Toteutimme vuoden 2018 aikana Digitalialle projektin, jonka tavoitteena oli tuottaa liiketoimintasuunnitelma Kansalaisarkiston kaupallistamiselle. Digitalia on Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulun (XAMK), Helsingin Yliopiston ja Kansallisarkiston yhteinen tutkimuskeskus.

Digitalia – tieto käyttöön API:en avulla

Osaango Oy:n osuuteen kuului konsultoiminen liiketoiminnassa, tuotteistamisessa, IT-arkkitehtuurissa ja palvelumuotoilussa. Tarjosimme projektiin myös tuntemustamme tietojohtamisesta, ja sopivasti tähän projektiin, meiltä löytyi myös erityisaloina arkistoinnin ja sukututkimuksen osaamista. Yhteistyökumppaninamme projektin alkuosassa toimi tuotejohtamiseen erikoistunut Contribyte Oy.

Aluksi "Kansalaisarkisto" -nimellä ja tavoitteella kulkenut hanke rakentui palvelumuotoiluprosessin ympärille. Hanke eteni siten, että jokaisessa vaiheessa muodostettiin liiketoimintamalli, jota tarkennettiin hankkeen aikana ainaymmärryksen karttuessa. Toisena viitekehyksenä oli Lean Startup. Projektin lähtökohtina olivat Digitalian esittelemien teknisten ratkaisujen kokoaminen hyödynnettäviksi arkistoinnissa, erityisesti tiedostomuunnoksissa asiakirjojen pitkäaikaissäilytystä varten, sekä näiden innovaatioiden kaupallistaminen. Projektin aikana käytimme menetelmänä paljon mm. tehokasta työpajakäytäntöä, johon osallistui myös yhteistyötahojen edustajia.

Projekti muodostui kolmesta vaiheesta, jotka olivat

1. Lähtötilanne ja kartoitus
2. Liiketoimintamalleista uusiin integraatioihin siirtyminen
3. Asiakasymmärryksen lisääminen.

Kansalaisarkiston kaupallistamishankkeen sijaan lopputuloksena päädyttiinkin suunnittelemaan Digitalian ydinkyvykkyyksiä hyödyntävä liiketoimintamalli ja kokonaisarkkitehtuurin alku, joissa tärkeissä rooleissa ovat APIt eli ohjelmointirajapinnat. Näin Asiakkaat voivat kokeilla ja integroitua Digitalian tarjoamiin ratkaisuihin ja algoritmeihin.Asiakkaan loppusanat "konsultti ei ole meille enää kirosana" kertovat lopputuloksen olevan toivottu.