Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

OP contact center kehitys

ReferenssiOP:n tukemimen kanavariippumattoman contact center -toiminnan ja teknologioiden kehitystuki (yhteensä noin 8 000 asiakaspalvelijaa, joista osa keskitetyissä asiakaspalvelukeskuksissa ja osa pankkikonttoreissa): Kehityssuunnitelma ja kehityssuunnitelmaa tukevan uuden contact center -ratkaisun kilpailutus ja asiantuntijatuki sopimusneuvotteluissa sekä OP projektipäällikön tehtävät käyttöönottoprojektissa ml. asiantuntijatuki eri projektin osa-alueissa (puhekanava, monikanavainen reititys, hallinnointimalli, raportointi, työvuorosuunnittelu, jne).

Suosittelija:

”First Goalin ratkaisu- ja toimittajatuntemus on ollut apuna kehitysprojektissamme. Heidän kanssaan on ollut helppoa, luotettavaa ja joustavaa toimia. Heitä on helppo suositella!” OP Ryhmä, Mikko Eskola, Yksikönpäällikkö

Mikko Eskola

Pinterest
Referenssin infoboxi
First Goal Oy logo

Tiedot

Tilaaja: OP
Toimittajan
yhteyshenkilö:
Anne Soikkeli

Lisätietoja

Yritysprofiili First Goal kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu

Erikoisosaaminen

Analytiikka
Arkkitehtuuri

Toimialakokemus

Pankki ja vakuutus

Tarjonnan tyyppi

Johtamistyö
Konsultointi
Koulutus

Omat tagit

Contact Center
projektipäällikkö
asiakaspalvelun kehittäminen

Siirry yrityksen profiiliin First Goal kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

First Goal - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi plus/premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 2 asiantuntijaa.

First Goal - Muita referenssejä

First Goal - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia