Työntekijästä myyntivalmiiksi asiantuntijaksi?

Uusien asiakkuuksien hankinta on usein yrityksen tärkeimpiä tehtäviä ja tavoitteita. Sen vuoksi kasvun mahdollistaminen ja haluttuna yhteistyökumppanina pysyminen ovat päättäjillä päällimmäisenä mielessä. Tämän vuoksi nykyasiakkaiden säilyttämisen tärkeys saatetaan usein unohtaa sekä ohittaa kasvun mahdollisuus heille tehtävän lisämyynnin kautta.
Kilpailussa mukana pysyminen on elinehto yrityksen olemassaololle. Siksi on hyvä pitää mielessä, että nykyasiakkaissakin on paljon potentiaalia lisämyynnille. Nykyasiakkaat itse ovat harvoin aktiivisia lisäpalveluiden ostamisessa. Sen vuoksi on tärkeää, että asiakkaan ongelmiin ja tiedostamattomiin tarpeisiin vastataan aktiivisesti yrityksen puolelta.
Työntekijä on asiakkaan suuntaan organisaatiosi asiantuntevin jäsen
Työntekijälläsi on usein suurin tietämys asiakasprojekteistaan ja siten myös asiakkaan tarpeista ja asiakkaalle aiemmin tehdyistä töistä. Lisäksi työntekijä on asiakkaan näkökulmasta oman alansa erityisosaaja. Näiden ansiosta työntekijälläsi on mahdollisuus hyödyntää asiantuntijuuttaan myös lisämyynnin muodossa. Työntekijä voi tietoisesti havainnoida, keskustella ja ehdottaa asiakkaalle uusia lisätöitä. Asiakkaalle voi olla joskus helpompi keskustella ja tehdä ostopäätöksiä suoraan asiantuntijan kanssa.
Työntekijästä myyntivalmiiksi asiantuntijaksi
Myynti ei ole vain yhden yrityksen osa-alueen toimintaa. Kaikki yrityksen asiakasrajapintaan liittyvä toiminta vaikuttaa siihen, mikä mielikuva yrityksen laadusta ja toimivuudesta asiakkaalle syntyy. Sen vuoksi on tärkeää, että myös asiantuntijoilla on asiakastilanteissa palveluhenkinen ote, myös myynnillisessä mielessä. Tätä näkökulmaa voi nostaa aktiivisesti esiin kentällä liikkuvien asiantuntijoiden keskuudessa ja tietoisesti valmentaa heitä.
Lue koko artikkeli blogistamme.

Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Toiminnanohjaus ERP |
Hillava - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Hillava - Muita referenssejä
Hillava - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Cinia Oy - Koodaava ohjelmistoarkkitehti (HKI, TRE, JKL)
- Cinia Oy - Kokenut Java/Backend-kehittäjä (HKI/TRE/JKL)
- Cinia Oy - Test Automation Specialist, Helsinki
- Rekrytointi.com - Maanmittausharjoittelija, 5 paikkaa, kesätyö
- Rakettitiede Oy - Full stack -kehittäjä
- CGI Suomi Oy - Työpaikkoja Turusta Tornioon ja 16:lla muulla paikkakunnalla Suomessa!
- Ropo Capital Oy - Kokenut ohjelmistosuunnittelija / Senior Developer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Exove - Haaga-Helia: Uusi ja raikas verkkopalvelu tukemaan käyttäjiensä toimintaa
- Epec Oy - Tana
- Epec Oy - Vestergaard
- Epec Oy - Emoss
- Epec Oy - NT Liftec
- Epec Oy - Stinis
- Epec Oy - Multilift
Tapahtumat & webinaarit
- 28.01.2021 - WEBINAARI: Taklaa tietoturvamyytit Valtti Fokuksen ja F-Securen kanssa
- 28.01.2021 - Webinaari: Kuinka viedä työkuormat hallitusti pilveen?
- 04.02.2021 - [Webinaari] Kuinka löytää parhaat osaajat?
- 11.02.2021 - Webinaari: Parhaat opit pilvitransformaatiosta ja julkisen pilven hallinnasta
- 28.05.2021 - EuRuKo 2020/2021
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Tammi Digital Oy - Ylläpitosopimus on vakuutus mielenrauhalle
- Aitio Finland Oy - Toni - Sovellusarkkitehdin arkea Aitiolla
- eCraft Oy Ab - Vauhdita yrityksesi liiketoimintaprosesseja automaatiolla – kevyellä RPA-kokeilulla alkuun
- Geniem Oy - Geniem satsaa työhyvinvointiin vuonna 2021
- Valota Oy - Tips to Digital Signage Content Management to Boost Employee Communication
- Nextcon Finland Oy - Hajota ja hallitse - laadun varmistuksen ohjaaminen ja johtaminen it-projekteissa
- Nextcon Finland Oy - Yksi testausautomaatio, kiitos
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |