Mitä palvelullistaminen tarkoittaa IT-alalla?

Kun pelkkä laite ei enää riitä

Yritystoiminta perustuu tuottavuuden ja kilpailukyvyn parantamiseen. Nykyään tämä tarkoittaa monessa tapauksessa palvelullistamista, sillä niin B2B- kuin B2C-puolella asiakkaat vaativat tuotteen ohella kokonaispalvelua. Perinteisille tuotantoyrityksille ei riitä enää pelkän tuotteen valmistaminen – nyt on tarjottava kokonaisuus sen ympärille.

Miten selvitä tuotteiden ja palveluiden yhdistämishaasteesta ja miten onnistutaan ketteröittämään toimintaa niin, että asiakkaiden muuttuneisiin tarpeisiin pystytään reagoimaan nopeasti ja laadukkaasti? ALSOn Helenius ja PROSERVIAn Hietala pohtivat, miten yritys onnistuu tuottamaan asiakkailleen helpon ja houkuttelevan kokonaisuuden.


Bloggaus Mitä palvelullistaminen tarkoittaa IT-alalla?
Lisätietoja: Siirry yrityksen profiiliin Experis IT:n kotisivulle
Tagit
Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen
Asiakaspalvelu
Hankinta
HR
Tietohallinto
 
Pinterest

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Osaajia ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu, tai premium-profiilia ei ole aktivoitu.

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Seuraa Digitalisaatiokentän kehittymistä Suomen johtavien asiantuntijoiden haastatteluja ja asiantuntijakirjoituksia lukemalla

Yliopiston pääsykokeet voi tehdä nyt etänä Online Proctoring -valvontajärjestelmällä
Perinteiset yritykset ja ohjelmistokehitystiimit testaavat ideoita innovaatiokilpailuissa
Digitaalinen oppiminen on kilpailukyvyn kannalta kriittinen osa liiketoimintastrategiaa