Prima Pet Premium Oy - Helppokäyttöinen B2B-verkkokauppa

Referenssi Prima Pet Premium (PPP) valitsi Etteplanin ohjelmistokumppanikseen tilausprosessinsa kehittämisessä. Ratkaisuna tähän kehitettiin B2B-verkkokauppa, jonka ansiosta toimiston päässä säästetään aikaa ja asiakkaat voivat hoitaa tilaukset näppärästi oman aikataulunsa puitteissa. PPP halusi täsmälleen omanlaisensa verkkokaupparatkaisun, joka ei pakota heitä muuttamaan toimintatapojaan.

Tarve

Ennen B2B-verkkokauppaa tilaukset hoidettiin pääosin sähköpostitse, puhelimitse ja faksilla. Tämä vei aikaa sekä asiakkaalta, että toimiston päästä. Myös käsin tehtyjen tilausten kirjausvirheitä oli paljon, eikä tuotteiden saatavuus ollut asiakkaan tiedossa.

Etteplan kävi yhdessä asiakkaan kanssa tilannetta läpi ja asiakastarpeet selvitettiin tarkasti, jotta toimintaa saataisiin tehostettua ja kustannuksia vähennettyä. Verkkokauppaprojektin lähtökohta oli asiakkaiden tilausprosessin tehostaminen sekä niin helppokäyttöisen käyttöliittymän kehittäminen, että kenen tahansa olisi helppo hoitaa tilaukset sitä kautta.

Tavoitteena oli verkkokauppa, joka mahdollistaisi helpon käyttökokemuksen ja sujuvan ostoprosessin. Myös tuotetiedon, tuotekuvien ja tilaushistorian näkyminen asiakkaalle oli tärkeää.

Ratkaisu

Verkkokauppaa kehitettäessä pidettiin mielessä näyttävyys, helppokäyttöisyys ja nopeus. Tärkeää oli, että tilauksen tekeminen on nopeaa ja tilauksen voi tallentaa sekä täydentää myöhemmin. Verkkokaupasta oli saatava niin houkutteleva, että loppuasiakkaat saatiin käyttämään sitä tilauksen tekemiseen. Verkkokauppa integroitiin yrityksen toiminnanohjausjärjestelmään, jolloin tuotteiden saatavuustiedot ovat reaaliaikaisia.

Hyödyt

Verkkokauppa kehitettiin täysin yrityksen liiketoiminnan tarpeiden mukaan, eli asiakkaan ei tarvinnut muuttaa omia käytäntöjään järjestelmän vuoksi. Koska verkkokaupasta tehtiin todella helppokäyttöinen, kaikki loppuasiakkaat saatiin käyttäjiksi nopeasti. Loppuasiakkaat ovat tykänneet uudesta tilaustavasta ja antaneet käyttökokemuksesta hyvää palautetta.

Lisämyyntiä saadaan muun muassa verkkokaupan Uutuudet –kategorian sekä Outletin avulla. Keskioston nostamista auttaa myös tilauksen joustava kokoaminen. Tilauksen tekemisen voi aloittaa verkkokaupassa esimerkiksi maanantaina ja lähettää vasta loppuviikosta.

Prima Pet Premiumin toimiston työmäärä pieneni merkittävästi, koska tilauksia ei tarvitse enää käsitellä manuaalisesti. Tämän vuoksi myös kustannuksia saatiin alennettua.

”B2B-verkkokauppa on nopea ja helppokäyttöinen tilausalusta. Verkkokauppa tallentaa tilauksen myöhempää muokkausta varten palvelinpäähän, joten tilauksen voi tehdä monessa osassa. Verkkokaupan ylläpitotarve on osoittautunut vähäiseksi, koska se on integroitu osaksi ERP:ä. Asiakkaamme ovat kehuneet verkkokauppaamme toimialamme parhaaksi.” – Lari Majamäki, Kehityspäällikkö, Prima Pet Premium Oy

Prima Pet Premium Oy on tamperelaissyntyinen, nykyisin Pirkkalassa sijaitseva lemmikkieläinruokien ja -tarvikkeiden maahantuoja ja tukkuliike. Prima Pet Premium on toiminut alalla vuodesta 1999. Yrityksellä on vankka kokemus, hyvät hankintakanavat ulkomaisten toimittajien ja valmistajien kanssa, ja se on nykyisin Suomen suurin kotimaisessa omistuksessa oleva alan yritys.

Suosittelija:

Lari Majamäki, kehityspäällikkö, Prima Pet Premium Oy

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:

Prima Pet Premium Oy

Lisätietoja

Yritysprofiili Etteplan kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Etteplan kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Etteplan - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Jyrki Eschner

Senior Account Manager


	Cloud and Applications
	jyrki.eschner@etteplan.com +358 50 486 1106

Toni Kokkonen

Key Account Lead


	Cloud and Applications
	toni.kokkonen@etteplan.com +358 40 591 0390

Roope Nuutinen

Sales Manager


	Software and Embedded Solutions
	roope.nuutinen@etteplan.com

Etteplan - Muita referenssejä

ReferenssiNB-IoT-teknologiaan liittyvä alusta langattomaan tiedonsiirtoon

Banda tarjoaa ratkaisun, kun laitevalmistaja haluaa testata, miten Narrowband IoT -tekniikka soveltuu tuotteen langattomaan Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, IoT, IT, +4 muuta

ReferenssiDigiaikakauden dentaalirobottia luomassa

Rayo 3D-ToothFill Oy:n dentaalirobotti mullistaa hammastäytteiden valmistusprosessin digitaalisella kuvantamisella ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Ohjelmistokehitys, CAD, +4 muuta

ReferenssiEnergianmittauksen tulevaisuutta luomassa

Jyväskylässä vuonna 2004 perustettu Aidon on valloittanut strategiset markkinansa – Suomen, Ruotsin ja Norjan – Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Raaka-aineet ja energia, Toteutustyö, +4 muuta

Referenssi Climecon MyAir – aina laadukas sisäilma

Perinteisen kerrostalon ilmanvaihdon säätäminen on työlästä ja aikaa vievää. Tulos on silti parhaassakin tapauksessa Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Käyttöliittymäsuunnittelu, Testaus ja laadunvarmistus, +3 muuta

ReferenssiSulautettu ohjelmisto mahdollistaa matkalipun helpon käytön

Faran monipuolinen julkisen liikenteen matkalippujen lukupääte on sovitettavissa lähes minkä tyyppisille lipuille tahansa, Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, IoT, Ohjelmistokehitys, +4 muuta

ReferenssiTarina jatkuu – Yepzonin paikantimesta tulevaisuudenkestävä huipputason radioteknologioilla

Ennestään tuttu kumppani Etteplan suunnitteli vuonna 2016 Taival -paikannuslaitteen Emergencelle, jonka liiketoiminnan ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Paikkatieto GIS, IT, +3 muuta

Etteplan - Muita bloggauksia

LinkkiEtteplan ostaa pilvipalveluihin ja sovelluksiin erikoistuneen ohjelmistokehitysyhtiön Puolasta

Etteplan on ostanut puolalaisen ohjelmistokehitysyhtiö Skyrise.tech’in.

LinkkiVarmista digitaalisen ratkaisun tietoturva kumppanin tuella

Menestyvä liiketoiminta edellyttää huolehtimista laitteiden, sovellusten ja tietojärjestelmien tietoturvallisuudesta.

Tagit: Tietoturva, Konsultointi, Tuki- ja ylläpitotyö

LinkkiViekö vahva tunnistautuminen osan myynnistäsi? Ongelmaan on helppo ratkaisu

Paranna käyttäjäkokemusta ja helpota maksamista verkkokaupassa.

Tagit: Myynti, Integraatiot, Käyttöliittymäsuunnittelu, +9 muuta

LinkkiFlutter – johdatus Googlen alustariippumattomaan ohjelmistokehykseen

Flutter on mielenkiintoinen lisä modernin mobiilikehityksen työkalupakkiin. Lue johdatus aiheeseen!

Tagit: Mobiilikehitys, Flutter

LinkkiEtteplan toteuttaa SEO-huoltoasemaverkostolle kuluttajat, yritysasiakkaat ja kauppiaat yhdistävän mobiilipalvelun

SEO huoltoasemaverkosto on ottamassa merkittävää digitalisaatioloikkaa. Etteplan toteuttaa uudenlaisen mobiilipalvelun.

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +11 muuta

LinkkiEtteplan toimittaa seuraavan sukupolven OmaPosti-kioskien itsepalvelupäätteet ja huolehtii niiden ohjelmistoista

Etteplan tuottaa tärkeitä osia OmaPosti-kioskien ohjelmistokokonaisuudesta sekä vastaa projektin kokonaistoimituksesta.

Tagit: Asiakaspalvelu, Logistiikka, Tuotekehitys ja suunnittelu, +8 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Huhti 19

Mikä todella toimii ohjelmistoalan markkinoinnissa ja myynnissä? Top 10 liidien lähteet

Tutkimuksen mukaan verkkosivujen hakukoneoptimointi on kaikista tärkein liidien lähde ohjelmistoalalla

Huhti 10

Kannattaako tietojärjestelmää jatkokehittää, vai investoida uuteen ohjelmistoon? Sofokuksen Digikehityksen katsastus auttaa digipalvelun elinkaaren suunnittelussa

Katsastuksella autetaan varmistamaan, että teknologia palvelee asiakasta, eikä päinvastoin

Huhti 5

HiQ ostaa Ambientian julkisen sektorin liiketoimintayksikön - kilpailuviranomaiselta hyväksyntä yrityskaupalle

HiQ on viestinyt pyrkivänsä kasvamaan markkinoita nopeammin ja yritysostot ovat keskeisessä roolissa tämän tavoitteen saavuttamisessa

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Prima Pet Premium Oy - Helppokäyttöinen B2B-verkkokauppa

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit