Oma Tradeka jäsenportaali
Tradeka halusi uudistaa palveluitaan tärkeimmälle kohderyhmälleen, omistajaosuuskunnan jäsenille. Perinteisen printin ja sähköpostien ongelmana oli interaktiivisuuden puute; miten aktivoida jäseniä ja palvella heitä mahdollisimman hyvin. Jäsenasioiden hoitaminen asiakaspalvelutiimin toimesta on kallista järjestää, jonka vuoksi tavoitteena oli automatisoida normaalit jäsenyyteen liittyvät toimenpiteet. Samaan aikaan Tradeka lanseerasi uuden sijoitusmahdollisuuden jäsenilleen ja tarvitsi luotettavan ja modernin tavan hallita jäsenien tuotto-osuus merkintöjä.
Lue koko tarina osoitteessa: https://www.codemate.com/fi/portfolio/tradeka/
Palvelun tavoitteet
- Saamme olemassa olevat jäsenet portaalin käyttäjiksi
- Jäsen voi liittyä ja erota Tradekasta
- Jäsentiedot nähtävissä ja muokattavissa.
- Jäsen voi merkitä ja hallita tuotto-osuuksia.
- Jäsenedut ovat samantien käytössä
- Jäsenetuja on helppo käyttää
- Jäsenaloitteita saadaan lisää
Yhdessä asetettujen tavoitteiden pohjalta Codematen tiimi hahmotteli konseptin verkkopalvelusta, sen käyttöliittymästä, teknisestä toteutuksesta, sekä kehitysprojektista.
Näiden tarpeiden vuoksi Tradeka toteutti yhteistyössä Codematen kanssa jäsenportaalin nimeltä Oma Tradeka.
Teknologia ja toteutustapa
Projektin toteutimme täysin ketterillä menetelmillä.
Tekniseen toteutukseen valitsimme modernin avoimen lähdekoodin stackin:
- Ruby on Rails sekä taustajärjestelmässä että käyttöliittymän generoinnissa
- PostgreSQL-relaatiotietokanta ja Redis-avain-arvokanta
- ActiveAdmin
- Pilvi ja DevOps: AWS, ECS, Docker, CloudFront, Terraform
Jotta Oma Tradeka toimisi palvelukanavana, jonka kautta jäsenet pääsevät kiinni kaikkiin jäsenyyteen liittyvin asioihin, integroimme järjestelmän muunmuassa Lime jäsenrekisteriin, Oskari osakerekisteriin ja OP:n Checkout maksupalveluun. Vahva tunnistautuminen hoidettiin Signicat integraatiolla.
Tulokset
Tavoitteessa onnistuttiin erinomaisesti. Käyttäjät sijoittivat tuotto-osuuksiin miljoonia euroja ensimmäisten kuukausien aikana. Asiakaspalvelun puhelumäärät ovat pienentyneet, vapauttaen henkilöresursseja toiminnan kehittämiseen. Tuhannet jäsenet ovat jo löytäneet palvelun, rekisteröityneiden jäsenten määrän kasvaessa päivittäin.
Suosittelija:
“Yhteistyö Codematen kanssa sujui hyvin ja palvelu valmistui alkuperäisessä aikataulussa. Kaikki toivotut toiminnallisuudet eivät mahtuneet lähtöbudjettiin, mutta saimme sillä kuitenkin toimivan palvelun, jossa oli kaikki kriittisenä pidetyt ominaisuudet ja designsprintin aikana kehitettiin sellaistakin, jota emme itse olleet osanneet muuttaa tavoitteesta konkretiaksi. Kommunikointi oli mutkatonta ja projektin johtaminen ja koordinointi toimi.”
Satu Niemelä
Tiedot
Tilaaja: | OSK Tradeka |
Ajankohta: | 2018 - 2019 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Satu Niemelä |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Laatu, turvallisuus ja ympäristö | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Arkkitehtuuri | |
Integraatiot | |
Ketterät menetelmät | |
Käyttäjähallinta | |
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Maksaminen | |
Ohjelmistokehitys | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Järjestöt ja yhdistykset | |
Kauppa |
Teknologia
Amazon Web Services | |
Open source | |
Ruby on Rails |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Codemate - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Janne Korvanen
Sales Director
Janne Korvanen on Codematen myyntijohtaja ja Digital Business Linen vetäjä. Kokemusta yli sadan digihankkeen tuotekehityksen järjestelystä ja kymmenistä asiakkuuksista eri .. | |
janne.korvanen@codemate.com 0407048996 |
|
Codemate - Muita referenssejä
Codemate - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Lead developer, eInstant Platform
- Laura - Lead/Senior Backend Developer, vedonlyöntipelit
- Laura - Testiautomaatioasiantuntija
- Laura - Laatuasiantuntija (vuorotteluvapaasijaisuus)
- Laura - Sovelluspäällikkö
- Laura - Software Architect
- Efima Oyj - Senior Service Manager
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- IsoSkills Oy - Nearshore resursseilla lisättiin kyvykkyyttä Tosibox Oy:n it-kehityshankkeisiin
- Symbio - Tuotannon turvallistamisjärjestelmä
- Asiakas Group Oy - Moneksin palvelut Googlen etusivulle Asiakkaita.comin toimesta
- Solu Digital Oy - Uusi projektinhallinta- ja tuntikirjausratkaisu helpottaa työtä ja säästää aikaa
- Solu Digital Oy - Hankintasalkku Microsoft 365 -ympäristöön
- Solu Digital Oy - Projektidokumentit hallintaan Solu 365 -ratkaisulla
- Solu Digital Oy - Paikkariippumatonta työskentelyä Microsoft 365 -ratkaisuilla
Tapahtumat & webinaarit
- 05.04.2024 - Webinaari: Miten käytän tekoälyä markkinoinnin tehostamiseen?
- 11.04.2024 - On-demand webinar: NetSuite Best Practices for Software Companies
- 18.04.2024 - Aamiaistilaisuus: Ennustettavampaa liiketoimintaa vastuullisesti
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Nordean asiakaspalveluun tarkoitettu Jodel-kanava palkittiin digitaalisen median Grand One -kilpailussa
- Vaimo Finland Oy - PWA ja hakukoneoptimointi
- Staria Oyj - Kuinka NetSuite tekee projektiliiketoiminnasta sujuvampaa
- IsoSkills Oy - AI's Role in Test Automation: Boosting Speed and Accuracy
- Efima Oyj - Suuri ERP-seikkailu odottaa montaa kaupan alan yritystä
- Nordea - Työn ja vapaa-ajan tasapaino Nordealla
- Altoros Finland Oy - Tekoälyn käyttöönotto - avain yritysten kilpailukyvyn säilyttämiseen
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |