Miten Yritykset Voivat Hyötyä Chatbotista?

Miten Yritykset Voivat Hyötyä Chatbotista?
Mikä on Chatbot?
Nykyään yhä useammat yritykset sisällyttävät Chatbot ratkaisuja nettisivustoilleen tarjotakseen paremman asiakaspalvelukokemuksen kävijöilleen. Yksinkertaisuudessaan, Chatbot on älykäs nettisivuille integroitava työkalu, joka on vuorovaikutuksessa käyttäjän kanssa automaattisen tekstuaalisen tai graafisen käyttöliittymän kautta. Kun Bottiin lisätään luonnollisen kielen tunnistus, joka hyödyntää tekoälyä tekstin analysoinnissa, kyetään välittömästi identifioimaan käyttäjän tarpeet ja ohjaamaan hänet oikeiden resurssien luokse.
Mutta mitä hyötyä Chatbotista on yrityksille?
Monikielinen ja välitön asiakaspalvelu 24/7
Chatbot on suunniteltu käsittelemään vastaukset sekunnin murto-osassa ja hallitsemaan tuhansia asiakkaiden kyselyjä samanaikaisesti. Lisäksi se palvelee sivustolla ympäri vuorokauden. Toinen chatbotin käytön tärkeä etu on, että se voidaan mukauttaa monikieliseksi chatbotiksi vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin heidän valitsemallaan kielellä.
Liidien generointi ja myynnin kasvattaminen
Chatbotin taustalla pyörivät tekoälymallit ja sivusto-intengraatiot kykenevät analysoimaan, mistä käyttäjät tulevat, mitä he tekevät ja keräämään datan esimerkiksi suoraan yrityksen CRM järjestelmään ilman, että kävijä täyttävät lomakkeita. Tämä mahdollistaa liidien generoimisen suoraan nettisivujen liikenteestä. Chatbot voi myös ohjeistaa käyttäjiä uusien tuotteittesi ja palveluittesi pariin ja täten edistää myyntiä.
Tutkimusten perusteella Chatbot integraatio kasvattaa yritysten myyntiä keskimäärin 67%.
Asiakaspalvelukustannuksien vähentäminen
Chatbottien käyttöönotto on investointi asiakaspalvelukustannusten optimointiin.
Investoimalla chatboteihin voit säästää ylimääräisiä kustannuksia, jotka muuten menevät tukiresurssien palkkaamiseen. Chatbot voi auttaa yrityksiä vähentämään palkkoihin, koulutukseen ja infrastruktuuriin liittyviä kustannuksia. Chatbot voi toimia asiakaspalvelijana, rekrytoijana ja monissa muissa tehtävissä, joko itsenäisesti tai muiden työntekijöiden tukena. Chatbotteihin on helppoa integroida hand-off toiminto, joka ohjaa käyttäjän ihmisen avustettavaksi silloin, kun botin sisäinen logiikka ei pysty tuottamaan käyttäjälle tarvittavaa tietoa.
Chatbot markkinoinnin työkaluna
Niin kuin jo aikaisemmin totesimme. Chatbotit ovat erinomaisia analysoimaan ja hyödyntämään käyttäjien dataa. Mutta miten sitä voidaan hyödyntää markkinoinnissa?
Chatbot pystyy seuraamaan käyttäjän liikkeitä nettisivuilla ja esittää tämän perusteella personoituja pop-up tarjouksia tietyistä tuotteista. Personoidut mainokset ovat huomattavan paljon toimivampia ja voivat kasvattaa yritysten myyntiä.
Kiinnostuitko Chatbotista?
Mitä ajatuksia tämä blogi sinussa herätti?
Mihin käyttötarkoitukseen sinä voisit bottia hyödyntää? Kerro meille ideoistasi, niin teemme sinulle tarjouksen. Tämä ei tietenkään sido sinua mihinkään, eli tarjouksen voi pyytää vaikka vain mielenkiinnosta.
Mikäli kiinnostuit Chatbotista, kysy lisää meiltä. Voimme toimittaa tarpeitasi vastaavan botin nopeasti ja kustannustehokkaasti. Olemme ohjelmistotalo, joten meiltä löytyy osaamista vaativiinkin ratkaisuihin. Ole rohkeasti meihin yhteydessä. Joko sähköpostilla, soittamalla, tai tietenkin bottimme kautta ????

Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakaspalvelu |
![]() |
Tietohallinto |
![]() |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
![]() |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen |
Toimialakokemus
![]() |
IT |
Omat tagit
Amban Nordic - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Amban Nordic - Muita referenssejä
Amban Nordic - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - DEVOPS PLATFORM ENGINEER/ OPERATIONS
- Rekrytointi.com - Suunnittelija
- Rekrytointi.com - IT-asiantuntija
- Rekrytointi.com - Java/Kotlin Kehittäjä, Operations, Tampere, Espoo, Helsinki
- Rekrytointi.com - Scrum Master sekä Java/ Kotlin Backend-kehittäjä, Operations, Tampere, Helsinki, Espoo
- Rekrytointi.com - Lopputyö- ja harjoittelupaikat / Patria
- SC Software Oy - Senior IT Project Manager
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Axway - Erste Group käyttää Axwayn API-hallintaa yleisen näkyvyyden parantamisessa
- Rakettitiede Oy - Readpeak - paljon dataa pienellä ruudulla ja nopeasti
- Vetonaula Oy - Autoklinikka mahdollistaa kasvun ketterällä IT-palvelulla
- Monitor ERP System Finland AB - Alfapac valitsi Monitorin tuotantonsa keskiöön
- Gredi Oy - Vantaan kaupunki valitsi laajaan käyttöön Gredin kotimaisen, tietoturvallisen brändin- ja aineiston- hallintapalvelun
- Staria Oyj - Leapwork käyttää kaikkien yhtiöidensä konsolidointiin NetSuitea
- Monitor ERP System Finland AB - FX Airguns valitsi palkitun valmistavan teollisuuden ERP-järjestelmän
Tapahtumat & webinaarit
- 03.02.2023 - Lägre kostnader och högre produktivitet i arbetet med Integrationer och Automation
- 09.02.2023 - Webinaari: Tekoälyä tiketöintiin – Näin hyödynnät tekoälyä Jirassa
- 09.02.2023 - Frends iPaaS 101: Live Tech Webinar
- 14.02.2023 - Python Advanced
- 28.02.2023 - Python perusteet (uusi ajankohta)
- 07.03.2023 - Edistynyt Backlogin hallinta – visiosta tuloksiin
- 23.05.2023 - Laitehakkerointi
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Frends iPaaS - Frendsille tunnustusta 2023 Gartner® Magic Quadrant™ -tutkimuksessa!
- Ready Solutions Oy - Loimua – Automatisoidut ennusteet
- Monitor ERP System Finland AB - 5 000 asiakasta valmistavasta teollisuudesta
- Efima Oyj - Eroon mutusta – Näin mittaat taloushallinnon kehitystyötä
- Aveso Oy - Valmistuksen tulevaisuus: kova globaali kilpailu, monimutkaiset asiakkaiden vaatimukset ja sääntelyn tiukentuminen
- Avoin.Systems Oy / Web-veistämö - Joni Winstenistä Avoin.Systemsin Sales Director
- Ready Solutions Oy - The effect of preconceptions on the results of machine learning
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |