Tripower parantaa kolmen sähköyhtiön asiakaspalvelua
Sähköyhtiöiden yhteinen palveluyhtiö Tripower Oy korvaa Keravan Energian, Nurmijärven Sähkön ja Mäntsälän Sähkön asiakastietojärjestelmät IT-palveluyritys CGI:n energiaratkaisulla. Sähköyhtiöt parantavat sähkömittareiden etäluennan ja laskutuksen yhteispeliä sekä tarjoavat monipuolisempia verkkopalveluja ja henkilökohtaisempaa hinnoittelua asiakkailleen.
Sähköyhtiöiden asiakkaille uudistus näkyy parempana palveluna. Esimerkiksi verkkopalvelujen tarjonta kasvaa merkittävästi. Jatkossa sähkönkäyttäjät voivat tehdä verkossa mm. sähkösopimuksen tai muuttoilmoituksen ja seurata nykyisen sopimuksen tilaa, hintoja ja voimassaoloa.
”Asiakkaamme ovat tottuneet hoitamaan pankkiasiansa verkossa. Nyt sama joustavuus toteutuu myös sähkön ja lämmön osalta. Yritykset voivat tehdä asiakkailleen räätälöidympiä tarjouksia ja saada kustannussäästöä automatisoinnista ja virheiden vähenemisestä”, kertoo Tripower Oy:n toimitusjohtaja Lauri Laine.
Reaaliaikaisen tiedon avulla energian käyttäjät ja myyjät voivat optimoida toimintaansa kustannustehokkaalla ja kestävää kehitystä tukevalla tavalla. Energia-alalla toimivalle yritykselle reaaliaikainen tieto markkinoista on menestyksen edellytys.
”Sähkön hinta vaihtelee jatkuvasti. Nyt kun järjestelmä seuraa toimintaa automatisoidusti, yhtiöt pystyvät reagoimaan nopeasti muutoksiin. Aiemmin jouduimme yhtiöissä toimimaan pitkälti jäykkien tietojärjestelmien ehdoilla, mutta nyt voimme kaikki kehittää asiakaspalveluamme ja muitakin toimintaprosessejamme innovatiivisesti”, sanoo Lauri Laine.
Tripower edellytti uudelta järjestelmältä muokattavuutta. Valittu järjestelmä on muokattavissa markkinatilanteen ja mahdollisten sääntelyyn liittyvien muutosten mukaan.
”Pohjoismaisten sähkömarkkinoiden ennakoidaan avautuvan viiden vuoden sisällä, ja silloin kansainvälistyvät markkinat vaativat uusia ominaisuuksia myös sähköyritysten toiminnanohjausjärjestelmiltä. Meille on tärkeää auttaa energia-alalla toimivia asiakkaitamme menestymään myös uusilla pohjoismaisilla markkinoilla. Seuraamme alan kehitystä tarkkaan, jotta voimme yhdessä hioa järjestelmiä ja palvelujamme vastaamaan tulevia tarpeita”, kertoo CGI:n johtaja Henry Nieminen.
CGI:n energia-alan kokonaisratkaisu perustuu Microsoftin Kolibri for Dynamics -toimialaratkaisuun. Uusi palvelu otetaan käyttöön Nurmijärvellä ja Mäntsälässä ensi vuonna.
”Asiakkaamme ovat tottuneet hoitamaan pankkiasiansa verkossa. Nyt sama joustavuus toteutuu myös sähkön ja lämmön osalta. Yritykset voivat tehdä asiakkailleen räätälöidympiä tarjouksia ja saada kustannussäästöä automatisoinnista ja virheiden vähenemisestä”, kertoo Tripower Oy:n toimitusjohtaja Lauri Laine.
Reaaliaikaisen tiedon avulla energian käyttäjät ja myyjät voivat optimoida toimintaansa kustannustehokkaalla ja kestävää kehitystä tukevalla tavalla. Energia-alalla toimivalle yritykselle reaaliaikainen tieto markkinoista on menestyksen edellytys.
”Sähkön hinta vaihtelee jatkuvasti. Nyt kun järjestelmä seuraa toimintaa automatisoidusti, yhtiöt pystyvät reagoimaan nopeasti muutoksiin. Aiemmin jouduimme yhtiöissä toimimaan pitkälti jäykkien tietojärjestelmien ehdoilla, mutta nyt voimme kaikki kehittää asiakaspalveluamme ja muitakin toimintaprosessejamme innovatiivisesti”, sanoo Lauri Laine.
Tripower edellytti uudelta järjestelmältä muokattavuutta. Valittu järjestelmä on muokattavissa markkinatilanteen ja mahdollisten sääntelyyn liittyvien muutosten mukaan.
”Pohjoismaisten sähkömarkkinoiden ennakoidaan avautuvan viiden vuoden sisällä, ja silloin kansainvälistyvät markkinat vaativat uusia ominaisuuksia myös sähköyritysten toiminnanohjausjärjestelmiltä. Meille on tärkeää auttaa energia-alalla toimivia asiakkaitamme menestymään myös uusilla pohjoismaisilla markkinoilla. Seuraamme alan kehitystä tarkkaan, jotta voimme yhdessä hioa järjestelmiä ja palvelujamme vastaamaan tulevia tarpeita”, kertoo CGI:n johtaja Henry Nieminen.
CGI:n energia-alan kokonaisratkaisu perustuu Microsoftin Kolibri for Dynamics -toimialaratkaisuun. Uusi palvelu otetaan käyttöön Nurmijärvellä ja Mäntsälässä ensi vuonna.
Suosittelija:
”Asiakkaamme ovat tottuneet hoitamaan pankkiasiansa verkossa. Nyt sama joustavuus toteutuu myös sähkön ja lämmön osalta. Yritykset voivat tehdä asiakkailleen räätälöidympiä tarjouksia ja saada kustannussäästöä automatisoinnista ja virheiden vähenemisestä”
toimitusjohtaja Lauri Laine
Referenssin infoboxi
Tiedot
| Tilaaja: | Tripower Oy |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Asiakaspalvelu |
 |
Asiakkuudenhallinta CRM |
 |
Myynti |
 |
Taloushallinto |
Erikoisosaaminen
 |
Käyttäjähallinta |
 |
Käyttöliittymäsuunnittelu |
 |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
 |
Raaka-aineet ja energia |
Teknologia
 |
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
 |
Valmisohjelmisto |
 |
Tuki- ja ylläpitotyö |
CGI Suomi - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
CGI Suomi - Muita referenssejä
CGI Suomi - Muita bloggauksia
Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi
ite wikin yrityshaku »It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - Ohjelmistokehittäjiä
- Rekrytointi.com - Ohjelmistosuunnittelija (C/C++)
- Rekrytointi.com - Test Manager
- Rekrytointi.com - Junior Project Manager / Project Coordinator
- Rekrytointi.com - OHJELMISTOTESTAAJA
- Rekrytointi.com - Toiminnan kehittäjä
- Rekrytointi.com - Systemdeveloper
Kaikki it-alan työpaikat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Nodeon - Liikennedata ja analyysit pilveen reaaliajassa
- Nodeon - Tekoäly laskee kaikki liikennemuodot
- Pixels - Valofirman uudistettu verkkopalvelu
- Poutapilvi web design Oy - Satakunnan koulutuskuntayhtymä Sataedu
- Poutapilvi web design Oy - Kehittämiskeskus Opinkirjo
- Poutapilvi web design Oy - Kurikan kaupunki
- Nodeon - Avoimen datan äärellä
ite wikin referenssihaku »Tapahtumat & webinaarit
- 18.09.2019 - Digia NetSuite, mitä tarvitset tuotannonohjauksessa -webinaari
- 18.09.2019 - Jydacom Talous PRO -webinaari 18.9.2019
- 18.09.2019 - AI & Data Intelligence 2019
- 18.09.2019 - Alustatalous 2.0 -päivä
- 18.09.2019 - FallUp 2019
- 19.09.2019 - Sijoittaja 2019
- 19.09.2019 - Martech Nordic 2019
Kaikki it-alan tapahtumat »It-yritysten viimeisimmät bloggaukset
- Contribyte - Mitä tehdä, jos tiimin backlog on kokoelma henkilökohtaisia to do -listoja?
- Nodeon - Harjoittelujaksolta suunnittelijan urapolulle
- Contribyte - Tuotteista toimivaa, älä keksi uutta
- VALA Group Oy - THE ABILITY TO COLLABORATE AND LEARN IS MORE IMPORTANT THAN TECHNICAL SKILLS – INSIGHTS FROM NTD 2019
- Anders Innovations Oy - Keeping personal data personal with database sanitization
- Elinar - Kehitysjohtajan tulee olla perillä lähes kaikesta, mitä yrityksessä tapahtuu
- Exove - Innostu ja innosta kehittämään uusia palveluita datasta
ite wikin julkaisuhaku »
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
