Quriirin asiakkaiden suositteluhalukkuus huippuluokkaa


Olemme toimintamme alusta saakka kuunnelleet asiakkaidemme toiveita ja palautteita, jotta voimme kehittää palveluitamme entistä paremmiksi. Teimme maaliskuussa 2022 NPS-kyselyn asiakkaillemme ja saimme tulokseksi 95, joka on poikkeuksellisen hyvä NPS (Net Promoter Score) -luku.
NPS on asiakastyytyväisyyden mittari, jonka avulla voi mitata asiakkaiden suositteluhalukkuutta, eli sitä, kuinka todennäköisesti he suosittelisivat yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen tai kollegoilleen. NPS-kysely toteutetaan yhdellä kysymyksellä, joka on usein muotoiltu seuraavasti ”Kuinka todennäköisesti suosittelisit meitä ystävälle tai työtoverille asteikolla 0-10? (0=erittäin epätodennäköisesti – 10=erittäin todennäköisesti). Lue lisää NPS-kyselystä.
Net Promoter Scoren arvo voi olla mitä tahansa -100:n ja 100:n välillä. Yleisesti ottaen positiivinen NPS (luku joka on yli 0) luokitellaan hyväksi, arvo joka on yli 50 erinomaiseksi ja arvo joka on yli 70 poikkeukselliseksi. Oman kyselymme vastaajat jakautuivat seuraavasti: 94.74% suosittelijoita, 5.26% passiivisia ja 0% arvostelijoita ja NPS-indeksi oli 95. Olemme erittäin iloisia tästä tuloksesta!
“Yksi tärkeimpiä arvojamme on laatu. Panostamme laatuun prosessiemme jokaisessa vaiheessa. Haluamme olla ylpeitä työmme lopputuloksesta, jolloin se näkyy myös asiakastyytyväisyydessä,” kertoo Quriirin liiketoimintajohtaja Lasse Lohikoski.

Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakaspalvelu |
![]() |
Markkinointi |
![]() |
Tietohallinto |
![]() |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
![]() |
Integraatiot |
![]() |
Ohjelmistokehitys |
![]() |
Pilvipalvelut / SaaS |
![]() |
Tietoliikennepalvelut |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Quriiri - Muita referenssejä
Quriiri - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - Softwareentwickler für CPQ-Anwendungen – Remote
- Taito United Oy - Backend Developer
- Taito United Oy - Frontend Developer
- Rekrytointi.com - Chief Information Officer (CIO)
- Cloud1 Oy - Senior Azure Data Architect
- Sulava Oy - Sovelluskehittäjä
- Sulava Oy - Senior Azure -asiantuntijoita
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Taito United Oy - Intuitiivinen ja käyttäjäystävällinen verkkopalvelu
- Taito United Oy - Syväoppimisen avulla helpompaa veneilyä
- Taito United Oy - Kilpailuta taksisi puhelimella
- Taito United Oy - Palvelumuotoilulla kestävämpää matkailua
- Taito United Oy - Applikaatio tähän päivään
- Taito United Oy - Jätelogistiikan hiilijalanjälki näkyväksi
- Taito United Oy - Tehokkaampaa lääkejakelua
Tapahtumat & webinaarit
- 18.05.2022 - Tulevaisuuden tiedolla johtaminen -esiseminaari
- 18.05.2022 - Monitor ERP System on mukana Pohjoinen teollisuus 2022 messuilla
- 19.05.2022 - Menestys syntyy asiakaskokemuksesta
- 19.05.2022 - Eventillan edistynyt käyttö + Q&A
- 19.05.2022 - Total Experience - Yhteys-konferenssi
- 20.05.2022 - Toiminnanohjauksen pilviaamu
- 20.05.2022 - Cloud Compliance and Security for EU-based organisations: How can you stay compliant in the cloud?
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Vincit - Tiimit, kohtaamiset ja tunteet eturiviin – Vincitin vinkit työnteon uudelleen muotoiluun
- Eventilla Oy - Näin vähennät virtuaalitapahtumien no-showta!
- Monitor ERP System Finland AB - Juha Kalliola - toiminnanohjausjärjestelmien myyntisensei
- Staria Oyj - NetSuite 2022.1 release overview – new features and enhancements
- Invenco Oy - Jedox-budjetointi- ja suunnitteluratkaisu täydentää Microsoft Dynamics 365 -toiminnanohjausjärjestelmän täydellisesti
- Invenco Oy - Alustariippumaton Flutter tuo ohjelmistokehitykseen useita etuja
- Digious - Mistä löytyy mystinen healthcare-sertifioitu devaaja?
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |