Valopilkku – Suomalaisen taksialan harppaus digitaaliselle aikakaudelle
Yksi sovellus. Tuhansia takseja. Vuorokauden ympäri, koko maassa.
Vuonna 2014 Taksiliiton Yrityspalvelu aloitti kanssamme laajamittaisen kehityshankkeen. Tavoitteena oli kunnianhimoisesti päivittää suomalainen taksiala uudelle aikakaudelle.
Hankkeen tuloksena syntyi Valopilkku, valtakunnallinen palvelu, joka tekee taksin tilaamisesta älypuhelimella helppoa ja vaivatonta.
Tuttu taksi, kätevämmin kuin koskaan
Sovellus etsii automaattisesti käyttäjän sijainnin. Näin taksin tilaus sujuu useimmissa tapauksissa yhtä nappia painamalla.
Tilauksen eteneminen ja tilatun auton sijainti päivittyy sovellukseen reaaliaikaisesti. Sovelluksen kautta on myös mahdollista ennakkotilata taksi – ja jättää arvio matkasta kyydin päätyttyä.
Tilauksen eteneminen ja tilatun auton sijainti päivittyy sovellukseen reaaliaikaisesti. Sovelluksen kautta on myös mahdollista ennakkotilata taksi – ja jättää arvio matkasta kyydin päätyttyä.
Yksinkertainen käyttökokemus, laaja taustajärjestelmä
Suomessa operoi suuri määrä alueellisia taksinvälityskeskuksia. Valopilkun taustajärjestelmä kommunikoi saumattomasti näiden kaikkien kanssa, ja on rakennettu kestämään valtava määrä kuormaa.
Palvelinratkaisun laajuudesta huolimatta itse käyttökokemus on äärimmäisen pelkistetty. Ei turhia valikoita tai vahvistusikkunoita: ainoastaan miellyttävä käyttöliittymä, joka ei jätä tilaa hämmennykselle.
Palvelinratkaisun laajuudesta huolimatta itse käyttökokemus on äärimmäisen pelkistetty. Ei turhia valikoita tai vahvistusikkunoita: ainoastaan miellyttävä käyttöliittymä, joka ei jätä tilaa hämmennykselle.
Kysymällä selviää
Käyttäjiä kehotettiin jakamaan kokemuksensa palvelun parissa sosiaalisessa mediassa.
Viesti oli se, että kehitystä ei tehtäisi suljettujen ovien takana – ainoastaan käyttäjien näkemyksiä kuuntelemalla palvelu voi nousta täyteen potentiaaliinsa.
Viesti oli se, että kehitystä ei tehtäisi suljettujen ovien takana – ainoastaan käyttäjien näkemyksiä kuuntelemalla palvelu voi nousta täyteen potentiaaliinsa.
Tulokset
Sekä sovelluksen saama mediahuomio että kävijäarviot ovat olleet innostuneita. Tätä kirjoittaessa sovelluksella on tehty yli 2,5 miljoonaa tilausta 250 000 käyttäjän toimesta.
Kyytiarvioiden keskiarvo on ollut tasaisesti 4.5 tähteä viidestä. Arviot ovat myös tarjonneet Taksiliitolle arvokkaan palautekanavan palvelun kehittämisen näkökulmasta.
Kyytiarvioiden keskiarvo on ollut tasaisesti 4.5 tähteä viidestä. Arviot ovat myös tarjonneet Taksiliitolle arvokkaan palautekanavan palvelun kehittämisen näkökulmasta.
Suosittelija:
Minut yllätti jo suunnitteluvaiheessa Taisteen raikas ja käyttäjälähtöinen näkemys Valopilkun käyttöliittymästä. Suunnittelun keskiössä on ollut koko ajan asiakas taksimatkaan liittyvine tarpeineen. Sovellusten tekninen toteutus ja palvelinratkaisu ovat olleet vakuuttavia. Käyttäjät kiittävät ja sovellusten latausmäärät ovat kasvaneet mukavaa vauhtia. Tätä työtä jatkamme yhdessä Taisteen kanssa.
Jouni Mutanen, osastopäällikkö, Suomen Taksiliitto
Referenssin infoboxi
Tiedot
| Tilaaja: | Suomen Taksiliitto |
| Ajankohta: | 2014 - |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Projektinhallinta |
 |
Tuotanto |
 |
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
 |
Käyttöliittymäsuunnittelu |
 |
Mobiilikehitys |
 |
Paikkatieto GIS |
 |
Palvelin- ja kapasiteettipalvelut |
Toimialakokemus
 |
Kuljetus, liikenne ja logistiikka |
Teknologia
 |
Android |
 |
iOS |
 |
Windows Phone |
Tarjonnan tyyppi
 |
Konsultointi |
 |
Toteutustyö |
 |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Taiste - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Taiste - Muita referenssejä
Taiste - Muita bloggauksia
Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi
ite wikin yrityshaku »It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - IDENTITEETIN- JA PÄÄSYNHALLINNAN PALVELUPÄÄLLIKKÖ
- Cerion Solutions Oy - BI-asiantuntijoita & BI-konsultti
- Telia - Manager, Datacenter & Public Cloud
- Telia - Manager, Networks
- Rekrytointi.com - Service Desk Agent
- Rekrytointi.com - Lähitukihenkilö
- Rekrytointi.com - Service Desk Agent
Kaikki it-alan työpaikat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- giosg - The University of Derby Online Learning - Live chat hakemusmäärän kasvattajana
- giosg - Johtava kiinteistönvälitysyritys Connels Group luo uusia tulovirtoja
- giosg - Finnair lähtee lentoon chat-keskeisellä asiakaspalvelulla
- Etteplan MORE - Ohjelmistokehityspalveluita yrityksen mobiiliostamiseen ja tuotetunnistamiseen
- Staria Oyj - Newsec - Robotic Process Automation to add efficiency and employee satisfaction
- Futuriot Oy - Lemonsoft tarjoaa asiakkailleen yksilöllistä raportointipalvelua
- Sysart Oy - CDK rakentaa automyynnin tulevaisuutta
ite wikin referenssihaku »Tapahtumat & webinaarit
- 27.08.2019 - Marketing Tech 2019
- 27.08.2019 - Digital X 2019
- 29.08.2019 - SHIFT 2019
- 10.09.2019 - StrategyForum European CIO
- 12.09.2019 - FiSTB Testing Assembly Seminar
- 18.09.2019 - AI & Data Intelligence 2019
- 19.09.2019 - Sijoittaja 2019
Kaikki it-alan tapahtumat »It-yritysten viimeisimmät bloggaukset
- Contribyte - Asiakaskokemus: Product Owner -valmennus auttoi kehittymään tuoteomistajan työssä
- Innofactor Oyj - Mustikkaan.fi mallittaa mustikan marjojen kypsymistä myös kesällä 2019
- Sangre Oy - Cost of Inaction - tekemättä jättämisen kustannus
- Contribyte - Haaveissa parempi Scrum-tiimi? Auttakaa toisianne!
- Sangre Oy - 3 syytä miksi valita React Native mobiilisovelluksen teknologiaksi
- Innofactor Oyj - Innofactor DigiStar-ohjelma – here we are!
- Sangre Oy - Sangre kumppanina ja puhujana MarTech Nordic 2019 -tapahtumassa
ite wikin julkaisuhaku »
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
