Traficomin sähköisen asioinnin alusta
Asiakastarina Traficom
Traficomin VISA-palvelualusta on sähköisen asioinnin alusta, johon kuuluu useita kymmeniä Traficomin toimintaa tukevia ja asiakkaiden arkea helpottavia ratkaisuja. Yhdessä Innofactorin kanssa kehitetty palvelualusta on pitkäjänteisen kehitystyön lopputulos. Kehitystyö ja ylläpito jatkuvat edelleen ketterän kehitysmallin mukaisesti. Liikenne- ja viestintävirasto, lyhyemmin Traficom, on liikenteen ja viestinnän lupa-, rekisteri- ja valvontaviranomainen.
"Olemme turvallisuusvirasto sekä liikenne- että kyberturvallisuuden osalta. Olemme siis aika monipuolinen digitalisaatiota tukeva organisaatio", kuvailee Traficomilla teknologia- ja tietopalveluiden kehityspäällikkönä toimiva Kirsi Jäntere.
Ennen liikenne- ja viestintäviraston perustamista Traficomin palvelut kuuluivat viestintäviraston alle. Silloin asiakkaille ei ollut tarjolla minkäänlaisia sähköisiä asiointipalveluita.
"Päätimme, että meidän on syytä seurata digitalisaation tien kulkuja", Jäntere hymyilee.
Palvelualustaa kehitetään yhdessä eteenpäin jatkuvan kehityksen periaatteella
VISA-palvelualustan tarjoamat sähköiset asiointipalvelut koostuvat muun muassa radiolupasovelluksesta, radiomikrofonisovelluksesta, yhteydenottolomakkeista, tiedonkeruusovelluksesta, häiriöhallintajärjestelmästä, kenttätyökartasta, ekstraneteistä, erilaisista tiedon jakosovelluksista ja yhteisistä palvelukomponenteista.
"VISA on palvelualusta, mutta myös sovellus- ja integraatioalusta. Tämän alustan kautta on toteutettu useita kymmeniä rajapintoja ulkoisiin ja sisäisiin sovelluksiin erilaisille toimijoille, sisäisiin taustajärjestelmiin ja viranomaisten väliseen kommunikaatioon. Sen lisäksi tämä on sovellusalusta, sillä VISAan on tehty useita eri sovelluksia sekä loppuasiakkaillemme että sisäiseen käyttöön omille asiantuntijoillemme", Jäntere summaa.
Palveluiden kehittämistä ja ylläpitoa tehdään jatkuvalla kehitys- ja ylläpitomallilla, jossa Innofactorin tiimi vastaa ylläpidosta ja jatkokehityksestä ketterän kehitysmallin mukaisesti. Traficom on käyttänyt ketterää kehitysmallia on useiden vuosien ajan.
"Loppukäyttäjät hyötyvät siitä, että meillä on parempia, helppokäyttöisempiä, nopeampia, automaattisempia ja kaikki digitalisaation mittapuut täyttäviä palveluita. Olemme myös yhdessä Innofactorin kanssa valmiita kehittämään sitä aina uudelle tasolle jatkuvan kehityksen periaatteella", Jäntere kertoo.
Innofactor pystyy ennakoimaan Traficomin tarpeet
Traficomille ja myös Jäntereelle henkilökohtaisesti on hyvin tärkeää se, että heillä on Innofactorin kanssa jatkuva ja entisestään syvenevä kumppanuus. Koska yhteistyötä on tehty jo yli kymmenen vuoden ajan, on Innofactor oppinut tuntemaan Traficomin toimintaympäristön ja -tavat erittäin hyvin.
"He pystyvät palvelemaan meidän tarpeitamme erittäin hyvin ja jopa ennakoimaan niitä tarpeita, mitä meillä tulevaisuudessa on. Sen lisäksi me pysymme hyvin budjetissa ja aikataulussa. Tekijät ovat osaavia ja heillä on ilmiömäinen kyky adaptoitua sekä oppia uusia asioita", Jäntere kiittelee.
"Kun on yli 10 vuoden kokemus yhteisestä kehittämisestä ja ylläpidosta ja kumppani on luotettava sekä osaava, niin suosittelen ehdottomasti", Jäntere kiteyttää.
Suosittelija:
"Tekijät ovat osaavia ja heillä on ilmiömäinen kyky adaptoitua sekä oppia uusia asioita"
Kirsi Jäntere, teknologia- ja tietopalveluiden kehityspäällikkö, Traficom
Tiedot
Tilaaja: | Traficom |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Katriina Laine, Sales Manager, Innofactor |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Viestintä |
Toimialakokemus
Julkishallinto |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Innofactor - Muita referenssejä
Innofactor - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva- ja teknologia-asiantuntija
- Laura - ICT – ja digijohtaja: Pohjois-Karjalan hyvinvointialue (id9091)
- Laura - Tiedonhallinnan asiantuntijan toimi
- Efima Oyj - Senior Sales Manager
- Red & Blue Oy - WordPress-kehittäjä tuki- ja pienkehitystiimiin
- Laura - Senior Game Artist (Game Studio)
- Frends iPaaS - Senior Product Marketing Manager (SaaS)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Red & Blue Oy - Mannerheimin Lastensuojeluliiton nettikirjepalvelu uudistui
- Ceili Oy - Norlandian varhaiskasvatuksen prosesseihin yhdenmukaisuutta Salesforcella
- Innofactor Oyj - Pohjantähden moderni intranet pitää työntekijät ajan tasalla
- Innofactor Oyj - Visiona moderni, looginen ja yksiselitteinen intranet
- TNNet Oy - Hotelli Alba – TNNetiltä riennetään apuun vaikka vettä pitkin
- TNNet Oy - Intrum sai TNNetistä luotettavan kumppanin sähköpostinvälitykseen
- TNNet Oy - TNNet on huomaamaton taustavoima JYP:in takana
Tapahtumat & webinaarit
- 08.10.2024 - ESG and HR – Creating a culture promoting sustainability
- 10.10.2024 - Palvelumuotoilu johtamisessa ja transformaatiossa
- 10.10.2024 - Miten tekoäly mullistaa digitaalisen asiakaskokemuksen?
- 10.10.2024 - Kestävän koodauksen käytänteet ja koodin mittaaminen -työpaja 10.10.
- 21.10.2024 - EDI-asiantuntijaksi -koulutus
- 30.10.2024 - Nordic NetSuite Summit 2024
- 30.10.2024 - Webinaari: Hakukoneoptimointi on strateginen valinta
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Omistajan elkein – moni rakettitieteilijä on myös osakas
- Rakettitiede Oy - Konsultin arki – mikä kaikki muuttuu?
- Timeless Technology - Haluatko ottaa täyden hallinnan yrityksesi kriittisistä järjestelmistä ja prosesseista?
- Efima Oyj - Unboxataan Dynamics 365 -versiopäivitys! – Versio 10.0.41
- Timeless Technology - 4G-LTE ja USB dataloggerit kuljetettujen tuotteiden, jääkaappien, varastojen ja tuotantotilojen olosuhteiden valvontaan.
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin päivitetyllä hinnalla: 100,00€ (ALV 0%)
- TNNet Oy - Tapaa TNNetin työntekijä - Jari Lehtonen
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |