Produal tekee näkymättömän näkyväksi ja mitattavaksi rakennusautomaatio- ja LVI-alalla. Heillä on tahto ja kyvykkyys toimia alansa globaalina suunnannäyttäjänä. Suunnittelimme yhdessä kokonaan uudelle kosketusnäytöllisten huonesäätimien tuoteperheelle käyttöliittymän, jonka keskiössä on intuitiivinen ja houkutteleva käyttökokemus.

Lähtötilanne

Produal tarjoaa asiakkailleen laitteita, joiden avulla voidaan optimoida rakennuksia ja niiden kustannuksia sekä vähentää rakennusten ympäristövaikutuksia. Heidän tuotteensa eivät vain mittaa ja säädä vaan ne myös mahdollistavat älykkäämmän rakennusten hallinnan. Produalin huonesäätimet ovat käytössä maailmanlaajuisesti niin julkisissa kuin yksityisissäkin tiloissa, kuten konferenssi- toimisto- ja asuintiloissa.

Markkina on valtava, sillä rakentamista tapahtuu jatkuvasti. Älyteknologia lisääntyy ja energiatehokkuusvaatimukset pakottavat rakennuksia optimoimaan järjestelmiään jatkuvasti. Produal tunnetaan laadukkaista tuotteistaan ja asiakaslähtöisestä palvelustaan. Heidän perinteinen painonapeilla varustettu tuoteperheensä vaati kuitenkin lisää ominaisuuksia ja kaipasi samalla uudistamista kosketusnäytölliseksi. Uuden tuoteperheen suunnittelussa keskiöön nousi myös sen universaalius – ratkaisu, joka toimisi eri markkinoilla ja olisi helposti skaalattavissa kansainväliseen käyttöön.

Uusi tuoteperhe nähtiin paitsi konkreettisena kehitysaskeleena, mutta myös strategisena avauksena Produalin liiketoiminnan kasvulle ja uudistumiselle. Produal halusi tehdä selkeän loikan eteenpäin ja uuden tuoteperheen tavoitteena on tarjota parempi ratkaisu nykyasiakkaille sekä asemoitua vahvemmin kansainvälisille markkinoille. Tavoitteenamme oli kehittää yhteistyössä tuote, joka vastaa näihin vaatimuksiin myös tulevaisuudessa. Kyseessä ei ollut vain yksittäinen laiteprojekti, vaan liiketoimintaa uudistava strateginen projekti, jossa käyttöliittymä- ja käyttökokemussuunnittelu nähtiin keskeisenä menestystekijänä.

"Yhteistyö Idention kanssa sujui saumattomasti koko projektin ajan. Käyttöliittymän kehitys eteni ketterästi, ja muutoksia sekä uusia ideoita voitiin testata virtuaalisesti asiakkailla ja sidosryhmillä jo ennen varsinaista implementointia tuotteisiin." – Antti Salli, Product Manager, Produal

Ratkaisu

Uuden tuoteperheen kehittäminen tapahtui Idention ja Produalin välisessä tiiviissä yhteityössä. Produalin oman tuotekehitystiimin ja Idention UX-suunnittelijan välinen yhteistyö kulkivat käsi kädessä koko projektin ajan. Laitteiden eli huonesäätimien näytöt ja toiminnallisuudet sekä niiden kehitys elivät vielä yhteistyömme aikana, joten kumppanuudelta vaadittiin nopeaa reagointia ja sujuvaa kommunikaatiota. Tuotekehityksessä tuli ottaa huomioon niin laitteen tekniset vaatimukset kuin uudistetun käyttöliittymän tarjoamat mahdollisuudet ja ominaisuudet.

Yhteistyön eteneminen ja vaiheet

• Perusteellinen benchmarkkaus ja loppukäyttäjien tarpeiden kartoitus. Keskeistä projektissa oli ymmärtää tuotetta ja sen käyttäjien tarpeita ja toiveita. Kartoitimme näitä tekijöitä ja perehdyimme kattavasti eri ominaisuuksiin ja niiden käytettävyyteen.
• Alustavien luonnosversioiden suunnittelu. Alkukartoituksen perusteella loimme neljä erilaista lähestymistapaa käyttöliittymän suunnitteluun. Neljän luonnoksen joukossa oli myös UX-suunnittelijan oma luova tulkinta – vaihtoehto, joka ammensi elementtejä muista versioista mutta toi mukanaan uudenlaisen kulman. Tämä näkemys toimi lopulta jatkokehityksen perustana.
• Iteratiivinen suunnitteluprosessi ja demot. Prosessi eteni vaiheittain iteratiivisissa kehityssykleissä, jossa käyttöliittymää ja käyttäjäkokemusta kehitettiin eteenpäin. Jokainen sykli piti sisällään testauksen ja demon ja niiden pohjalta vahvistimme yhteistä näkemystä siitä, miten tuote palvelisi loppukäyttäjiä parhaalla mahdollisella tavalla.

Koko projektin ajan työn etenemistä esiteltiin Produalin kokoamalle kansainväliselle testiryhmälle. Tuotetta kehitettiin iteratiivisesti tiiviissä vuorovaikutuksessa heidän kanssaan, huomioiden erityisesti kansainvälinen näkökulma. Demojen ja keskustelujen kautta saimme arvokasta palautetta, joka ohjasi seuraavia kehitysvaiheita.

Yhteistyön ja suunnittelutyön ytimessä olivat palvelumuotoilu, UI- ja UX-suunnittelu, käyttäjätestaus ja lopulta laaja design system, joka rakentaa pohjan myös tulevien tuotteiden kehitykselle. Design-kirjastossa huomioitiin tarve sekä vaalealle että tummalle väriteemalle ja sen lopullinen versio piti sisällään myös räätälöidyt komponentit ja ikonit. Design-kirjasto on keskeinen osa Produalin tulevaisuuden visiota ja tukee tulevaisuuden tuotekehitystä ja siten koko liiketoimintaa.

Yhteenveto

• Käyttöliittymä- ja käyttäjäkokemussuunnittelu yhdessä tuotekehityksen rinnalla
• Benchmarkkaus ja loppukäyttäjien tarpeiden ja toiveiden kartoitus
• Design systemin rakentaminen tummalle ja vaalealle väriteemalle
• Strategisesti suunniteltu pohja tulevaisuuden tuotekehitykselle