Tekoäly ja ohjelmistorobotiikka vauhdittivat myyntiä – näin J. Rinta-Joupilla tehostettiin autokauppaa
J. Rinta-Joupilla myyntityö sujuu nyt aiempaa tehokkaammin, kun myyjät voivat keskittyä olennaiseen – asiakaspalveluun. Tähän positiiviseen muutokseen päästiin, kun yrityksen IT-osasto alkoi hyödyntää River IT:n asiantuntemusta.
– Alun perin asia, johon haettiin ratkaisua, oli se, että myyntiprosessin aikana tarvittavat tiedot sijaitsivat järjestelmässä, johon piti kirjautua erillisillä tunnuksilla, kertoo J. Rinta-Joupin järjestelmäasiantuntija Esa Kurki.
Automatisointi toi vauhtia myyntiin
Tietojen etsiminen manuaalisesti kirjautumista vaativista järjestelmistä hidasti myyjien työtä merkittävästi. Tätä ongelmaa ratkomaan kehitettiin yhdessä River IT:n kanssa robotti, joka hakee tiedot automaattisesti – ja näin nopeuttaa myyntiprosessia oleellisesti.
Yhteistyön sujuvuuden huomattuaan J. Rinta-Joupilla päätettiin laajentaa yhteistyötä seuraavaan vaiheeseen: yrityksen kerryttämän myyntidatan hyödyntämiseen entistä tehokkaammin.
– Meillä oli valtava tietovarasto, jota halusimme alkaa analysoida syvemmin Microsoft Fabricin avulla. Kävi nopeasti ilmi, ettei siihen ollut kovin montaa osaajaa. River IT:n kanssa lähdettiin liikkeelle tulos edellä ja saatiin aikaan ratkaisuja aivan eri ajassa ja budjetissa kuin oltiin totuttu, kertoo J. Rinta-Joupin järjestelmäasiantuntija Panu Rajala.
Analytiikka liiketoiminnan tukena
Datan analysoinnista on tullut tärkeä osa J. Rinta-Joupin liiketoiminnan kehittämistä. Kun tieto jalostetaan helposti hyödynnettävään muotoon, voidaan tunnistaa selkeämmin esimerkiksi nopeasti liikkuvat autot, varastotappiot ja markkinoinnin kohdentamiskohteet.
Tämä mahdollistaa tarkemman päätöksenteon, tehokkaamman varaston hallinnan ja kannattavamman kaupankäynnin. Analytiikka ei jää raportointitasolle, vaan se on tuotu osaksi arkea – tukemaan niin päivittäistä tekemistä kuin strategisia päätöksiä.
IT-osaamista myös talon sisälle
Yhteistyön myötä on vahvistettu myös J. Rinta-Joupin omaa it-kyvykkyyttä, mikä on ollut yritykselle tärkeää.
– Me saadaan valmis koodi River IT:ltä ja voidaan muuttaa sitä itse tarvittaessa, kertoo Kurki.
Kumppani, joka vastasi tarpeeseen
Sekä Kurki että Rajala kokevat, että River IT on ollut juuri oikeanlainen yhteistyökumppani: osaava, ketterä ja nopea. Yhteistyö on mahdollistanut ratkaisuja, joiden avulla toimintaa on voitu kehittää merkittävästi – ja jotka muuten olisivat saattaneet jäädä toteuttamatta.
– Ehdottomasti voimme suositella River IT:tä muillekin yrityksille, joilla on halu kehittää toimintaansa datan, automaation tai tekoälyn avulla, Rajala tiivistää.
Suosittelija:
Ehdottomasti voimme suositella River IT:tä muillekin yrityksille, joilla on halu kehittää toimintaansa datan, automaation tai tekoälyn avulla, Rajala tiivistää.
Järjestelmäasiantuntija Panu Rajala
River IT - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
River IT - Muita referenssejä
Tilaaja suosittelee!
River IT - Muita bloggauksia
ite wikin yrityshaku »
Kaikki it-alan työpaikat »
ite wikin referenssihaku »
Kaikki it-alan tapahtumat »
ite wikin julkaisuhaku »
