Sisältöä elämään!® -palvelut halusi tarjota asiakkaidensa omaisille sujuvan yhteydenpidon hoitohenkilökunnan kanssa

Hoiva- ja hyvinvointiratkaisuja tarjoava Sisältöä elämään!® -palvelut halusi tarjota jatkuvassa hoidossa olevien asiakkaidensa omaisille entistä sujuvampaa yhteydenpitoa hoitohenkilökunnan kanssa. Uudistus toteutettiin Fastroin Omaisviestintä-palvelulla – ja samalla Sisältöä elämään!® -palveluista tuli Omaisviestinnän ensimmäinen käyttäjä Suomessa.

”Fastroin järjestelmä on mielestämme kehittynein markkinoilla oleva ratkaisu tarpeisiimme. Valitsimme sen sopivuuden ja skaalautuvuuden ansiosta”, Sisältöä elämään!® hoiva- ja hyvinvointipalveluiden toimitusjohtaja ja perustaja Jari H. Helenius kertoo. Hänen mukaansa viestintää tehostava lisäarvopalvelu paitsi parantaa hoidon laatua, myös auttaa yritystä erottautumaan positiivisesti hoivapalveluiden yksityisenä tarjoajana.

”Olemme olleet hyvin tyytyväisiä sekä Fastroi Omaisviestintä-palveluun että sen perustana toimivaan HILKKA™- toiminnanohjausjärjestelmään”, Helenius sanoo. Sisältöä elämään!® hoiva- ja hyvinvointipalvelut halusi tehdä pieniä muutoksia valitsemaansa järjestelmään, ja HILKKA™ tarjosi tähän Heleniuksen mukaan parhaat mahdollisuudet. HILKKA on ollut yrityksessä käytössä jo loppuvuodesta 2013 alkaen, ja Omaisviestintä tuli käyttöön vuonna 2016.

Hoitohenkilökunnan lisäksi myös palvelua käyttävät omaiset ovat Heleniuksen mukaan olleet tyytyväisiä ratkaisuun. Yhteistyö on ollut Heleniuksen mukaan erittäin hyvää, ja hän suosittelee Fastroita ja sen ratkaisuja kaikille hoiva-alan toimijoille.

”Ohjelmisto on helppo ottaa käyttöön, sitä on vaivaton käyttää ja asiakastuki on erittäin hyvä”, Helenius summaa.