Väestörekisterikeskus

Kansalainen sähköisten palveluiden keskiössä – VRK:n Palvelunäkymien palvelumuotoilu
Innofactorin palvelumuotoilutiimi vastaa Väestörekisterikeskuksen Palvelunäkymät-hankkeen palvelumuotoilusta. Hankkeen tavoitteena on tarjota julkishallinnon palvelut yhdestä osoitteesta ja yhtenäisellä palvelukokemuksella. Digitaalisen Suomen julkishallinnon palvelut löytyvät samasta paikasta, helppokäyttöisesti ja esteettömästi. Beta.suomi.fi julkaistiin joulukuussa 2015, ja sen kehitystyö jatkuu ketterästi palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen tiiviissä yhteistyössä käyttäjien kanssa.
Väestörekisterikeskuksen Palvelunäkymät-hanke on osa Valtiovarainministeriön Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KaPa) -hanketta, jonka tavoitteena on yksinkertaistaa ja helpottaa kansalaisten, yritysten ja yhteisöjen asiointia viranomaisten kanssa ja tehdä siitä sujuvampaa.
Suosittelija:
”Kansallisen palveluarkkitehtuuriohjelman (KaPa) kaikkia palveluja rakennetaan käyttäjäkeskeisten periaatteiden mukaisesti. Innofactorin asiantuntijat vastaavat ohjelman aikana palvelujemme muotoilusta osana ketteriä kehitystiimejämme. Palvelumuotoilutiimin asiantuntijoiden osaaminen on korkeatasoista ja yhteistyö Innofactorin kanssa on toiminut hyvin.” Jani Ruuskanen hankepäällikkö, Suomi.fi -palvelunäkymät Väestörekisterikeskus
Jani Ruuskanen