Verkkokauppa kiinteistöhuollon palveluille

L&T Kioski toimii uusien kiinteistöhuollon palveluiden testialustana. Sen tarkoitus on helpottaa kiinteistöhuollon palveluiden ostamista.


Kehitystyö alkoi hackathonista, jossa ratkottiin kiinteistöhuollon ongelmia. L&T Kioski toteutettiin tiiviissä yhteistyössä L&T:n kanssa ketteriä menetelmiä hyödyntäen.

Tavoitteena oli luoda uusi palvelu, josta L&T:n asiakkaat voivat tilata haluamiaan kiinteistöhuollon palveluita ilman ylimääräisiä työvaiheita. Mahdollisuus ostaa palveluita suoraan verkosta vähentää myyjien ja asiakaspalvelijoiden työtaakkaa perustilausten osalta.

Palvelun käytettävyyteen kiinnitettiin erityistä huomiota, koska tämän tyyppiset palvelut eivät toistaiseksi ole isännöitsijoille kovin tuttuja. Palvelun kehityksessä asiakkaan ja loppukäyttäjien osallistaminen olivat keskeisiä tekijöitä projektin onnistumisen kannalta. Heiltä saadun palautteen pohjalta kehitettiin selkeä testialusta, johon myös L&T:n oma henkilökunta pystyy helposti päivittämään valikoimaa uusien palveluiden myötä.

Käyttäjälle näkyvä osuus rakennettiin Reactin päälle ja taustajärjestelmä pyörii Ruby on Railsilla. Toteutuksessa harkittiin WooCommercea ja vastaavia valmiita toteutuksia, mutta päädyimme kustomoituun ratkaisuun parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi.