UMA Workspace – digitaalisella käyttökokemuksella enemmän kuin tavallinen toimisto
UMA Workspace on uniikki coworking-työtilojen palvelukokonaisuus, joka mahdollistaa modernit tilaratkaisut yrityksille. Lähdimme toteuttamaan UMAn toimitilojen rinnalle toimivaa digitaalista palvelua asiakaskäyttöön ja yrityksen työntekijöille. Vuonna 2020 UMA-Workspace on kasvanut yhdestä työtilasta yhteentoista ja palvelukokonaisuus on laajentunut kansainväliseksi.
Kokonaisuus kuntoon digitaalisilla ratkaisuilla
Harva työ vaatii enää jatkuvaa ja työajanmukaista läsnäoloa toimistolla. Viime vuosina markkinoilla onkin ollut yhä enemmän kysyntää työtiloille, jotka tarjoavat loistavan sijainnin lisäksi joustavuutta ja monipuolisia palveluita. Mahdollisuus työskennellä joko omassa pientoimistossa tai osana avointa työyhteisöä, on monille ratkaisevassa asemassa.
Tähän kasvavaan kysyntään työympäristöjen asiantuntija Technopolis halusi toteuttaa uudenlaisen coworking-konseptin, UMA Workspacen, joka mahdollistaisi modernit tilaratkaisut yrityksille. Tavoitteena oli, että UMAn digitaalinen kokemus saataisiin samalle tasolle kuin fyysinen, samalla tehden asiakaspalvelusta laadukasta ja tehokasta. Toiminnan perustana oli myös hyödyntää alustamaista toimintamallia, joka yhdistäisi sekä Technopoliksen omien että sidosryhmien palveluiden välittämisen yhtenäiseksi palvelukokemukseksi.
Onnistuneen asiakaskokemuksen luominen
Yhteistyömme alkaessa vuonna 2017 Technopoliksella oli vain yksi nykyisen UMA Workspace -konseptin mukainen työtila ja se sijaitsi Helsingin Esplanadilla. Digitaalisia työkaluja ei vielä ollut työntekijöille tai asiakkaille.
Projektissa toteutettiin ensimmäiseksi palvelun kannalta olennaisimmat ominaisuudet, kuten mobiilin tilauspolut ja kokoustilojen varaukset. Toteutusvaiheessa suoritettiin käyttäjä -ja työntekijähaastatteluita, joista saatu data ohjasi web-sivuston ja mobiilisovelluksen sisältöä ja tarvetta. Yrityksen web-näkymään nostettiin kaikki päivittäisen toiminnan kannalta keskeisimmät asiat ja näin työntekijät saatiin vapautettua ruutupaperin ja excelien parista tehokkaaseen asiakaskontaktiin. Tekemisessä pyrittiin hyödyntämään Technopoliksen olemassa olevaa IT-infraa ja löytämään kompromisseja sekä olemassa olevien valmisratkaisuiden että räätälöidyn ohjelmistokehityksen välillä.
Kotimaisesta toimijasta kansainväliseksi menestyjäksi
Technopoliksella on tällä hetkellä yhteensä 11 UMA-työtilaa ja suosio on ollut loistava. Toteutuksen myötä syntyneet toimivat ja tarkoituksenmukaiset digitaaliset työkalut ovat osaltaan mahdollistaneet helpon skaalaamisen ja kansainvälisen kasvun. Tällä hetkellä UMA Workspace -tiloja löytyy Helsingin lisäksi myös Espoosta, Tukholmasta, Oslosta, Kööpenhaminasta, Virosta ja Liettuasta. Vincitin ja Technopoliksen yhteistyö jatkuu ja se on laajentunut UMAn verkkosivustojen kehittämiseen ja ylläpitoon.
Tiedot
Tilaaja: | UMA WORKSPACE |
Ajankohta: | 2018 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Jarkko Järvenpää |
Lisätietoja
Tagit
Erikoisosaaminen
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Ohjelmistokehitys | |
Tietoliikennepalvelut | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Hotelli, matkailu ja ravitsemus |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Omat tagit
Vincit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Vincit - Muita referenssejä
Vincit - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
- Laura - IT Support Engineer (m/f/d)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin, Google Analyticsin ja Google Adsin koulutusta
- Verkkovaraani Oy - Kävijäliikenteen ja hakukonenäkyvyyden seuranta ja optimointi
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -kampanjan toteutus Factotel Oy:n JetAir-tuotteille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin kehittäminen Plusprintille
Tapahtumat & webinaarit
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 25.04.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
- Kamu Digital Oy - Verkkosivuston nopeus ja sen vaikutus hakukoneoptimointiin
- Kamu Digital Oy - Verkkokaupan hakukoneoptimointi
- Efima Oyj - Kurkistus hypetetyn tekoälytermin konepellin alle – Miten RAG toimii ja mitä sen hyödyntäminen vaatii?
- Nortal Oy - Yle: Tommi Kosola spent 10 months traveling around Europe while working remotely
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |