Somicin ICT-palvelut rikastuvat Line Carrierin teknisillä puhepalveluratkaisuilla

Somicin palvelutarjonta kehittynyt Line Carrierin tuotteiden myötä jo vuodesta 2004
Asiakaslähtöisiä ICT-palveluratkaisuja tarjoavan Somicin ja DialOk:n välinen yhteistyö alkoi vuonna 2004, kumppanuus laajeni teknisten ratkaisutarpeiden myötä Somic – Line Carrier yhteistyöksi vuonna 2008. Yhteistyö sisältää lähes 200 loppuasiakasratkaisutoimitusta ja määrä kasvaa koko ajan.
Yhteistyö alkoi vaihteenhoito- ja asiakaspalveluratkaisuilla ja josta se laajeni yritysten puhelinvaihteiden SIP-yhteyksiin, televerkon yleiseen numerointiin sekä lisätaksallisiin palvelunumeroihin. Line Carrierin oman kehityksen myötä myös Somicin puhe- ja asiakaspalvelukonseptin Somic Voicen tarjonta on laajentunut sen mukaan.
Tällä hetkellä Somic Voice sisältää kaikki Line Carrierin neljä tuoteryhmää: Line Carrier Business Mobile, Line Carrier Voice for MS Teams, Line Carrier Customer Service Platform ja Line Carrier Smart Telco Services. Yhteistyö käsittää ratkaisutoimituksen lisäksi loppuasiakkaan laskutustietojen toimittamisen Somicin omaan asiakaslaskutukseen sekä loppuasiakkaan raportoinnin, kuten Business Mobilen loppuasiakkaan käyttötilastot sekä ulkoistetun vaihteenhoidon ja monikanavaisen asiakaspalvelun palveluraportit.
“Yhteistyö DialOk:n ja Line Carrierin kanssa toimii hyvin, saamme heiltä koulutusta uusista palveluista ja tuotteista ja käymme yhdessä säännöllisesti läpi asiakascaseja”, kertoo Somicin toimitusjohtaja Eero Taipale.
Somic Oy aloitti yritystoiminnan kesällä 2002 tuottamalla kommunikaatiopalveluita tele- ja mobiililaitteille. Somic on ollut jo pitkään siellä, minne perinteinen IT-toimiala on menossa. IT on yhä enemmän informaation siirtämistä ihmisten ja laitteiden välillä. www.somic.fi
Oy DialOk Communications Finland on suomalainen vuonna 2001 perustettu osakeyhtiö. DialOk on yritysten vaihteenhoidon ja ulkoistetun asiakaspalvelun ammattilainen. DialOk on osa SFG yhtiöt -konsernia. www.dialok.fi
Line Carrier Oy on vuonna 2008 perustettu ketterä palveluoperaattori. Line Carrier yhdistää perinteisiä puheratkaisuja ja ICT-ohjelmistoja yhdeksi kokonaisuudeksi parantaen asiakkaiden taloutta, toiminnan tehokkuutta ja laatua. www.linecarrier.fi
Suosittelija:
“Yhteistyö DialOk:n ja Line Carrierin kanssa toimii hyvin, saamme heiltä koulutusta uusista palveluista ja tuotteista ja käymme yhdessä säännöllisesti läpi asiakascaseja."
Eero Taipale

Tiedot
Tilaaja: | Somic Oy |
Ajankohta: | 2004 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Eero Taipale |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Hankinta |
![]() |
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
![]() |
It-infra loppukäyttäjäpalvelut |
![]() |
It-infrapalvelut |
![]() |
Pilvipalvelut / SaaS |
![]() |
Tietoliikennepalvelut |
Toimialakokemus
![]() |
Telekommunikaatio |
Line Carrier - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Line Carrier - Muita referenssejä
Line Carrier - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Digia Oyj - Business Security Director, Managed Solutions
- Rekrytointi.com - M-Files pääkäyttäjä
- Rekrytointi.com - ICT-järjestelmänasiantuntija, Lahti
- Epec Oy - Ostaja
- Rekrytointi.com - Kehityspäällikkö, Partner Customer Platforms
- Exove - Oletko sinä uusi Node.js Developer Exoven tiimiin?
- Digia Oyj - Junior konsultti – Career Compass 2024
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Graafinen ilme ja WordPress-sivut Väylän Kaihtimelle
- Maxtech - Helppo työajanseuranta laittaa laskutussavotan halki, poikki ja pinoon
- Druid Oy - Veikkauksen sisällönhallintajärjestelmän uudistusprojekti
- TaxDome - Tilitoimisto Smart Office valitisi TaxDomen Toiminnanohjausohjelmiston
- Aveso Oy - Case Vantaan Energia – Modernit työkalut ja menetelmät tehostamaan master datan hallintaa
- Innofactor Oyj - Auditointi toi Digitan HR-ratkaisun kehityskohteet päivänvaloon
- Codemate - Cost-effective and high-quality wireless condition monitoring
Tapahtumat & webinaarit
- 12.12.2023 - NetSuite for Dummies – Understanding the Basics
- 18.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
- 21.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
- 27.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Staria Oyj - Matkalla pörssiin: liiketoimintadata ja raportointi kuntoon ASAP
- IsoSkills Oy - The Pros and Cons of Combining External Software Development with Internal QA Teams
- Innofactor Oyj - Innofactor GPT Agents: turvallinen alusta räätälöidyille GPT-apureille
- Vaimo Finland Oy - CDP ja asiakaspolun analytiikka
- Innofactor Oyj - Onko generatiivinen AI ehtinyt vielä rantautua suomalaisyrityksiin?
- Staria Oyj - NetSuite on kokonaisvaltainen liiketoiminta-alusta valmistaville yrityksille
- Mepco Total - Accountor HR Solutions Oy - Palkka-avoimuus tulee – oletko valmis?
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |