Steerprop yhtenäisti toimintojaan Salesforcen avulla
Steerprop perustettiin vuonna 2000 kehittämään ja valmistamaan propulsiojärjestelmiä merenkäynnin vaativimpiin olosuhteisiin. Satoihin aluksiin toimitetut, käyttötarkoituksiinsa räätälöidyt ratkaisut kattavat muun muassa joka kolmannen toiminnassa olevan jäänmurtajan. Steerprop työllistää tällä hetkellä yli 70 ammattilaista ja toimittaa ratkaisujaan yli 50 eri maahan.
Steerpropin menestys perustuu asiakkaiden erityistarpeiden huomioimiseen ja tinkimättömään päättäväisyyteen ratkaista kovimmatkin haasteet. Kokemus arktisten alueiden vaatimuksista, omistautuminen ehdottomalle toimintavarmuudelle ja sitoutuminen jatkuvaan kehitystyöhön ovat osoittautuneet kilpailueduksi niin Steerpropille kuin heidän asiakkailleen.
Steerprop yhtenäisti toimintojaan Salesforcen avulla
Steerpropilla oli jo jonkin aikaa ollut tarve CRM-järjestelmälle, jolla voitaisiin tukea myynnin ja markkinoinnin työskentelyä sekä yhtenäistää yrityksen toimintoja. Vuoden 2020 alkupuolella tehdyn kartoituksen jälkeen yritys valitsi järjestelmäksi Salesforcen® ja aloitti yhteistyön Ceilin kanssa.
Ceilin avulla Steerpropilla otettiin käyttöön Sales Cloud®, joka mahdollistaa myyntiprojektien paremman ryhmittelyn Salesforcessa. Työkalun optimoinnissa tehtiin jonkin verran kustomointia. Melko pian käyttöönoton jälkeen Salesforceen lisättiin myös CPQ-myyntikonfiguraattori® laajan tuoteportfolion hallintaan sekä Pardot (Account Engagement®) markkinoinnin työkaluksi. Seuraavana kehityshankkeena Salesforceen on tarkoitus toteuttaa Community Cloud (Experience)®, jonka avulla myös Steerpropin myyntiverkosto tuodaan osaksi yhtenäistä prosessia.
Mitä hyötyjä Salesforcella on saavutettu?
Salesforce on mahdollistanut Steerpropilla toimintatapojen yhtenäistämisen ja myyntiprosessin mallinnuksen. Lisäksi myynnin ja markkinoinnin välinen yhteistyö on konkretisoitunut huomattavasti. Prosessissa on nyt selkeämpi rakenne, joka auttaa ja ohjaa Steerpropin asiantuntijoita päivittäisessä työssään.
Kumppanuutta ja ympäristön ominaisuuksia ylläpidetään yhä kuukausittaisilla palavereilla Ceilin kanssa, joissa käydään läpi sen hetkistä tilannetta sekä ajankohtaisia kysymyksiä Salesforceen liittyen. Salesforce on muodostunut Steerpropilla myös liikkeenjohdollisesti merkittäväksi raportointityökaluksi, jolla pystytään tarkasti viestimään trendejä sekä tulevaisuuden näkymiä.
Steerprop yhtenäisti toimintojaan Salesforcen avulla – miten yhteistyö sujui?
Steerpropin Director (Sales & Project Management) Juho Rekola sekä IT Manager Lari Saari ovat tyytyväisiä yhteistyöhön, jossa Ceiliä ja Steerpropia yhdistää selkeä ratkaisuhakuisuus:
”Yrityksemme kasvun myötä ilmeni selkeä tarve nykyaikaiselle CRM-järjestelmälle, jonka avulla pystyisimme järjestelmällisesti hallinnoimaan asiakassuhteita ja dokumentoimaan myynnin prosesseja. Ceilin kanssa käytyjen avointen keskustelujen sekä yhteisten aivoriihien avulla etsimme ratkaisut, joilla pystymme kehittämään aiempia toimintatapojamme. Yrityksiämme yhdistää vahva ratkaisukeskeisyys, jonka avulla myös matkan varrella ilmenneistä haasteista päästiin hienosti eteenpäin. Meillä oli alusta alkaen selkeä yhteinen päämäärä ja molemminpuolinen ymmärrys siitä, mihin olemme menossa.”
Ceilin puolelta projektipäällikkö Sanna Kallio on myös erittäin tyytyväinen Ceilin ja Steerpropin väliseen kumppanuuteen sekä kiittelee asiakasta rohkeudesta, jolla he ovat olleet projektissa mukana:
”Yhteistyö on sujunut hyvin ja keskustelu on ollut avointa molemmin puolin. Olemme pystyneet käsittelemään niin onnistumisia kuin haasteitakin avoimesti, ja reilun parin vuoden jälkeen on muodostunut vahva kumppanuus. Steerprop on rohkeasti lähtenyt laajentamaan tuotekokonaisuuksia, vaikka suuret käyttöönotot toteutettiinkin täysin etäyhteydellä pandemian vuoksi.”
Case Ceilin nettisivuilla: https://ceili.fi/case-steerprop-yhtenaisti-toimintojaan-salesforcen-avulla/
Suosittelija:
”Yrityksemme kasvun myötä ilmeni selkeä tarve nykyaikaiselle CRM-järjestelmälle, jonka avulla pystyisimme järjestelmällisesti hallinnoimaan asiakassuhteita ja dokumentoimaan myynnin prosesseja. Ceilin kanssa käytyjen avointen keskustelujen sekä yhteisten aivoriihien avulla etsimme ratkaisut, joilla pystymme kehittämään aiempia toimintatapojamme. Yrityksiämme yhdistää vahva ratkaisukeskeisyys, jonka avulla myös matkan varrella ilmenneistä haasteista päästiin hienosti eteenpäin. Meillä oli alusta alkaen selkeä yhteinen päämäärä ja molemminpuolinen ymmärrys siitä, mihin olemme menossa.”
Juho Rekola, Director (Sales & Project Management)
Tiedot
Tilaaja: | Steerprop Oy |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Juho Rekola, Director (Sales & Project Management) |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys | |
Ketterät menetelmät | |
Arkkitehtuuri | |
Integraatiot | |
IoT | |
It-omaisuuden hallinta | |
Pilvipalvelut / SaaS | |
Markkinoinnin automaatio |
Toimialakokemus
Valmistava teollisuus |
Teknologia
Salesforce |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Koulutus | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Ceili - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Ceili - Muita referenssejä
Ceili - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Nordea - Senior IT Analyst, Finnish language required
- Laura - DevOps Engineer
- Aveso Oy - ERP tekninen projektipäällikkö
- Aveso Oy - IFS ERP -konsultti
- Laura - Digiasiantuntija, PAMin keskustoimistoon Helsinkiin
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Python, Nordea Payments
- Nordea - Senior Manual Test Engineer, Nordea Payments
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Valve - Helsingin yliopiston ylioppilaskunnan verkkopalvelun siirto WordPressiin
- Valve - Eezy Valmennuskeskuksen verkkokauppa-uudistus
- Valve - Danonen Nutricia ja Aptaclub -brändien sivustot
- Hellon - Identifying growth opportunities with global Moomin fans
- Hellon - Award-Winning Inclusive Customer Experience for Northern
- Hellon - Developing a Life-Saving App to Boost Blood Donations
- Hellon - Decarbonising Farming with Yara International
Tapahtumat & webinaarit
- 30.10.2024 - Nordic NetSuite Summit 2024
- 30.10.2024 - Webinaari: Hakukoneoptimointi on strateginen valinta
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 14.11.2024 - Verkkolaskufoorumin syysseminaari 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - Mihin koodittomat ohjelmoitavat logiikat soveltuvat automaatiossa?
- Efima Oyj - Copilot-tekoälyavustajat Dynamics 365 -sovelluksissa: Commerce ja Sales
- TietoPiiri Oy - Lahjoittajatutkimus 2024: some ja tuttavat ovat tärkeimmät tietolähteet
- Ready Solutions Oy - Azuren palvelut integraatioiden kehittämiseen
- Nordea - Kesätyö Nordealla antaa kokemusta opintojen tueksi ja vahvistusta urasuunnitelmiin
- Softlandia Oy - Konenäöllä eroon datan palastelusta RAG-toteutuksissa
- Timeless Technology - ControlByWeb IIoT-laitteet ja tuetut protokollat
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |