Purson valaisinmyyntiprosessi digitalisoitui Summiumilla
Tehostaakseen asiakaspalvelua ja toiminnan skaalautumista sekä digitalisoidakseen oman tarjousprosessinsa Purso Oy otti käyttöönsä Summium®-tuoteperheen.
Purso Oy tarjoaa kustannus- ja energiatehokkaita ammattivalaistusratkaisuja julkisiin tiloihin kuten kauppaliikkeisiin, urheiluhalleihin, toimistoihin ja muihin sisätiloihin. Valaisintuotteiden sisäinen tarjousprosessi kulkee Summium® CPQ:n kautta, jonne ohjautuvat Summium® Selectorin kautta asiakkaiden lähettämät tarjouspyynnöt.
Asiakkaat hyötyvät vaivattomasta valaisintyyppien määrittelystä, nopeammasta tarjousvasteesta sekä informaatiorikkaista ja helposti luettavista tuotetiedoista ja -dokumenteista. Summiumin myötä sisäinen tarjousprosessi sekä myynnillinen tuotehallinta ovat digitalisoituneet ja automatisoituneet.
Purso on suomalainen alumiiniratkaisuihin erikoistunut perheyritys, jonka ydinosaamista on alumiinista valmistettujen ratkaisujen suunnittelu ja valmistaminen teollisuuteen, rakennusten julkisivuihin ja valaistukseen. Yritys on perustettu vuonna 1959 ja tällä hetkellä Purso työllistää 550 henkilöä. Kansainväliseksi menestystarinaksi kasvaneen yrityksen työn jälki näkyy miltei kaikkialla ihmisten arjessa aina teollisuudesta merkittävien rakennusten julkisivuihin ja valaistukseen.
Myyntiprosessin digitalisaatioharppaus
Pursolla hypättiin Summiumin käyttöönotolla tarjousprosessissa suoraan 2020-luvulle. Suurin hyöty aikaisempaan käytäntöön verrattuna tulee nopeudesta ja palveluturvallisuudesta. Myyjät pystyvät keskittymään tehokkaammin asiakkaan ongelmanratkaisuun, kun aikaa ei mene tarjouksessa tarvittavien tietojen etsimiseen.
Kaikilla myyjillä on käytössä paikkakunnasta riippumatta täsmälliset ja päivitetyt tuote- ja hintatiedot. Uusien henkilöiden perehdytys on myös suoraviivaistunut. Tarjousprosessi linkittyy Purson asiakastietohallintajärjestelmään, jonne tallentuu automaattisesti kaikki myyntiprosessin tuottamat tiedot.
"Muutos sisäisissä prosesseissa realisoitui välittömästi käyttöönoton jälkeen. Tarjousten tekeminen ja lähettäminen ovat nopeutuneet huomattavasti ja koko prosessi on varmentunut. Lisäksi toiminnan ennustetavuus on parantunut suuremman datamäärän myötä."
– Vesa Eerola, Liiketoimintajohtaja, valaistus, Purso
Sujuva asiakaspalvelu molempien osapuolten etu
Purson asiakkaat hyötyvät nopeammasta tarjousvasteesta sekä tarjousprosessin vakiomuotoisuudesta. Tarjouksen informaatiorikkaus sekä helppo luettavuus auttavat ostettavan kokonaisuuden hahmotusta ja nopeuttavat tarjouksen läpikäyntiä.
Eri valaisinvaihtoehtojen vertailu ja tilaan sopivien valaisimien valinta on vaivatonta, sillä Summium® Selector -tuotevalitsimessa on kaikki ominaisuusyhdistelmät ja tarvittava tieto nähtävissä yhdellä silmäyksellä. Valaistussuunnittelun tueksi asiakas saa mm. ladattua konfiguroimansa tuotteen valonjakotiedoston.
”Kyseessä on digitaalinen palvelu, jota on mahdollista palvelumuotoilla asiakastarvelähtöisesti”, kertoo Wapicelta liiketoiminnan kehityspäällikkö Kai Huittinen.
"Wapicen asiantuntijoiden ammattitaito ja asiakasperehtyminen tekivät meihin suuren vaikutuksen", toteaa Eerola.
"Luottamus ja avoin vuorovaikutus olivat läsnä koko projektin ajan. Olimme samalla puolella ratkaisemassa asioita", Eerola jatkaa.
Suosittelija:
Muutos sisäisissä prosesseissa realisoitui välittömästi käyttöönoton jälkeen. Tarjousten tekeminen ja lähettäminen ovat nopeutuneet huomattavasti ja koko prosessi on varmentunut. Lisäksi toiminnan ennustetavuus on parantunut suuremman datamäärän myötä.
Vesa Eerola, Liiketoimintajohtaja, valaistus, Purso
Tiedot
Tilaaja: | Purso Oy |
Lisätietoja
Wapice - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Wapice - Muita referenssejä
Wapice - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Software Architect
- Efima Oyj - Senior Service Manager
- Laura - Verkkoasiantuntija
- Laura - Senior Game Artist (Game Studio)
- Laura - Senior Game Developer (Game Studio)
- Laura - Project Manager, PMO
- Laura - Personalized Internet Ads Assessor
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- IsoSkills Oy - Nearshore resursseilla lisättiin kyvykkyyttä Tosibox Oy:n it-kehityshankkeisiin
- Symbio - Tuotannon turvallistamisjärjestelmä
- Asiakas Group Oy - Moneksin palvelut Googlen etusivulle Asiakkaita.comin toimesta
- Solu Digital Oy - Uusi projektinhallinta- ja tuntikirjausratkaisu helpottaa työtä ja säästää aikaa
- Solu Digital Oy - Hankintasalkku Microsoft 365 -ympäristöön
- Solu Digital Oy - Projektidokumentit hallintaan Solu 365 -ratkaisulla
- Solu Digital Oy - Paikkariippumatonta työskentelyä Microsoft 365 -ratkaisuilla
Tapahtumat & webinaarit
- 05.04.2024 - Webinaari: Miten käytän tekoälyä markkinoinnin tehostamiseen?
- 11.04.2024 - On-demand webinar: NetSuite Best Practices for Software Companies
- 18.04.2024 - Aamiaistilaisuus: Ennustettavampaa liiketoimintaa vastuullisesti
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Nordean asiakaspalveluun tarkoitettu Jodel-kanava palkittiin digitaalisen median Grand One -kilpailussa
- Vaimo Finland Oy - PWA ja hakukoneoptimointi
- Staria Oyj - Kuinka NetSuite tekee projektiliiketoiminnasta sujuvampaa
- IsoSkills Oy - AI's Role in Test Automation: Boosting Speed and Accuracy
- Efima Oyj - Suuri ERP-seikkailu odottaa montaa kaupan alan yritystä
- Nordea - Työn ja vapaa-ajan tasapaino Nordealla
- Altoros Finland Oy - Tekoälyn käyttöönotto - avain yritysten kilpailukyvyn säilyttämiseen
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |