Työntekijästä myyntivalmiiksi asiantuntijaksi?

Bloggaus Uusien asiakkuuksien hankinta on usein yrityksen tärkeimpiä tehtäviä ja tavoitteita. Sen vuoksi kasvun mahdollistaminen ja haluttuna yhteistyökumppanina pysyminen ovat päättäjillä päällimmäisenä mielessä. Tämän vuoksi nykyasiakkaiden säilyttämisen tärkeys saatetaan usein unohtaa sekä ohittaa kasvun mahdollisuus heille tehtävän lisämyynnin kautta.

Kilpailussa mukana pysyminen on elinehto yrityksen olemassaololle. Siksi on hyvä pitää mielessä, että nykyasiakkaissakin on paljon potentiaalia lisämyynnille. Nykyasiakkaat itse ovat harvoin aktiivisia lisäpalveluiden ostamisessa. Sen vuoksi on tärkeää, että asiakkaan ongelmiin ja tiedostamattomiin tarpeisiin vastataan aktiivisesti yrityksen puolelta.

Työntekijä on asiakkaan suuntaan organisaatiosi asiantuntevin jäsen

Työntekijälläsi on usein suurin tietämys asiakasprojekteistaan ja siten myös asiakkaan tarpeista ja asiakkaalle aiemmin tehdyistä töistä. Lisäksi työntekijä on asiakkaan näkökulmasta oman alansa erityisosaaja. Näiden ansiosta työntekijälläsi on mahdollisuus hyödyntää asiantuntijuuttaan myös lisämyynnin muodossa. Työntekijä voi tietoisesti havainnoida, keskustella ja ehdottaa asiakkaalle uusia lisätöitä. Asiakkaalle voi olla joskus helpompi keskustella ja tehdä ostopäätöksiä suoraan asiantuntijan kanssa.

Työntekijästä myyntivalmiiksi asiantuntijaksi

Myynti ei ole vain yhden yrityksen osa-alueen toimintaa. Kaikki yrityksen asiakasrajapintaan liittyvä toiminta vaikuttaa siihen, mikä mielikuva yrityksen laadusta ja toimivuudesta asiakkaalle syntyy. Sen vuoksi on tärkeää, että myös asiantuntijoilla on asiakastilanteissa palveluhenkinen ote, myös myynnillisessä mielessä. Tätä näkökulmaa voi nostaa aktiivisesti esiin kentällä liikkuvien asiantuntijoiden keskuudessa ja tietoisesti valmentaa heitä.

Lue koko artikkeli blogistamme.

Lisätietoja

Yritysprofiili Hillava kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Hillava kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Hillava - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 3 asiantuntijaa.

Hillava - Muita referenssejä

ReferenssiKeittiökalusteyritys tehosti toimintaansa mobiililla toiminnanohjausjärjestelmällä

Kansainvälinen keittiökalusteyritys vaihtoi paperit mobiiliin Puustelli Group Oy on keittiökalusteita valmistava ja asentava Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, asennusorganisaatio, Mobiili ERP

ReferenssiHillavalla lisäarvoa myös omille asiakkaille

KL-Lämpö on energiatehokkuutta edistävä vedenkäsittelyn asiantuntijayritys, jolle asiakasraportointi on tärkeässä osassa. Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, Mobiili ERP

ReferenssiEnergia-alan töidenhallinta - tehokas vaihtoehto tiedonkulkuun

Seinäjoen Energia tuottaa ja toimittaa sähköä, lämpöä ja vettä. Seinäjoen Energia kaukolämpö käyttää Hillavaa Lue lisää..

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, Mobiili ERP

ReferenssiKassankierto nopeutui sähköalan yrityksessä

Moderni järjestelmä tehosti töiden hallintaa ja kassankiertoa Sähköpalvelu Leino Oy on voikkaalainen, pääasiassa Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, Mobiili ERP

ReferenssiLäpinäkyvyys on uudella tasolla

Normiputki Oy palvelee sekä yksityis- että yritysasiakkaita LV-asennuksissa, huolloissa ja hälytystöissä. Myös remontit ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, Mobiili ERP

Hillava - Muita bloggauksia

BloggausInvestoi vain sopivaan toiminnanohjausjärjestelmään - osa 1

Toiminnanohjausjärjestelmä on yksi yrityksen toiminnan tukipilareista, joten sen toimiminen yrityksen tarpeiden ja tavoitteiden Lue lisää..