Miksi yritysten kannattaa asettaa digitaalinen asiakaskokemus etusijalle vuonna 2021?
Pandemia on muuttanut maailmaa tavoilla, joita emme osanneet edes kuvitella.
COVID-19-epidemian puhkeamisen jälkeen maailma on ollut murroksessa, joka on pakottanut yritykset kehittämään uusia tapoja asiakkaiden kohtaamiseen. Uusi tilanne on muuttanut pelikenttää ja siirtänyt monia asiakkaiden kohtaamispisteistä verkkoon. Yritysten markkinat ja mahdollisuudet lisätä liikevaihtoaan digitalisoituivat lähes yhdessä yössä.
Uudessa normaalissa kaikki alkaa klikkauksesta, napsautuksesta tai pyyhkäisystä. Sen vuoksi yritysten on nyt asetettava digitaalinen asiakaskokemus etusijalle myyntisuppilon kaikissa vaiheissa – niin bränditietoisuuden luomisessa, asiakkaiden sitouttamisessa kuin asiakaskokemuksesta huolehtimisessa. Se on ainoa keinoa pysyä ajankohtaisena ja pitää kaikki mahdollisuudet auki.
Vaikkei digitaalinen asiakaskokemus olisikaan ollut liiketoimintasi keskiössä, tänä vuonna siihen on välttämätöntä keskittyä, sillä Googlen verkon vitals-perustietojen hakualgoritmipäivitys tulee käyttöön kesällä 2021.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
Markkinointi |
Erikoisosaaminen
Auditointi | |
Big Data | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut |
Teknologia
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Siteimprove - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Siteimprove - Muita referenssejä
Siteimprove - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Digia Oyj - Azure Integration Developer
- Ready Solutions Oy - Senior Data Scientist
- Nordea - Qualtrics XM Process Specialist
- Laura - Analyytikot, tietohallinto
- Laura - Project Director, PMO
- Nordea - Sr IT Operations Support Engineer (Adobe/SAS Marketing Automation)
- Laura - Full Stack kehittäjä
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Red & Blue Oy - Taivalkosken uusi saavutettava ja erottuva verkkopalvelu
- Hion Digital Oy - Vauvan ja vanhemman matkassa – Verkkosovellus, jonka sisältö mukautuu elämäntilanteeseen
- Verkkovaraani Oy - Uudet kotisivut Talin ja Ruusulan keilahalleille
- S1 Networks Oy - Pitäiskö teidän hankkia parempi netti?
- Altoros Finland Oy - Automaattinen kestävyysraportointityökalu CSRD siirtymää varten / Sustashift
- Digiteam Oy - Verkkokaupan toteutus Apollokaihdin.fi
- Digiteam Oy - Kattokeskuksen sivut ykköseksi Googlessa
Tapahtumat & webinaarit
- 13.12.2024 - AamuAreena 13.12.2024: Kestävä kehitys – Vihreät ICT-laitehankinnat
- 17.12.2024 - Rakettiwebinaari: jouluspesiaali – kysy mitä vain!
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
- 23.01.2025 - Generatiivisen tekoälyn hyödyt liiketoimintajohtajalle
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Dušana Milinkovićin ajatuksia Nordean graduaattiohjelmasta
- Kisko Labs Oy - Hackathonien haasteet ja ratkaisut: reiluuden ja tuloksellisuuden tavoittelu
- SD Worx - Herkkukori tai viinipullo, ovatko ne enää nykypäivää? Mitä työntekijöille joululahjaksi
- SD Worx - 5 HR-trendiä vuodelle 2025: ihmislähtöisen ja tekoälyvetoisen tulevaisuuden rakentaminen
- Timeless Technology - Aranet4 HOME sisäilman laadun langaton mittari!
- Kisko Labs Oy - Innovatiivisuuden kiihdyttäjä: Miten hackathonit voivat tuoda yrityksellesi uutta potentiaalia
- Ready Solutions Oy - Harjoittelu data- ja tekoälyratkaisujen parissa Ready Solutions Oy:lla
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |