Riittääkö myyntijohdolle myyntikatteen seuranta – johdetaanko myyntiä myyntikate- vai käyttökatetasolla?
Käyttökatetasolla johdettaessa tiedostetaan kuinka paljon mm. ostaminen, varastointi, logistiikka ja myynti syövät asiakkaiden (tuotteiden) katetta! Tunnistamalla todelliset tuote- ja asiakaskannattavuudet päästään kiinni moniin piilossa oleviin kipukohtiin toimintatavoissa. Kun erinomaisena pidetty asiakas / tuote osoittautuukin olevan kannattamaton, ovat reaktiot, kokemustemme perusteella, usein voimakkaita. Kuitenkin vasta kipupisteiden tunnistamisen jälkeen voidaan miettiä konkreettisia toimenpiteitä – ja parantaa tuloksentekokykyä.
Johtamisen kannalta on siis tärkeää johtaa myyntiä käyttökatetasolla. Miten nämä kriittiset muutokset pitäisi viedä läpi yrityksessä?
Järjestä nämä edellä tunnistetut asiakkaat kannattavuusjärjestykseen VALAS-käyräksi, ja näet minne yrityksesi tulos katoaa. Käyrän muoto vaihtelee yrityksittäin, mutta viesti on sama – merkittävä osa asiakkaista on tappiollisia. Miten siis madaltaa käyrää ja lyhentää tappiollista häntää?
Tässä yksi tapa toimia – jaa käyrä kolmeen osaan analysoitavaksi:
1) Kannattavat asiakkaat (nouseva osa)
-> Myy lisää, palkitse ja laajenna tarjontaa
2) Break-even asiakkaat (valaan selkä)
-> Sitouta etujen kautta ja paketoi tarjontaa
3) Tappiolliset asiakkaat (laskeva häntä)
-> Käännä kannattaviksi tai päästä menemään
Kannattavammista asiakkaista tulee kannattavampi bisnes.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Logistiikka | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Toiminnanohjaus ERP |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Kauppa | |
Kuljetus, liikenne ja logistiikka | |
Valmistava teollisuus |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Koulutus | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
SCM Best - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
SCM Best - Muita referenssejä
SCM Best - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Full Stack kehittäjä
- Digia Oyj - iPaaS-integraatiokehittäjiä ja -arkkitehteja
- Laura - DevOps Engineer
- Laura - ICT-asiantuntija (service desk), Millog Oy Riihimäki
- Laura - RPA-Trainee
- Nordea - Strategic Partner, Data Strategy and Alignment
- Innofactor Oyj - Sales Manager (Data & Analytics)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Red & Blue Oy - Taivalkosken uusi saavutettava ja erottuva verkkopalvelu
- Hion Digital Oy - Vauvan ja vanhemman matkassa – Verkkosovellus, jonka sisältö mukautuu elämäntilanteeseen
- Verkkovaraani Oy - Uudet kotisivut Talin ja Ruusulan keilahalleille
- S1 Networks Oy - Pitäiskö teidän hankkia parempi netti?
- Altoros Finland Oy - Automaattinen kestävyysraportointityökalu CSRD siirtymää varten / Sustashift
- Digiteam Oy - Verkkokaupan toteutus Apollokaihdin.fi
- Digiteam Oy - Kattokeskuksen sivut ykköseksi Googlessa
Tapahtumat & webinaarit
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Harjoittelu data- ja tekoälyratkaisujen parissa Ready Solutions Oy:lla
- Timeless Technology - Tehoa ja luotettavuutta liiketoimintaasi Perle Systemsin 4G/5G reitittimillä ja gatewayilla!
- Timeless Technology - No-Code PLC vs. perinteinen PLC - Mikä on paras ratkaisu?
- Hion Digital Oy - Onko verkkopalvelusi valmis tulevaan vuoteen?
- Kisko Labs Oy - Prototyypillä säästät rahaa ja vähennät riskejä
- Rakettitiede Oy - Mistä on konsultit tehty?
- Innofactor Oyj - Näin Jedox tehostaa Excel-työskentelyä
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |