Työeläkevakuuttajat TELA ry on kaikkien Suomessa toimivien työeläkevakuuttajien edunvalvontajärjestö ja jäseninä ovat kaikki lakisääteistä työeläketurvaa hoitavat työeläkevakuuttajat. Telalla on 18 työntekijää, joiden apuna ovat jäsenyhteisöjen edustajista nimetyt toimikunnat, joita ovat neuvottelukunnat sekä erilaiset pysyvät ja määräaikaiset asiantuntijaryhmät. Tela haki verkkopalvelujensa kehittämiseen kumppania, jolla on vahva kokemus WordPress- julkaisujärjestelmän hyödyntämisestä, osaamista intuitiivisten, helppokäyttöisten ja ajanmukaisten käyttöliittymien suunnittelusta ja sitoutuu palvelun jatkokehitykseen ja asiakkaan tukemiseen sivustojen ylläpidossa. Poutapilvi valittiin tähän kumppanuuteen.

Projekti aloitettiin palvelumuotoiluprosessilla, jossa hahmoteltiin palvelun tavoitteita, käyttäjäryhmiä, käyttäjäryhmien tiedontarpeita, maaleja ja muita lähtökohtia toteutukselle. Tavoitetilana oli, että uudella sivustolla faktasisältö ja Telan analysoima sisältö erotetaan selkeämmin toisistaan. Lisäksi haluttiin parantaa Telan näkemysten löydettävyyttä sekä selkeyttää sisältörakennetta. Uusi Tela.fi rakentuu neljän pääkokonaisuuden varaan. Nämä kokonaisuudet kertovat mitä Tela tekee, Telan jäsenistöstä, työeläkejärjestelmästä sekä rahoitus- ja sijoitustoiminnasta. Uusi sivusto palvelee tavoiteltuja kohderyhmiä entistä laajemmin ja monipuolisemmin.

Sivusto rakennettiin WordPressillä ja sivuston ydinsisältöön, eli artikkeleihin ja niiden ylläpitoon ja esitystapaan paneuduttiin huolellisesti. Eri alan asiantuntijoita haluttiin nostaa voimakkaammin esiin ja palvelu mahdollistaakin hyvin ristiinlinkitykset asiantuntijoiden, heidän profiiliensa ja tuottamansa sisällön yhdistämiseksi. Palvelussa on kieliversiot suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Uudistuksessa haluttiin myös, että vanhasta Prime-alustasta saatiin siirrettyä erilaista uutis- ja artikkelisisältöä uuteen palveluun. Tämä kevensi sisällöntuottajien työkuormaa merkittävästi uudistuksen aikana. Poliitikot, työmarkkinajärjestöjen edustajat ja opiskelija- ja nuorisojärjestöjen edustajat sekä muut vaikuttajat, kuten median edustajat löytävät nyt palvelusta entistä paremmin etsimänsä tiedon ja Tela saa nostettua asiantuntemustaan ja näkemyksiään esiin tavoitellulla tavalla.