Valot pois? Sovellus päälle!

Herrfors vie asiakaspalvelun seuraavalle tasolle räätälöidyllä sovelluksella.
Viimeisen vuoden aikana energiayhtiö Herrfors, joka kuuluu Katternö-konserniin, päättivät uudistaa digitaalisen olemuksensa. He aloittivat verkkosivustonsa ja kuluttajapalvelunsa remontoimisella ja sitten päätyivät julkaisemaan mobiilisovelluksen asiakkailleen.
Kun olet vastuussa sähkönjakelusta, on erityisen tärkeää, että asiakkaat saavat apua, mikäli sattuu ongelmatilanteita. Erityisesti syksyisin ja talvisin sää saattaa aiheuttaa katkoksia, jolloin on olennaista voida raportoida vikoja sekä tarkistaa onko muilla asiakkailla ongelmia. Jos sähköt ovat poikki, tämän tekeminen tietokoneella voi olla vaikeaa.
Kaikki tarvitsemasi työkalut
Herrfors 24/7 -sovelluksesta löydät kaikki tarvittavat palvelut kyseisen tilanteen hoitamiseen. Virheraportin mukana on mahdollista lähettää kuva sekä GPS-sijainti, mikä auttaa tukihenkilöstöä paikantamaan vian mahdollisimman nopeasti. Sovelluksesta löytyy myös katkoskartta, josta näkyy tämänhetkiset häiriöt sekä häiriön alla olevien asiakkaiden lukumäärän. Kaikki yhteydenottoon tarvittavat puhelinnumerot ovat myös mukana sovelluksessa.
Satoi tai paistoi
Sovellus on kätevä vaikkei ukkostaisikaan. Asiakastunnuksillasi kirjautumalla voit seurata energiankulutustasi kilowattitunteina sekä saada kuluarvion euroina. Voit myös helposti seurata sähkönhinnan vaihtelua tämänhetkisten hintojen listasta.
Sovelluksen kehittämisen ohessa Gambit on suunnitellut ja kehittänyt myös uudistuneen herrfors.fi:n, mikä tarkoittaa, että Herrforsin digitaalinen olemus on yhdenmukaisempi kuin koskaan.
Herrfors 24/7 on saatavilla ilmaiseksi Androidille ja iOS:lle.

Tiedot
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
![]() |
Mobiilikehitys |
Toimialakokemus
![]() |
Raaka-aineet ja energia |
Oy Gambit Labs - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Oy Gambit Labs - Muita referenssejä
Oy Gambit Labs - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - IT Project Manager, F35-hanke
- Rekrytointi.com - Järjestelmäasiantuntija, Millog Oy Lyly
- Rekrytointi.com - Laatuasiantuntija (vuorotteluvapaasijaisuus)
- Rekrytointi.com - Tilastosuunnittelijan toimi
- Rekrytointi.com - Portfoliohallinnan asiantuntija, TECH-toiminto
- Rekrytointi.com - Avoin hakemus, Millog-yhtiöt
- Efima Oyj - Solution Architect, Microsoft Dynamics 365
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Aveso Oy - Case Vantaan Energia – Modernit työkalut ja menetelmät tehostamaan master datan hallintaa
- Innofactor Oyj - Auditointi toi Digitan HR-ratkaisun kehityskohteet päivänvaloon
- Codemate - Cost-effective and high-quality wireless condition monitoring
- Innofactor Oyj - Ainutlaatuinen sovellus lintujen tunnistamiseen laulun perusteella
- Esri Finland Oy - Hangon Satamassa päätöksenteon tukena toimii tietomallipohjainen paikkatietoalusta
- Ready Solutions Oy - Kuntien ja hyvinvointialueiden talousraportointia Azuren data-alustalla
- Esri Finland Oy - KSS Lämpö Oy:n verkko-omaisuutta hallitaan digitaalisella kaksosella
Tapahtumat & webinaarit
- 12.12.2023 - NetSuite for Dummies – Understanding the Basics
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Vaimo Finland Oy - CDP ja asiakaspolun analytiikka
- Innofactor Oyj - Onko generatiivinen AI ehtinyt vielä rantautua suomalaisyrityksiin?
- Staria Oyj - NetSuite on kokonaisvaltainen liiketoiminta-alusta valmistaville yrityksille
- Mepco Total - Accountor HR Solutions Oy - Palkka-avoimuus tulee – oletko valmis?
- Mepco Total - Accountor HR Solutions Oy - Uusi HR-raportoinnin mullistava Mepco Analytiikka-ratkaisu esiteltiin lanseeraustilaisuudessa
- Mepco Total - Accountor HR Solutions Oy - Valjasta HR-data hyötykäyttöön ja ennakoi reagoinnin
- Mepco Total - Accountor HR Solutions Oy - Kehitä liiketoimintaasi HR-analytiikalla – Accountor ja Integrata kehittivät ratkaisun parempaan päätöksentekoon
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |