Mistä tunnistaa hyvän konsultin?

Eräässä seminaarissa yrityksen it-johtaja kertoi kokemuksiaan konsulteista.
Eräs konsulttifirma oli myyntitilanteessa esittänyt hänelle konsulttiensa terävimmän kärjen, joiden osaamisen perusteella hän teki hankintapäätöksen. Projektiin heille kuitenkin tuotiin aivan eri tason konsultteja. Tämä sai minut miettimään oman työnantajani toimintatapoja ja millainen on mielestäni hyvä konsultti. Tässä kohtaa puhun lähinnä business intelligence- ja IT-konsulteista.
1. Osaaminen
Konsultilla tulee olla hyvä tuotetuntemus ja hyvä taustatiimi. Kokonaisuuden vuoksi konsultin tulee ymmärtää myös yli oman erikoisosaamisalueensa. Esim. BI-konsultin tulee ymmärtää, mitä tapahtuu BI-kerroksen alapuolella eli tietovarastoissa ja tietysti toisinkin päin. Taustatiimin merkitys korostuu mm. vastaantulevissa haasteissa, voi kysyä kollegan mielipidettä tai neuvoa. Hyvä konsultti kykenee hyödyntämään yrityksen muutakin osaamista. Välillä tarvitaan myös useamman teknologia-alan tuntemusta.
Usein projekteissa ja palveluissa vaaditaan laajempi alaista osaamista tai kokonaisuuksia esim. ETL-osaajia, palvelu-/projektipäällikköä, tiedon mallintajaa, raportointiosaajaa jne. Näiden henkilöiden on kyettävä keskustelemaan keskenään ja etsimään asiakkaalle paras ratkaisu.
2. Kuunteleminen ja sosiaaliset taidot
Perustaitoja on kyky kuunnella asiakkaan tarpeita. Plussaa on, jos konsultti tuntee asiakasyrityksen toimialaa. Konsultin pitää myös kyetä keskustelemaan eri liiketoimintayksiköiden ja IT:n kanssa sekä tarpeen vaatiessa toimimaan tulkkina näiden välillä.
Ihannetilanteessa konsultin ja asiakkaan välinen henkilökemia toimii. Hyvä konsultti on joustava ja tulee toimeen monenlaisten ihmisten kanssa.
3. Asiakastarpeiden ymmärtäminen
Konsultilla on kyvykkyys kartoittaa asiakkaan tarpeita myös oman työnsä ulkopuolelta. Hyvä konsultti osaa ehdottaa asiakasta hyödyntäviä ratkaisuja esim. asiakkaan kanssa käytyjen keskustelujen perusteella tai perustuen omiin havaintoihinsa asiakkaan ympäristössä.
4. Oikea asenne
Hyvä konsultti nauttii työstään, työskentelystä asiakkaiden parissa ja työn tuloksista. Se näkyy asiakkaan suuntaan. Konsultille on ensiarvoisen tärkeää, että asiakas saa ratkaisun, joka vastaa hänen tarpeitaan ja johon hän on tyytyväinen. Konsultti panostaa täysillä ratkaisun suunnitteluun ja kehitykseen huomioiden asiakkaan tarpeet. Hänen pitää pystyä heittäytymään uusiin tilanteisiin – joskus nopeastikin.
Mielestäni kaikki nämä ominaisuudet löytyvät Invencon konsulteilta.
Kokemukseni mukaan on hyvä, ettei konsulttiyritys ole keskittynyt vain yhteen tuotteeseen ja tuotteelle löytyy useita asiantuntijoita. Esim. jos vastuuhenkilö sairastuu, niin yritykseltä löytyy tuuraaja tilalle.
Ota yhteyttä, katsotaan yhdessä datan ja analytiikan kehittämisen mahdollisuuksista liiketoiminnassanne.
Tuija Ekholm
Vanhempi konsultti
tuija.ekholm@invenco.fi

Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
BI ja raportointi |
![]() |
Hankinta |
![]() |
Laatu, turvallisuus ja ympäristö |
![]() |
Logistiikka |
![]() |
Taloushallinto |
![]() |
Tietohallinto |
![]() |
Tuotanto |
Erikoisosaaminen
![]() |
Analytiikka |
![]() |
Arkkitehtuuri |
![]() |
Big Data |
![]() |
Integraatiot |
![]() |
IoT |
![]() |
Ketterät menetelmät |
![]() |
Laadunvarmistus |
![]() |
Master Data MDM |
![]() |
Ohjelmistokehitys |
![]() |
Pilvipalvelut / SaaS |
![]() |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen |
Teknologia
![]() |
Azure |
![]() |
IBM |
![]() |
Microsoft |
![]() |
Oracle |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Konsultointi |
Omat tagit
BI-konsultti
Invenco - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Invenco - Muita referenssejä
Invenco - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - C++/C -ohjelmistokehittäjä
- Rekrytointi.com - Tuotetukiasiantuntija (ILS-asiantuntija)
- Rekrytointi.com - Rekrytointi.com tuotepäällikkö
- Fastroi Oy - Henkilöstöpäällikkö
- Experis IT - Graduate-ohjelma .NET Full Stack, Experis Academy
- CGI Suomi Oy - Cloud & DevOps Engineer
- CGI Suomi Oy - Senior Storage Administrator
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Nextcon Finland Oy - Mela on valinnut Nextcon Finland Oy:n kumppanikseen käyttöpalveluiden kilpailutuksen konsultoinnissa
- Nextcon Finland Oy - DigiFinland Oy on valinnut Nextcon Finland Oy:n testauspalveluiden kumppanikseen
- Nextcon Finland Oy - Kilpailu- ja kuluttajavirasto valitsivat Nextconin asiantuntijat tukemaan verkkopalvelun kilpailutuksessa
- Visma Software Oy - Case HM-Tilipalvelu: Fivaldi on turvallinen ja kannattava tapa asiakkaiden sähköistämiseen
- Verkkovaraani Oy - Järvenpään sivut saavutettaviksi auditoinnin avulla
- Verkkovaraani Oy - Saavutettavuusauditointi Länsimetrolle
- Verkkovaraani Oy - WooCommerce-verkkokauppakurssit Metpointille
Tapahtumat & webinaarit
- 20.04.2021 - Mepco-ratkaisulla tarjoat palkkojen lisäksi HR-ominaisuudet loppuasiakkaille
- 22.04.2021 - How to automate vendor bill process in NetSuite?
- 22.04.2021 - Enfo Success Day
- 26.04.2021 - Arrow Late Afternoon Show with Kari Ketonen
- 27.04.2021 - Harness your NetSuite and other data to create insights with Staria BI & Planning
- 28.04.2021 - Valjasta data käyttöösi Staria BI & Planning -ratkaisun avulla
- 06.05.2021 - Virtuaalinen yhteistyö teollisuudessa, huollossa ja kunnossapidossa - Teollisuuden etätukiratkaisu!
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Lemonsoft Oy - Lue 10 vinkkiä parempaan projektisuunnitelmaan!
- Efima Oy - Ratkaisukonsultti testaa: Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Managementin uusi varastonhallintasovellus
- Vaimo Finland Oy - 5 VINKKIÄ, KUINKA OPTIMOIDA DIGITAALINEN ASIAKASKOKEMUS
- Invenco Oy - Osaavissa käsissä Power BI taipuu myös talousraportointiin
- Nextcon Finland Oy - Tekijät töiden takana | Juttusarja Nextconin ammattilaisista
- Vincit - Verkkoasiointi, mobiilimaksaminen ja saavutettavuus – joko nämä ovat yritykselläsi hallussa?
- Vaimo Finland Oy - ASIAKASPITOSTRATEGIAT: 8 TAPAA PITÄÄ ASIAKKAASI
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |