina kokonaisuuksina palvelumallilla, joka mahdollistaa tehokkaan ja laadukkaan toiminnan.

Kilpailutus sisälsi ICT-infrastruktuuripalvelut, käsittäen työasemat ja niiden tukipalvelut, palvelin- ja kapasiteettipalvelut, lähiverkkopalvelut, laitteet sekä erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut.

Kilpailutuksessa valittiin kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous, perusteena 40/60 -painotettu hinta-laatu-suhde. Laatupisteisiin vaikuttivat referenssiasiakkaiden asiakastyytyväisyys, käyttöönottosuunnitelman laatu sekä toimittajan asiantuntijoiden osaaminen ja kokemus. Contrasec sai parhaat pisteet sekä laadussa että hinnoittelussa ja valikoitui näin VTS-kotien uudeksi IT-perustietotekniikkapalveluiden toimittajaksi.

Contrasec toimittaa VTS-kotien ICT-infrapalvelut työasemista ja helpdeskistä aina palvelin- ja tietoliikennepalveluihin saakka. Kaikkia näitä palveluita hallitaan yhden luukun periaatteella helpdeskin kautta. 

”Yksi IT-tukipalvelukumppani on selkeyttänyt VTS-kotien toimintaprosesseja erityisesti tuon yksi palvelukanava -periaatteen avulla. Yhdellä kumppanilla on myös parempi käsitys VTS-kotien ICT-ympäristöstä ja toiminnan tarpeista, jotta niihin voidaan löytää sopivat ratkaisut”

Isto Jortikka, talousjohtaja, VTS-kodit

Lue koko referenssikuvaus osoitteessa https://contrasec.fi/reference/vts-kodit-ulkoisti-it-perustietotekniikkapalvelut-contrasecille/