Miksi yritysten kannattaa asettaa digitaalinen asiakaskokemus etusijalle vuonna 2021?

Pandemia on muuttanut maailmaa tavoilla, joita emme osanneet edes kuvitella.
COVID-19-epidemian puhkeamisen jälkeen maailma on ollut murroksessa, joka on pakottanut yritykset kehittämään uusia tapoja asiakkaiden kohtaamiseen. Uusi tilanne on muuttanut pelikenttää ja siirtänyt monia asiakkaiden kohtaamispisteistä verkkoon. Yritysten markkinat ja mahdollisuudet lisätä liikevaihtoaan digitalisoituivat lähes yhdessä yössä.
Uudessa normaalissa kaikki alkaa klikkauksesta, napsautuksesta tai pyyhkäisystä. Sen vuoksi yritysten on nyt asetettava digitaalinen asiakaskokemus etusijalle myyntisuppilon kaikissa vaiheissa – niin bränditietoisuuden luomisessa, asiakkaiden sitouttamisessa kuin asiakaskokemuksesta huolehtimisessa. Se on ainoa keinoa pysyä ajankohtaisena ja pitää kaikki mahdollisuudet auki.
Vaikkei digitaalinen asiakaskokemus olisikaan ollut liiketoimintasi keskiössä, tänä vuonna siihen on välttämätöntä keskittyä, sillä Googlen verkon vitals-perustietojen hakualgoritmipäivitys tulee käyttöön kesällä 2021.

Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakkuudenhallinta CRM |
![]() |
BI ja raportointi |
![]() |
Markkinointi |
Erikoisosaaminen
![]() |
Auditointi |
![]() |
Big Data |
![]() |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
![]() |
Asiantuntijapalvelut |
Teknologia
![]() |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Valmisohjelmisto |
Siteimprove - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Siteimprove - Muita referenssejä
Siteimprove - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Digia Oyj - Business Security Director, Managed Solutions
- Rekrytointi.com - M-Files pääkäyttäjä
- Rekrytointi.com - ICT-järjestelmänasiantuntija, Lahti
- Epec Oy - Ostaja
- Rekrytointi.com - Kehityspäällikkö, Partner Customer Platforms
- Exove - Oletko sinä uusi Node.js Developer Exoven tiimiin?
- Digia Oyj - Junior konsultti – Career Compass 2024
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Graafinen ilme ja WordPress-sivut Väylän Kaihtimelle
- Maxtech - Helppo työajanseuranta laittaa laskutussavotan halki, poikki ja pinoon
- Druid Oy - Veikkauksen sisällönhallintajärjestelmän uudistusprojekti
- TaxDome - Tilitoimisto Smart Office valitisi TaxDomen Toiminnanohjausohjelmiston
- Aveso Oy - Case Vantaan Energia – Modernit työkalut ja menetelmät tehostamaan master datan hallintaa
- Innofactor Oyj - Auditointi toi Digitan HR-ratkaisun kehityskohteet päivänvaloon
- Codemate - Cost-effective and high-quality wireless condition monitoring
Tapahtumat & webinaarit
- 12.12.2023 - NetSuite for Dummies – Understanding the Basics
- 18.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
- 21.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
- 27.12.2023 - TaxDome Demo: Toiminnanohjausohjelmisto Tilitoimistoille
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Staria Oyj - Matkalla pörssiin: liiketoimintadata ja raportointi kuntoon ASAP
- IsoSkills Oy - The Pros and Cons of Combining External Software Development with Internal QA Teams
- Innofactor Oyj - Innofactor GPT Agents: turvallinen alusta räätälöidyille GPT-apureille
- Vaimo Finland Oy - CDP ja asiakaspolun analytiikka
- Innofactor Oyj - Onko generatiivinen AI ehtinyt vielä rantautua suomalaisyrityksiin?
- Staria Oyj - NetSuite on kokonaisvaltainen liiketoiminta-alusta valmistaville yrityksille
- Mepco Total - Accountor HR Solutions Oy - Palkka-avoimuus tulee – oletko valmis?
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |