Varausjärjestelmä nostaa vuokravaraston tehokkuutta
Kehitimme Oulun Omavarastolle räätälöidyn varausjärjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat tehdä varauksen milloin ja missä tahansa. Uuden järjestelmän ansiosta Oulun Omavaraston henkilökunta voi nyt hallita varauksia ja pitää yhteyttä asiakkaisiin mobiililaitteella paikasta riippumatta.
Varausjärjestelmä, jossa asiakkaat pääsevät tekemään varauksen verkossa, parantaa merkittävästi vuokravaraston tehokkuutta. Oulun Omavarasto on vuokravarastopalveluja tarjoava yritys, jonka lähellä Oulun keskustaa sijaitsevia pienvarastoja käyttävät yksityiset ja yritykset asiakkaat. Yrityksille tarjotaan varastotilan lisäksi myös tavaran vastaanotto- ja lähetyspalvelua.
Aiemmin asiakaspalvelussa ja laskutuksessa jouduttiin tekemään paljon manuaalista työtä. Asiakkaiden piti soittaa, lähettää sähköpostia tai tulla käymään paikan päällä tehdäkseen varauksen. Järjestelmä sitoi myös henkilökunnan toimistolle tietokoneen ääreen.
Räätälöity varausjärjestelmä – toteutus ja käyttöönotto
Tecinspiren tiimi tarttui haasteeseen ja kehitti Oulun Omavarastolle räätälöidyn varausjärjestelmän. Se antaa asiakkaille mahdollisuuden tehdä varauksen milloin ja missä tahansa älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella. Järjestelmä on intuitiivinen ja helppokäyttöinen, mikä parantaa käyttökokemusta ja asiakastyytyväisyyttä.
Uuden järjestelmän ansiosta Oulun Omavaraston henkilökunta voi nyt hallita varauksia ja pitää yhteyttä asiakkaisiin mobiililaitteella paikasta riippumatta. Uuden järjestelmän avulla voidaan seurata käyttöastetta ja kapasiteettia reaaliaikaisesti ja hoitaa laskutus sähköisesti.
Tecinspiren asiakasvastaava piti Oulun Omavaraston yrittäjän ajan tasalla koko kehitysprojektin ajan ja koulutti henkilökunnan uuden järjestelmän käyttöön. Käyttöönotto sujui saumattomasti ja jo ensimmäisten kuukausien aikana nähtiin positiivisia tuloksia.
Varausjärjestelmän vaikutus liiketoimintaan ja asiakastyytyväisyyteen
Ensimmäisen puolen vuoden aikana siitä, kun uusi varausjärjestelmä oli otettu käyttöön, Oulun Omavaraston liikevaihto kasvoi noin 5 %, mikä on merkittävä tulos erittäin kilpaillulla toimialalla. Henkilökunta voi seurata varauksia, käyttöastetta ja varastotilakapasiteettia reaaliaikaisesti, mikä auttaa heitä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
Asiakastyytyväisyys on parantunut huomattavasti, kun asiakkaat voivat varata varaston haluamanaan ajankohtana. Yrityksen toiminta on tehostunut merkittävästi, kun järjestelmää voi käyttää ajasta ja paikasta riippumatta.
Miten varausjärjestelmä tukee yrityksen kasvua
Uuden varausjärjestelmän käyttöönotto ei ole ainoa askel Oulun Omavaraston matkalla kohti tehokkaampaa toimintaa ja parempaa asiakaspalvelua. Tecinspire on jatkanut yhteistyötä Oulun Omavaraston kanssa varausjärjestelmän jatkokehityksen parissa. Sen ansiosta laskutuksesta on tulossa entistä sujuvampaa ja yrittäjän työ tehostuu entisestään.
Uuden varausjärjestelmän käyttöönotto on osoittautunut menestyksekkääksi ratkaisuksi Oulun Omavarastolle. Se on osoitus Tecinspiren kyvystä luoda räätälöityjä ratkaisuja, jotka vastaavat asiakkaiden erityistarpeisiin ja tukevat heidän kasvuaan.
Asiakaspalaute
”Meille on erityisen tärkeää, että asiakkaamme pääsee tekemään varauksen hänelle sopivaan aikaan, missä ikinä onkaan. Uusi järjestelmä on myös tehostanut meidän omaa toimintaa niin, että olemme voineet keskittyä olennaiseen liiketoiminnan kehittämiseen. Odotukset ovat kovat sille, että liikevaihto kasvaa edelleen.”
Tiina Rantapää, Oulun Omavarasto
Lisätietoja
https://tecinspire.com/referenssi/varausjarjestelma-nostaa-vuokravaraston-tehokkuutta/
Suosittelija:
”Meille on erityisen tärkeää, että asiakkaamme pääsee tekemään varauksen hänelle sopivaan aikaan, missä ikinä onkaan. Uusi järjestelmä on myös tehostanut meidän omaa toimintaa niin, että olemme voineet keskittyä olennaiseen liiketoiminnan kehittämiseen. Odotukset ovat kovat sille, että liikevaihto kasvaa edelleen.”
Tiina Rantapää, Oulun Omavarasto
Tiedot
Tilaaja: | Oulun Omavarasto |
Ajankohta: | 2022 - 2023 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
teemu Kivioja, CEO, 050 547 9571 |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
HR | |
Logistiikka | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Taloushallinto | |
Tietohallinto | |
Toiminnanohjaus ERP | |
Tuotanto | |
Tuotekehitys ja suunnittelu | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Aineistonhallinta | |
Analytiikka | |
Arkkitehtuuri | |
Dokumenttien hallinta | |
Graafinen suunnittelu | |
Integraatiot | |
Ketterät menetelmät | |
Käyttäjähallinta | |
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Testaus ja laadunvarmistus | |
Maksaminen | |
Mobiilikehitys | |
Ohjelmistokehitys | |
Sisällönhallinta | |
Tietoliikennepalvelut | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Kiinteistöala | |
Kuljetus, liikenne ja logistiikka |
Teknologia
Angular | |
Javascript |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Omat tagit
Tecinspire - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Tecinspire - Muita referenssejä
Tecinspire - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Ready Solutions Oy - Senior Data Scientist
- Nordea - Qualtrics XM Process Specialist
- Laura - Analyytikot, tietohallinto
- Laura - Project Director, PMO
- Nordea - Sr IT Operations Support Engineer (Adobe/SAS Marketing Automation)
- Laura - Full Stack kehittäjä
- Digia Oyj - iPaaS-integraatiokehittäjiä ja -arkkitehteja
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Red & Blue Oy - Taivalkosken uusi saavutettava ja erottuva verkkopalvelu
- Hion Digital Oy - Vauvan ja vanhemman matkassa – Verkkosovellus, jonka sisältö mukautuu elämäntilanteeseen
- Verkkovaraani Oy - Uudet kotisivut Talin ja Ruusulan keilahalleille
- S1 Networks Oy - Pitäiskö teidän hankkia parempi netti?
- Altoros Finland Oy - Automaattinen kestävyysraportointityökalu CSRD siirtymää varten / Sustashift
- Digiteam Oy - Verkkokaupan toteutus Apollokaihdin.fi
- Digiteam Oy - Kattokeskuksen sivut ykköseksi Googlessa
Tapahtumat & webinaarit
- 13.12.2024 - AamuAreena 13.12.2024: Kestävä kehitys – Vihreät ICT-laitehankinnat
- 17.12.2024 - Rakettiwebinaari: jouluspesiaali – kysy mitä vain!
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
- 23.01.2025 - Generatiivisen tekoälyn hyödyt liiketoimintajohtajalle
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Dušana Milinkovićin kokemus Nordean graduaattiohjelmasta
- Kisko Labs Oy - Hackathonien haasteet ja ratkaisut: reiluuden ja tuloksellisuuden tavoittelu
- SD Worx - Herkkukori tai viinipullo, ovatko ne enää nykypäivää? Mitä työntekijöille joululahjaksi
- SD Worx - 5 HR-trendiä vuodelle 2025: ihmislähtöisen ja tekoälyvetoisen tulevaisuuden rakentaminen
- Timeless Technology - Aranet4 HOME sisäilman laadun langaton mittari!
- Kisko Labs Oy - Innovatiivisuuden kiihdyttäjä: Miten hackathonit voivat tuoda yrityksellesi uutta potentiaalia
- Ready Solutions Oy - Harjoittelu data- ja tekoälyratkaisujen parissa Ready Solutions Oy:lla
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |