Tekoälypohjainen chatbot tuo kriittisen tiedon bussinkuljettajien saataville omalla kielellä
Knowit ja Vy kehittivät tekoälypohjaisen chatbotin, jonka avulla bussinkuljettajat pääsevät nopeasti käsiksi tarvitsemaansa tietoon kielestä ja lukutaidosta riippumatta.
Lue koko tarina Knowitin verkkosivulta.
HAASTE
Kielimuurit ja vaikeasti saavutettava tieto
Vy tarvitsi ratkaisun, jonka avulla laajan käsikirjan keskeinen sisältö olisi bussinkuljettajien käytettävissä myös kiireisessä työarjessa.
RATKAISU
Monikielinen tekoälychatbotti ääniohjauksella
Knowit kehitti yhdessä Vy:n kanssa tekoälypohjaisen chatbotin, joka tarjoaa bussinkuljettajille nopean ja helpon pääsyn käsikirjan olennaisiin tietoihin. Ratkaisu hyödyntää Retrieval Augmented Generation (RAG) -tekniikkaa, jossa kielimallit yhdistetään asiakirjapohjaiseen hakuun.
TULOKSET
Sujuvampi arki ja parempi saavutettavuus
Ratkaisun ansiosta bussinkuljettajien on huomattavasti helpompi löytää tarvitsemansa tieto juuri silloin, kun sitä tarvitaan. Kielimuurien madaltuminen sekä puhe- ja tekstikäyttöliittymät ovat parantaneet saavutettavuutta ja lisänneet työn inklusiivisuutta.





























