Tilaustenkäsittelyn automatisointi ohjelmistorobotiikalla

Helsingin seudun kauppakamarin tehtävänä on Helsingin seudun kasvun turvaaminen aktiivisella vaikuttamistyöllä sekä kehittämällä alueen kuntien, julkisen sektorin ja elinkeinoelämän yhteistyötä. Kauppakamari on myös monipuolinen yritysten kehittämispalvelujen tuottaja. Helsingin seudun kauppakamari tarjoaa käytännönläheistä ja ajankohtaista tietoa sekä tukea yritystoimintaan, kuten neuvontaa, koulutusta ja ammattikirjallisuutta.
Helsingin seudun kauppakamari valitsi Cinian kumppanikseen automatisoimaan Magento-pohjaisen verkkokaupan tilausten käsittelyä ohjelmistorobotiikan keinoin. Kauppakamarille tulee vuosittain tuhansia kirjatilauksia, joiden käsittely vaatii paljon manuaalista päätetyötä asiantuntijoilta.
Helsingin seudun kauppakamarin tietohallinnosta vastaava Max Moiseev avaa yhteistyön ensiaskelia. ”Olimme tunnistaneet ohjelmistorobotiikan olevan yksi mahdollinen keino tehostaa toimintaamme ja Cinian asiantuntijoiden kanssa käytyjen keskustelujen myötä päädyimme tekemään heidän kanssaan teknisen esiselvityksen aiheesta. Tämän lopputuloksena tunnistimme ensimmäiset automatisoinnin kohteet ja aloitimme yhteistyön ohjelmistorobotiikan toteutuksesta”, kertoo Max Moiseev.
”Tavoitteena oli vapauttaa tilauksia käsittelevien henkilöiden työaikaa automatisoimalla helpoimmat tilaukset ohjelmistorobotin käsiteltäväksi, jolloin työntekijät voivat keskittyä mielekkäämpiin työtehtäviin, luoden samalla kustannussäästöjä vapautuneen työajan muodossa. Nyt robotti lajittelee vain haastavammat, asiantuntijan tulkintaa vaativat kirjatilaukset työntekijöiden käsiteltäväksi”, Moiseev jatkaa.
Ensimmäinen ohjelmistorobotiikan toteutus on saatu kirjatilausten osalta tuotantoon ja seuraavaksi tilauskäsittelyn automatisointia lähdetään laajentamaan myös muihin kauppakamarin verkkokaupan tuotteisiin.
Suosittelija:
”Cinian asiantuntijoiden ohjelmistorobotiikan osaaminen vakuutti heti teknisen esiselvityksen aikana, joten oli luonnollista jatkaa ohjelmistorobotin toteuttamiseen heidän suosittelemalla Robot Framework -teknologialla. Olemme todella tyytyväisiä Cinian joustavaan lähestymiseen, jossa voimme edetä projektissa meille sopivaan tahtiin ja tulemme jatkossakin tekemään yhteistyötä heidän kanssaan vastaavissa digitaalisissa kehityshankkeissa”, Moiseev päättää.
Max Moiseev

Tiedot
Tilaaja: | Helsingin seudun kauppakamari |
Ajankohta: | 2018 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Jami Sjöblom, jami.sjoblom@cinia.fi, 040 590 4050 |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakaspalvelu |
![]() |
Myynti |
![]() |
Taloushallinto |
![]() |
Tietohallinto |
Erikoisosaaminen
![]() |
Auditointi |
![]() |
Ohjelmistokehitys |
![]() |
Ohjelmistorobotiikka |
Toimialakokemus
![]() |
Järjestöt ja yhdistykset |
Teknologia
![]() |
Open source |
![]() |
Python |
![]() |
Linux |
![]() |
Windows |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Konsultointi |
![]() |
Toteutustyö |
![]() |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Cinia - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Cinia - Muita referenssejä
Cinia - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Digia Oyj - Business Security Director, Managed Solutions
- Rekrytointi.com - M-Files pääkäyttäjä
- Rekrytointi.com - ICT-järjestelmänasiantuntija, Lahti
- Epec Oy - Ostaja
- Rekrytointi.com - Kehityspäällikkö, Partner Customer Platforms
- Exove - Oletko sinä uusi Node.js Developer Exoven tiimiin?
- Digia Oyj - Junior konsultti – Career Compass 2024
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Graafinen ilme ja WordPress-sivut Väylän Kaihtimelle
- Maxtech - Helppo työajanseuranta laittaa laskutussavotan halki, poikki ja pinoon
- Druid Oy - Veikkauksen sisällönhallintajärjestelmän uudistusprojekti
- TaxDome - Tilitoimisto Smart Office valitisi TaxDomen Toiminnanohjausohjelmiston
- Aveso Oy - Case Vantaan Energia – Modernit työkalut ja menetelmät tehostamaan master datan hallintaa
- Innofactor Oyj - Auditointi toi Digitan HR-ratkaisun kehityskohteet päivänvaloon
- Codemate - Cost-effective and high-quality wireless condition monitoring
Tapahtumat & webinaarit
- 12.12.2023 - NetSuite for Dummies – Understanding the Basics
- 18.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
- 21.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
- 27.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Asiakas Group Oy - Tekoälyn hyödyntäminen markkinoinnissa: Esimerkkejä ja huomioita
- Staria Oyj - Matkalla pörssiin: liiketoimintadata ja raportointi kuntoon ASAP
- IsoSkills Oy - The Pros and Cons of Combining External Software Development with Internal QA Teams
- Innofactor Oyj - Innofactor GPT Agents: turvallinen alusta räätälöidyille GPT-apureille
- Vaimo Finland Oy - CDP ja asiakaspolun analytiikka
- Innofactor Oyj - Onko generatiivinen AI ehtinyt vielä rantautua suomalaisyrityksiin?
- Staria Oyj - NetSuite on kokonaisvaltainen liiketoiminta-alusta valmistaville yrityksille
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |