Telia Estonia - huippuluokan digitaalinen myyntikanava

Telia on Viron johtavia teleoperaattoreita. Johtoaseman säilyttäminen on tarkoittanut laajentamista uusiin palveluihin ja ratkaisuihin, jotka vaativat myös uudenlaista osaamista loistavan asiakaskokemuksen varmistamiseksi kaikissa kanavissa. Erityisesti paine on kohdistunut korkeamman arvon ratkaisujen myymiseen Virossa.
Net Groupin ja Telian pitkä kehitysyhteistyö oli loistava väylä laajentaa myös verkkokaupan puolelle. Net Groupin kehitystiimi onnistui rakentamaan tarpeet ylittävän ratkaisun, joka kaiken lisäksi on kevyempi ylläpitää kuin normaalit legacy järjestelmät. Yli 30% retail liikevaihdosta tulee jatkuvasti digitaalisen kanavan kautta, josta yli 75% tilauksista toteutetaan automaattisesti.
Mikä parasta, asiakastyytyväisyys on jatkuvan mittauksen kautta seurattuna erittäin korkealla tasolla.
Suosittelija:
ACHIEVE REAL BUSINESS GOALS Net Group has given us good insight on how to develop projects in a way that brings advantages in real business.
Jane Jalasto, Telia Estonia
Referenssin infoboxi

Tiedot
Tilaaja: | Telia Estonia |
Ajankohta: | 2015 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Nina Lukkari |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakaspalvelu |
![]() |
BI ja raportointi |
![]() |
Laatu, turvallisuus ja ympäristö |
![]() |
Markkinointi |
![]() |
Myynti |
![]() |
Projektinhallinta |
![]() |
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
![]() |
Arkkitehtuuri |
![]() |
Graafinen suunnittelu |
![]() |
Integraatiot |
![]() |
Ketterät menetelmät |
![]() |
Käyttöliittymäsuunnittelu |
![]() |
Laadunvarmistus |
![]() |
Ohjelmistokehitys |
![]() |
Verkkokaupparatkaisut |
![]() |
Webkehitys |
Toimialakokemus
![]() |
Telekommunikaatio |
Teknologia
![]() |
Open source |
![]() |
C |
![]() |
Java |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Johtamistyö |
![]() |
Konsultointi |
![]() |
Sidosryhmä |
![]() |
Toteutustyö |
![]() |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Net Group
ecommerce
Telecom
Web Development
Web Design
responsiivinen web design
customer experience
Net Group Nordic - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi plus/premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 1 asiantuntijaa.
Net Group Nordic - Muita referenssejä
Net Group Nordic - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - Projektipäällikkö ICT
- HiQ Finland Oy - Operations Developer -Frends eiPaaS ratkaisutuen tiimiin
- HiQ Finland Oy - DevOps Engineer - Frends eiPaaS ratkaisutuen tiimiin
- HiQ Finland Oy - Senior Full Stack Developer (R&D) - Frends eiPaaS
- Rekrytointi.com - Tietojohtamisen asiantuntija
- Advania Finland Oy - Haetaan tuotepäälliköitä
- Rekrytointi.com - Raportoinnin asiantuntija
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Nextcon Finland Oy - Arek Oy otti Nextcon Finland Oy:n mukaan vetämään kehitysprojekteja
- Digia Oyj - Case Kaukokiito: Kaukokiito paransi sisäistä tiedonkulkua ja asiakaskokemusta Microsoft Dynamics 365 Customer Service -ratkaisulla
- Verkkovaraani Oy - WordPress-koulutukset yrityksille (mm. Laurinlahden venekerho ja Q-Net Oy)
- Verkkovaraani Oy - Saavutettava sivusto Pitäjänmäen putkisaneeraus -hankkeelle
- Verkkovaraani Oy - OpenDataPlane -projektin sivut uudelle WordPress-teemalle
- Verkkovaraani Oy - WordPress-sivut nopeasti OpenFastPath -projektille
- Verkkovaraani Oy - SanSec Partners Oy WordPress-sivusto
Tapahtumat & webinaarit
- 13.04.2021 - Käsitemallinnuksen ja tietovarastokehityksen automaation liitto -webinaari
- 13.04.2021 - Webinaari: Matka valmistavasta yrityksestä palvelumalliseen liiketoimintaan
- 13.04.2021 - Webinaari: Chatbot ja asiakaskokemus
- 15.04.2021 - Webinaari: Modernia tiedolla johtamista energia-alalla - uusia mahdollisuuksia
- 20.04.2021 - Mepco-ratkaisulla tarjoat palkkojen lisäksi HR-ominaisuudet loppuasiakkaille
- 22.04.2021 - How to automate vendor bill process in NetSuite?
- 22.04.2021 - Enfo Success Day
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nextcon Finland Oy - Tekijät töiden takana | Juttusarja Nextconin ammattilaisista
- Vincit - Verkkoasiointi, mobiilimaksaminen ja saavutettavuus – joko nämä ovat yritykselläsi hallussa?
- Vaimo Finland Oy - ASIAKASPITOSTRATEGIAT: 8 TAPAA PITÄÄ ASIAKKAASI
- JotBar Solutions Oy - 3 syytä, miksi joustotyö sopii nykypäivän työmuodoksi
- Triuvare Oy - Säästä aikaa verkkolaitteiden pilvihallinnassa Cisco Merakilla
- Rakettitiede Oy - Statiivi-palvelu hidastaa arkea
- Vincit - Hei palvelumuotoilija, löytyykö data-analytiikka jo työkalupakistasi?
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |