Mitä on ohjelmistorobotiikka?

Bloggaus Moni pohtii ovatko ohjelmistorobotiikka ja tekoäly vain trendisanoja. Mitä on ohjelmistorobotiikka ja mitä hyötyjä sen avulla voidaan saavuttaa? Ohjelmistorobotiikka eli RPA (Robotic Process Automation) tarkoittaa teknologiaa, jolla voidaan automatisoida rutiininomaisia työtehtäviä erilaissa prosesseissa. Robotiikan toiminnan alkuperäiseksi perusideaksi voisi luonnehtia ihmisen tekemän työn matkimista. Manuaaliset työvaiheet, joiden tekemiseen ei tarvita erityistä päättelykykyä tai ammattiosaamista, vievät yritysten työntekijöiltä yllättävän paljon sellaista aikaa, jonka voisi käyttää hyödyllisemmin vaativammissa tehtävissä. Tällaisissa tilanteissa ohjelmistorobotiikka voi säästää jopa 90 % tehtäviin aiemmin käytetystä työajasta ja työntekijät pääsevät keskittymään kehittävämpiin työtehtäviin manuaalisten tehtävien sijaan.

Miten robotti toimii?

Ohjelmistorobotti on työasemalle tai palvelinympäristöön asennettava ohjelmisto, johon voidaan opettaa erilaisia työnkulkuja yrityksen käyttämiin järjestelmiin. Ohjelmistorobotti käyttää samoja järjestelmien käyttöliittymiä kuin ihmisetkin, joten opetettu työnkulku koostuu pitkälti painalluksista, tiedon keräämisestä ja syöttämisestä. Ohjelmistorobotti voidaan myös opettaa mm. vertaamaan tietoja järjestelmien välillä sekä tekemään näiden tietojen perusteella päätöksiä, jotka vaikuttavat robotin toimintaan.

Ohjelmistorobotti voi toimia täysin itsenäisesti ilman erillistä ohjausta esimerkiksi lajittelemassa sähköposteja oikeille henkilöille sähköpostiviestin sisällön perusteella kellon ympäri. Tai vaihtoehtoisesti ohjelmistorobotti voi toimia yhdessä ihmisen kanssa, jolloin ihminen pystyy ohjaamaan ohjelmistorobotin tekemää työtä yksityiskohtaisemmin, mutta robotti hoitaa prosessista aikaa vievän manuaalisen ja toistuvan osuuden. Tästä esimerkkinä erilaiset tietojen noudot järjestelmistä. Ihminen voi määritellä robotille helposti mitä tietoja ja miltä aikaväliltä kaivataan ja kun robotti tämän informaation saa se lähtee tekemään varsinaista noutotyötä ja ilmoittaa taas ihmiselle, kun työ on suoritettu ja mistä informaatio löytyy.

Miksi robotiikkaa kannattaa hyödyntää?

Merkittävien kustannussäästöjen lisäksi robotiikalla on myös muita etuja. Työntekijöiden työtyytyväisyys nousee, kun he pääsevät keskittymään liiketoiminnan kehittämiseen, asiakaspalveluun ja vaativampiin ongelmanratkaisuihin. Ohjelmistorobotit mahdollistavat myös projektit, joihin kuluisi valtava määrä henkilötyötunteja. Ihmisten tekemänä tällaisia projekteja ei toteutettaisi, mutta projektin voikin antaa robotille hoidettavaksi. Robotti ei tee näppäilyvirheitä eikä kyllästy manuaalityöhön. Työympäristö ei ole robotille merkityksellinen ja se jopa ilmoittaa itse tekemänsä työn virheraportit käyttäjälleen.

Robotti ei kuitenkaan sovi kaikkiin työtehtäviin. Myös tulevaisuudessa tarvitaan osaavia ammattilaisia ihmisälyä vaativiin tehtäviin, mutta robotti voi toimia rinnalla väsymättömänä apurina.

Asiakaskokemuksia ohjelmistorobotiikasta

Starialla on toteutettu kaiken kokoisia ohjelmistorobotiikan ratkaisuja sekä sisäisille sidosryhmille että ulkoisille asiakkaille. Tässä kolmen edelläkävijän kokemuksia.

Kiinteistömaailma – Koko ketjun CRM kuntoon

Kiinteistömaailman ohjelmistorobotiikkaprojektin tavoitteena oli siivota CRM-järjestelmä. Huubertiksi nimetty robotti kävi läpi koko asiakasrekisterin ja poisti tupla kontaktitietoja eli duplikaatteja annettujen sääntöjen mukaan. ”Suurin hyöty on siivottu asiakasrekisteri, josta kiinteistönvälittäjien on helpompi löytää omat asiakkaansa. Meillä oli todella paljon duplikaatteja järjestelmässä ja projekti oli niin valtava, ettei siihen olisi riittänyt edes yhden henkilön vuoden työtunnit”, Kiinteistömaailman tietojärjestelmien kehityspäällikkö Mirka Mäkinen pohtii.

Newsec – Henkilöstötyytyväisyyttä ja tehokkuutta

Newsec aloitti kunnianhimoisella prosessilla. Ruttuseksi nimetty robotti hoitaa saunavuoro- ja autopaikkavarausten laskuttamisen kopioimalla tiedon sähköisestä huoltokirjasta laskutusjärjestelmään. ”Tärkein syy RPA-projektin aloittamiseen oli kuitenkin henkilöstötyytyväisyys. Haluttiin vapauttaa asiantuntijoiden aikaa rutiinitöistä merkityksellisempiin tehtäviin”, Newsecin projektipäällikkö Lauri Pulkka kertoo.

Hämeen Autovaruste – Tehokkuutta manuaalisiin prosesseihin

Hämeen Autovarusteella kiinnostuttiin ohjelmistorobotiikasta, koska yrityksessä tunnistettiin useita eri osa-alueita, joissa robotiikalla voitaisiin helpottaa ihmisten tekemää manuaalista työtä. ”Ohjelmistorobotti vie ostolaskuja järjestelmään, tallentaa muistiotositteita, ajaa raportteja, hakee verkosta yritysasiakkaiden verkkolaskutusosoitteita asiakasrekisteriin ja etsii YTJ:stä y-tunnuksia asiakastietoihin sekä merkitsee toiminnan lopettaneet yritykset”, Hämeen Autovarusteen talouspäällikkö Jaana Järvelä listaa.

Oletko valmis ottamaan ensimmäiset askeleet manuaalisen työn vähentämiseen? Avaa tästä pdf-muotoinen ohjelmistorobotiikan ostajan opas tai varaa ilmainen konsultointi asiantuntijan kanssa.

Lisätietoja

Yritysprofiili Staria kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Staria kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Staria - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Kai Kortteinen

Senior Sales Executive


	NetSuite-järjestelmäratkaisut. ERP-, BI-, talous- ja palkkapalvelumme tukevat kansainvälistä kasvua. Staria on Pohjoismaiden johtava NetSuite-kumppani.Menestyksemme perustuu ..
	kai.kortteinen@staria.com +358 44 7609 432

Terhi Kilpeläinen

Client Executive, International Financial Services


	Kansainväliset talouspalvelut ja NetSuite-järjestelmäratkaisut. ERP-, BI-, talous- ja palkkapalvelumme tukevat kansainvälistä kasvua. Kansainväliset talouspalvelut ovat ..
	terhi.kilpelainen@staria.com + 358 40 827 5576

Dennis Laakso

Sales and Partnership Executive


	NetSuite-lisäratkaisut, SuiteApp-ratkaisut (NetSuite lokalisoinnit ja StariaFlow ostolaskujen automaatioratkaisu). ERP-, BI-, talous- ja palkkapalvelumme tukevat kansainvälistä ..
	dennis.laakso@staria.com +358443200366

Staria - Muita referenssejä

ReferenssiRakennuskemian kansainvälistä laajentumista tukee pitkäaikainen kumppani

Rakennuskemia kehittää, myy ja markkinoi rakennus-, remontointi- ja kodinhoitotuotteita. Yrityksen omat tuotemerkit ovat WTF®, Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, Ketterät menetelmät, Analytiikka, +26 muuta

ReferenssiHohde Group saa lisäarvoa ja kilpailuetua BI-ratkaisulla

Hohde Group Oy on yksityinen, täyden palvelun hammaslääkäri- ja hammaslaboratorioalan konserni, jonka yli 200 suun Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: BI ja raportointi, Big Data, Integraatiot, +13 muuta

ReferenssiNaviloq on PHM Groupin kompleksisen raportointiympäristön ytimessä

PHM Group on kasvava kiinteistöpalvelukonserni, jonka missiona on pitää huolta ihmisistä pitämällä huolta heidän Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: BI ja raportointi, Analytiikka, Big Data, +19 muuta

ReferenssiPraecom Group sai selkeyttä ja suoraviivaisuutta konsernin raportointiin

Praecom on suomalainen ICT-kasvuyhtiö. Praecomin missiona on tuottaa asiakkailleen edellytykset koskettaviin kohtaamisiin työ- Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: BI ja raportointi, Analytiikka, Big Data, +17 muuta

ReferenssiAurajoki - BI:stä potkua liiketoiminnan läpinäkyvyyteen

Vuonna 1967 perustettu Aurajoki on metalliteollisuuden pinnoitusratkaisuihin, teollisiin palveluihin ja teräsrakentamiseen Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: BI ja raportointi, Analytiikka, Big Data, +18 muuta

ReferenssiBeneq minimoi manuaalisen raportoinnin Huubian ansiosta

Beneq Oy on suomalainen vuonna 2005 perustettu yritys, joka suunnittelee ja valmistaa nanoteknologiaan perustuvia Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: BI ja raportointi, Ketterät menetelmät, Pilvipalvelut / SaaS, +11 muuta

Staria - Muita bloggauksia

BloggausNetSuiten edut tukkukaupoille

Tukkukauppa on muutoksessa, ja markkinoiden vaatimuksiin vastaaminen on haastavaa erityisesti sellaisille yrityksille, joilla on Lue lisää..

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, Taloushallinto, Asiakkuudenhallinta CRM, +13 muuta

BloggausMiten valita oikea varastonohjausjärjestelmä?

Monissa pk-yrityksissä varastonohjausjärjestelmä ei itseasiassa olekaan yksi yhtenäinen ja kokonaisvaltainen järjestelmä, Lue lisää..

Tagit: Supply chain management SCM, Toiminnanohjaus ERP, Analytiikka, +18 muuta

BloggausKuinka NetSuite tekee projektiliiketoiminnasta sujuvampaa

SuiteProjects on NetSuiten projektinhallinta ratkaisu, joka yhdistettynä asiakkuudenhallintaan (CRM), henkilöstöhallintaan ja Lue lisää..

Tagit: Projektinhallinta, Toiminnanohjaus ERP, Analytiikka, +16 muuta

BloggausStaria and Kolleno join forces to enrich Staria’s leading NetSuite offering

Staria, a leading NetSuite and Global Financial Services partner in Europe, announces partnership with Kolleno, an industry Lue lisää..

Tagit: NetSuite, Staria, partnership, +3 muuta

BloggausNetSuiten perusominaisuudet ja 3 yleisintä kysymystä

Haluaisitko tutustua NetSuiteen? Hienoa – olet oikeassa paikassa! Tästä blogissa on aiheena NetSuiten perusominaisuudet sekä Lue lisää..

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, Pilvipalvelut / SaaS, Oracle, +13 muuta

BloggausVarastonohjaus on tärkeä osa koko toimitusketjun optimointia

Vaikka jokaisella toimitusketjulla on omat erityispiirteensä ja ainutlaatuiset haasteensa, monet toimitusketjut kohtaavat myös Lue lisää..

Tagit: Hankinta, Supply chain management SCM, Toiminnanohjaus ERP, +27 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Huhti 10

Kannattaako tietojärjestelmää jatkokehittää, vai investoida uuteen ohjelmistoon? Sofokuksen Digikehityksen katsastus auttaa digipalvelun elinkaaren suunnittelussa

Katsastuksella autetaan varmistamaan, että teknologia palvelee asiakasta, eikä päinvastoin

Huhti 5

HiQ ostaa Ambientian julkisen sektorin liiketoimintayksikön - kilpailuviranomaiselta hyväksyntä yrityskaupalle

HiQ on viestinyt pyrkivänsä kasvamaan markkinoita nopeammin ja yritysostot ovat keskeisessä roolissa tämän tavoitteen saavuttamisessa

Huhti 2

Ite wiki laajentaa markkinointikenttään - mm. somemarkkinointi, SEO, SEM ja sisältömarkkinointi uusina hakuehtoina

Ite wiki laajentaa hakuehtojaan ja toivottaa uudet eri markkinoinnin substanssien osaajayritykset käyttäjikseen

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Mitä on ohjelmistorobotiikka?

Miten robotti toimii?

Miksi robotiikkaa kannattaa hyödyntää?

Asiakaskokemuksia ohjelmistorobotiikasta

Kiinteistömaailma – Koko ketjun CRM kuntoon

Newsec – Henkilöstötyytyväisyyttä ja tehokkuutta

Hämeen Autovaruste – Tehokkuutta manuaalisiin prosesseihin

Lisätietoja

Tagit