Tietovarasto ja raportointi parhaissa käsissä – Valmet vakuuttui Enfon asenteesta
IT-toimittajan palveluasenne, motivaatio ja sitoutuminen testataan tiukan paikan tullen, uskoo Valmetin IT-palvelupäällikkö Sari Da Conceicao. Haastavassa tilanteessa Enfo läpäisi testin kirkkaasti.
Valmetin ja Enfon yhteistyöllä on pitkät juuret. Enfo on rakentanut Valmetin Automaatio -liiketoimintalinjan tietovaraston ja sen päällä toimivan Cognos-raportoinnin sekä kehittänyt kokonaisuutta vuosien ajan. Ratkaisulla tuotetaan kuukausittainen finanssiraportointi ja operatiivinen raportointi.
”Kokonaisuus on meille erittäin tärkeä. On kriittistä, että nämä raportoinnit hoidetaan hyvin eikä niissä ole hallitsemattoman pitkiä katkoksia. Bisnespäätökset perustuvat pitkälti tähän tietoon ja mahdolliset ongelmat aiheuttaisivat lumipalloefektin”, Da Conceicao kertoo.
Enfo on rakentanut kokonaisuuden hallinnointiin toimivat käytännöt. ”Aloitin tässä rajapinnassa 1,5 vuotta sitten. Ympäristö on ollut palvelupäällikölle helppo: Enfo on hoitanut kaiken niin mallikkaasti, että päivittäisiin asioihin ei ole tarvinnut puuttua.”
Enfon tietotaito ja osaaminen näissä ratkaisuissa on aivan maailman huippuluokkaa. - Sari Da Conceicao, IT-palvelupäällikkö, Valmet
Kilpailutilanne erottaa jyvät akanoista
Valmetin ja Enfon sujuva yhteistyö uhkasi katketa, kun Valmet tiivisti IT palveluidensa toimittajakenttää. Myös Enfon vastuulla ollut kokonaisuus oli osa suurempaa raportointiratkaisuiden pakettia, jonka toteutustapaa haluttiin kehittää ja keskittää.
”Tätä seurasi jakso, jolloin meillä oli tekijöitä sekä Enfolta että muualta. Kokonaisuuden siirtäminen ei kuitenkaan ollut yksinkertaista. Huolellisen uudelleenarvioinnin ja palvelukokonaisuuksien täsmentämisen jälkeen Valmet päätyi pitämään Automaatio -liiketoimintalinjan raportointijärjestelmät Enfolla. Enfon tietotaito ja osaaminen näissä ratkaisuissa on aivan maailman huippuluokkaa.”
Yhteistyön jatkon ollessa epävarma palvelutoimittajan työmotivaatio joutuu koetukselle. Enfon kohdalla tilanne ei vähentänyt motivaatiota tai laskenut palvelun laatua lainkaan.
”Enfo meni jopa niin pitkälle, että he jossain määrin kouluttivat kilpailijoitaan. Tämäkin kuvastaa heidän sitoutumistaan. Näin ammattimainen asenne on mielestäni ennennäkemätöntä. Enfolla se näkyy yhtä lailla operatiivisessa työssä ja management-tasolla kuin sopimusten ja tiimien hallinnoimisessa.”
Enfo on hoitanut kaiken niin mallikkaasti, että päivittäisiin asioihin ei ole tarvinnut puuttua. - Sari Da Conceicao, IT-palvelupäällikkö, Valmet
Paluu sujuvaan arkeen
Haasteet on nyt selätetty yhdessä ja yhteistyössä on palattu arkeen. Se sujuu Enfon kanssa hyvin, Da Conceicao sanoo. ”Yhteistyössä noudatetaan parhaita mahdollisia prosesseja ja laatu varmistetaan hyvillä työskentelytavoilla. Tapa toimia on hyvin epäbyrokraattinen, kaikki turhat hidasteet on karsittu.”
Kiitosta saa myös Enfon joustavuus. Yhteistyösopimukseen on kirjattu vaste- ja päivystysajat, mutta käytännössä niistä voidaan poiketa asiakkaan eduksi. ”Jos systeemissä on ongelma aamuyöllä tai viikonloppuna, se on usein korjattu jo siinä vaiheessa, kun päivystysaika alkaa. Meille katkos ei näy välttämättä ollenkaan.”
Kiinnostuitko siitä, millaisia ratkaisuja yrityksellesi löytyisi tietovarastoinnin ja raportoinnin saralta? Tutustu palveluihimme tai jätä meille yhteydenottopyyntö!
Tiedot
Tilaaja: | Valmet |
Lisätietoja
Tagit
Omat tagit
Enfo - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Enfo - Muita referenssejä
Enfo - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Lead developer, eInstant Platform
- Laura - Lead/Senior Backend Developer, vedonlyöntipelit
- Laura - Testiautomaatioasiantuntija
- Laura - Laatuasiantuntija (vuorotteluvapaasijaisuus)
- Laura - Sovelluspäällikkö
- Laura - Software Architect
- Efima Oyj - Senior Service Manager
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- IsoSkills Oy - Nearshore resursseilla lisättiin kyvykkyyttä Tosibox Oy:n it-kehityshankkeisiin
- Symbio - Tuotannon turvallistamisjärjestelmä
- Asiakas Group Oy - Moneksin palvelut Googlen etusivulle Asiakkaita.comin toimesta
- Solu Digital Oy - Uusi projektinhallinta- ja tuntikirjausratkaisu helpottaa työtä ja säästää aikaa
- Solu Digital Oy - Hankintasalkku Microsoft 365 -ympäristöön
- Solu Digital Oy - Projektidokumentit hallintaan Solu 365 -ratkaisulla
- Solu Digital Oy - Paikkariippumatonta työskentelyä Microsoft 365 -ratkaisuilla
Tapahtumat & webinaarit
- 05.04.2024 - Webinaari: Miten käytän tekoälyä markkinoinnin tehostamiseen?
- 11.04.2024 - On-demand webinar: NetSuite Best Practices for Software Companies
- 18.04.2024 - Aamiaistilaisuus: Ennustettavampaa liiketoimintaa vastuullisesti
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Nordean asiakaspalveluun tarkoitettu Jodel-kanava palkittiin digitaalisen median Grand One -kilpailussa
- Vaimo Finland Oy - PWA ja hakukoneoptimointi
- Staria Oyj - Kuinka NetSuite tekee projektiliiketoiminnasta sujuvampaa
- IsoSkills Oy - AI's Role in Test Automation: Boosting Speed and Accuracy
- Efima Oyj - Suuri ERP-seikkailu odottaa montaa kaupan alan yritystä
- Nordea - Työn ja vapaa-ajan tasapaino Nordealla
- Altoros Finland Oy - Tekoälyn käyttöönotto - avain yritysten kilpailukyvyn säilyttämiseen
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |