Pilvipohjainen MyAllas-palvelu parantamaan Allas Poolien jäsenten digitaalista asiakaskokemusta

Toteutimme pilvipohjaisen MyAllas-palvelun parantamaan Allas Poolien jäsenten digitaalista asiakaskokemusta.
Nordic Urbanin tavoitteena on avata uusia toimipisteitä Suomessa ja muualla Euroopassa. MyAllas-projekti käynnistettiin, kun Allas Sea Poolissa tunnistettiin tarve kehittää asiakkaiden digitaalista asiakaskokemusta, sillä käytössä olevan toiminnanohjausjärjestelmän asiakasportaali ei tukenut parhaalla tavalla erinomaisen asiakaskokemuksen syntymistä.
Helsingin Allas Sea Poolin ja tulevien toimipaikkojen käyttöön haluttiin tästä syystä luoda moderni pilvipohjainen MyAllas-jäsenpalvelu. Palvelun tavoitteena on sekä parempi asiakaskokemus että jäsenpalveluportaalin sisällön räätälöiminen toimipaikkakohtaisesti.
Yhteistyömme myötä asiakas sai monipuolisen ja toimivan jäsenpalvelun, joka tarjoaa erinomaisen käyttäjäkokemuksen.
Lue koko asiakastarina MyAllas-palvelun kehittämisestä verkkosivuiltamme!
Suosittelija:
“Projektin toteuttaminen Hurjan kanssa oli erittäin mielekästä. Koko projektin ajan oli luottavainen olo siinä onnistumiseen ja aikataulussa pysymiseen. Hurjan kanssa oli helppo käydä avointa keskustelua haastavimmistakin asioista. Heillä oli erinomaisesti saatavilla projektissamme tarvittavat asiantuntijat ja tuntui, että asiantuntijoiden resursointi projektiin oli todella onnistunut läpi projektin. Saimme Hurjalta nopeasti vastauksia ja näkemyksiä, ja heillä oli antaa useampia ratkaisuvaihtoehtoja. Yhteydenpito oli proaktiivista ja asiakkaan huomioivaa. Projekti pysyi myös hienosti aikataulussa.”
Johanna Takko, Head of Digital, Nordic Urban / Allas Sea Pool