Valopilkku – Suomalaisen taksialan harppaus digitaaliselle aikakaudelle

Referenssi

Yksi sovellus. Tuhansia takseja. Vuorokauden ympäri, koko maassa.

Vuonna 2014 Taksiliiton Yrityspalvelu aloitti kanssamme laajamittaisen kehityshankkeen. Tavoitteena oli kunnianhimoisesti päivittää suomalainen taksiala uudelle aikakaudelle.

Hankkeen tuloksena syntyi Valopilkku, valtakunnallinen palvelu, joka tekee taksin tilaamisesta älypuhelimella helppoa ja vaivatonta.

Tuttu taksi, kätevämmin kuin koskaan

Sovellus etsii automaattisesti käyttäjän sijainnin. Näin taksin tilaus sujuu useimmissa tapauksissa yhtä nappia painamalla.

Tilauksen eteneminen ja tilatun auton sijainti päivittyy sovellukseen reaaliaikaisesti. Sovelluksen kautta on myös mahdollista ennakkotilata taksi – ja jättää arvio matkasta kyydin päätyttyä.

Yksinkertainen käyttökokemus, laaja taustajärjestelmä

Suomessa operoi suuri määrä alueellisia taksinvälityskeskuksia. Valopilkun taustajärjestelmä kommunikoi saumattomasti näiden kaikkien kanssa, ja on rakennettu kestämään valtava määrä kuormaa.

Palvelinratkaisun laajuudesta huolimatta itse käyttökokemus on äärimmäisen pelkistetty. Ei turhia valikoita tai vahvistusikkunoita: ainoastaan miellyttävä käyttöliittymä, joka ei jätä tilaa hämmennykselle.

Kysymällä selviää

Käyttäjiä kehotettiin jakamaan kokemuksensa palvelun parissa sosiaalisessa mediassa.

Viesti oli se, että kehitystä ei tehtäisi suljettujen ovien takana – ainoastaan käyttäjien näkemyksiä kuuntelemalla palvelu voi nousta täyteen potentiaaliinsa.

Tulokset

Sekä sovelluksen saama mediahuomio että kävijäarviot ovat olleet innostuneita. Tätä kirjoittaessa sovelluksella on tehty yli 2,5 miljoonaa tilausta 250 000 käyttäjän toimesta.

Kyytiarvioiden keskiarvo on ollut tasaisesti 4.5 tähteä viidestä. Arviot ovat myös tarjonneet Taksiliitolle arvokkaan palautekanavan palvelun kehittämisen näkökulmasta.

Suosittelija:

Minut yllätti jo suunnitteluvaiheessa Taisteen raikas ja käyttäjälähtöinen näkemys Valopilkun käyttöliittymästä. Suunnittelun keskiössä on ollut koko ajan asiakas taksimatkaan liittyvine tarpeineen. Sovellusten tekninen toteutus ja palvelinratkaisu ovat olleet vakuuttavia. Käyttäjät kiittävät ja sovellusten latausmäärät ovat kasvaneet mukavaa vauhtia. Tätä työtä jatkamme yhdessä Taisteen kanssa.

Jouni Mutanen, osastopäällikkö, Suomen Taksiliitto

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:	Suomen Taksiliitto
Ajankohta:	2014 -

Lisätietoja

Taiste Oy:n yritysprofiili Kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Siirry Taiste Oy kotisivuille Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Taiste - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Taiste - Muita referenssejä

piilota hakupalkki

Hae referenssejä seuraavien kategorioiden avulla:

Liiketoimintaprosessi:

Erikoisosaaminen:

Toimialakokemus:

Teknologia:

Tarjonnan tyyppi / jäsenyydet:

Riippumaton haku

Poistaa maksullisten profiilien vaikutuksen hakutuloksista.

Maksullisella plus- tai premium-profiililla voi nostaa yritysprofiilien ja julkaisujen hakutulossijoitusta. Kun "riippumaton haku" on aktivoitu, yritysprofiilit järjestyvät julkaisujen määrään ja sopivuuteen perustuen ja julkaisut kronologisessa järjestyksessä.