Mobiilityökalu LähiTapiolan vakuutuspalvelujen myyjille

Uudenlainen palvelutuote vaatii innovatiivisia digityökaluja
LähiTapiolan uudenlainen työkykypalvelu yritysasiakkaille sai tuekseen digityökalun, joka auttaa myyjiä kokonaisvaltaisen palvelutuotteen myynnissä.
LähiTapiola on pankki- ja vakuutuspalveluita tarjoava finanssiryhmä, joka on Suomen suurimpia vahinkovakuuttajia. LähiTapiola työllistää yli 3500 työntekijää ja sillä on 1,6 miljoonaa omistaja-asiakasta, joista yritysasiakkaita 132 000.
Asiakkaamme haaste
LähiTapiola halusi kasvattaa yritysmyyntiä, uudistaa myyntitarinaansa ja auttaa myyjiä onnistumaan entistä paremmin. Tarvittiin yksi selkeä, työkyvyn johtamisen tukeen perustuva tarina yritysten henkilövakuutusten myyntiin.
Uudella työterveyshuoltoa täydentävällä, yrityksen tarpeiden mukaan joustavalla vakuutustuotteella haluttiin korvata vanhat hoitoturva- ja sairaskuluvakuutukset.
Työkykypalvelussa työntekijän terveydestä ja työkyvystä huolehditaan nopeasti ja normaalivakuutuksista poiketen myös ns. vanhojen vammojen hoito korvataan. Työnantaja hyötyy, kun sairauspoissaolot vähenevät ja työntekijät ovat työkykyisiä.
Uudenlaista ajattelua edustava työkykypalvelu kaikille yritys- ja yrittäjäasiakkaille tarvitsi tuekseen myyjän ja asiakkaan kohtaamisessa hyödynnettäviä digitaalisia ratkaisuja, jotka pelaisivat yhteen olemassa olevien tietojärjestelmien kanssa.
Ratkaisumme
Ratkaisun konseptoinnista ja toteuttamisesta vastasi CGI:n ja LähiTapiolan yhteisyritys LTC-Otso, joka on erikoistunut pankki- ja vakuutusalan ICT-palveluihin.
Hankkeessa LTC-Otso mallinsi myyjän tarjousprosessin ja rakensi helppokäyttöisen mobiilityökalun vakuutusmyyjien päivittäiseen työhön. Työkalun avulla myyjä pystyy helposti asiakkaan kanssa
- kartoittamaan lakisääteisten ja vapaaehtoisten vakuutusten sekä työterveyshuollon nykytilanteen yrityksessä
- kokoamaan asiakkaan tilanteeseen sopivan kokonaisuuden
- esittämään ratkaisun tuomia hyötyjä asiakkaalle euroina
Intuitiivisen sovelluksen ansiosta yli 400 vakuutusmyyjää ympäri Suomea pystyy ottamaan työkalun vaivattomasti käyttöön, tehostamaan myyntityötään ja parantamaan asiakaskokemusta.
Myyjät ovat ottaneet uudenlaisen myyntikonseptin ja siihen liittyvän työkalun vastaan hyvin, vaikka se edellyttää myös toimintatapojen muuttamista. Työkykypalvelulle asetetuissa myyntitavoitteissa ollaan jo reilusti edellä suunniteltua.
Myyjän työkalun ansiosta tarinan kuljettaminen on helppoa ja 400 myyjää ympäri Suomea pystyy tarjoamaan asiakkaille näppituntuman sekä palvelun hinta- että hyötytasoon jo ensimmäisellä tapaamisella.
LähiTapiolan uudenlainen vakuutusajattelu on alalla uutta, sillä siinä lähtökohtana on organisaation työkyky hyvin laajasti, eivät yksittäiset vakuutukset. Se on vaatinut siten perinteisiltä vakuutusmyyjiltä uuden opettelua eikä olisi onnistunut yhtä nopeasti ilman myyjän työkalusta saatavaa välitöntä apua.
Miksi CGI?
Kun LähiTapiola halusi edetä työkykypalvelunsa kanssa ideasta käytännön toteutukseen, CGI:n kanssa perustettu yhteisyritys LTC-Otso oli hyväksi todettu valinta kumppaniksi. Läheinen yhteistyö ja CGI:n pitkä kokemus vakuutusalan IT-järjestelmistä teki prosessista jouhevan ja auttoi toteuttamaan ratkaisun, joka toimii todellisessa myyntitilanteessa parhaiten.
Suosittelija:
"Digitaalinen myyntitarina auttaa myyjiä puhumaan työkykyasioista kokonaisuutena, ei vain vakuutuksista. Ja se toimii: olemme jo parissa kuukaudessa saavuttaneet yli puolet seuraavan vuoden myyntitavoitteista."
Sari Seppi-Laitinen, palvelujohtaja, LähiTapiola

Tiedot
Tilaaja: | LähiTapiola |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakaspalvelu |
![]() |
Asiakkuudenhallinta CRM |
![]() |
Myynti |
Erikoisosaaminen
![]() |
Käyttöliittymäsuunnittelu |
![]() |
Mobiilikehitys |
Toimialakokemus
![]() |
Pankki ja vakuutus |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Valmisohjelmisto |
CGI Suomi - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
CGI Suomi - Muita referenssejä
CGI Suomi - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - ICT-tukihenkilö, Millog Oy, Useita paikkakuntia
- Palette Software Oy - Liittymäkonsultti / Integration Specialist
- Alfame - Ratkaisuhakuinen integraatioarkkitehti
- CGI Suomi Oy - Security Specialist
- Fastroi Oy - Mobiilisovelluskehittäjä
- Rekrytointi.com - .NET Sovelluskehittäjä, Vantaa (FUTUNIO OY)
- CGI Suomi Oy - Security Analyst
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Redland Oy - Uusyrityskeskus.fi - palvelumuotoilun avulla parempi laatumielikuva ja asiakaskokemus
- Kisko Labs Oy - Ekoekspertti aktivoi ympäristötekoihin
- S1 Networks Oy - Lifestyle-kauppa Cilla’s arvostaa palvelevaa operaattoria
- Codecontrol Oy - Eupart Oy
- Clausion - Case Unisport: Luotettava ratkaisu konsolidointiin
- Clausion - Case Loimua: Myyntikatebudjetointi haltuun
- Alfame - Rastor-instituutti: Eroon manuaalisesta työstä ja pullonkauloista käyttäjähallinnassa
Tapahtumat & webinaarit
- 09.03.2021 - Flutter: From Mobile to the Web and Beyond.
- 11.03.2021 - Juniper AI Driven Enterprise webinaarit 11.3. & 17.3.2021
- 16.03.2021 - Haltian at Wearable Technology Show 2021
- 17.03.2021 - WEBINAARI: O365 Keep on Track uusi päivämäärä ke 17.3.2021
- 17.03.2021 - Poweria prosesseihin – Microsoft Power Automate Desktop RPA automaatioratkaisuna
- 17.03.2021 - Webinaari: Miksi ja miten siirtyä Dynamics AX -järjestelmästä pilvipohjaiseen Dynamics 365 -ratkaisuun
- 18.03.2021 - Ostolaskuratkaisun käyttöönotto – Mitä asiakkaan tulisi tietää?
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Teamit - Data-analytiikka ja tekoälyratkaisut – Missä tilastotiede ja tietotekniikka yhdistyvät
- Staria Oyj - Yrityksen perustaminen ulkomaille – 3 askelta menestykseen
- Teamit - Kokemuksia Teamitistä: Näin Teamitin osaajat kuvailevat Teamitiä työpaikkana
- Vaimo Finland Oy - MIKÄ ON ADOBE EXPERIENCE CLOUD?
- CGI Suomi Oy - Miksi valita suomalaista? Osa 2: Tunnistatko ostovalintojesi merkityksen?
- Teamit - Tiedote: Teamit kasvaa ja haastaa tunnetuimmatkin ohjelmistoratkaisuja ja IT-palveluja tarjoavat IT-yritykset
- Tammi Digital Oy - Käyttäjälähtöiset tietoturvariskit
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |