Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

S-ryhmän MaRa-asiakaspalvelun kehittäminen

ReferenssiS-ryhmän matkailu- ja ravitsemisalan (MaRa) asiakaspalvelun toimintaa tuli tehostaa, johon liittyen First Goalin asiantuntija teki nykytila- ja tarvekartoituksen. Tämän pohjalta tunnistettiin kehitystarpeet operatiivisen toiminnan kehittämiseen ja asiakaspalveluratkaisuiden uudistamiseen liittyen. Kehityssuunnitelman pohjalta kilpailutimme S-ryhmä MaRan tarpeisiin soveltuvan asiakaspalveluratkaisun ja autoimme S-ryhmää sopimusneuvotteluissa asiantuntijaroolissa. Käyttöönottoprojektissa toimimme S-ryhmätasoisena projektijohtajana, sillä valittu asiakaspalveluratkaisu otettiin samanaikaisesti käyttöön myös muissa S-ryhmän yksiköissä.

Suosittelija:

”First Goalin asiakaspalvelu-, teknologia- ja projektiosaaminen on huippuluokkaa ja kaikki tehtävät hoituivat eri projektivaiheissamme sovitusti. Suosittelen!” SOK matkailu- ja ravitsemiskaupan ketjuohjaus, Mika Lähteenmäki, Myyntipalvelujohtaja

Mika Lähteenmäki

Pinterest
Referenssin infoboxi
First Goal Oy logo

Tiedot

Tilaaja: S-ryhmä
Toimittajan
yhteyshenkilö:
Mika Lähteenmäki

Lisätietoja

Yritysprofiili First Goal kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu

Erikoisosaaminen

Arkkitehtuuri
Ketterät menetelmät
Pilvipalvelut / SaaS
Tietoliikennepalvelut

Toimialakokemus

Hotelli, matkailu ja ravitsemus

Tarjonnan tyyppi

Johtamistyö
Konsultointi

Omat tagit

Contact Center

Siirry yrityksen profiiliin First Goal kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

First Goal - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi plus/premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 2 asiantuntijaa.

First Goal - Muita referenssejä

First Goal - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia