logo
  • Etusivu
logo

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Miksi asiakaspalautteen antaminen on suomalaiselle niin vaikeaa?

BloggausJokaisella meistä on hyviä ja huonoja asiakaskokemuksia, mutta kuinka moni on antanut näistä kokemuksistaan palautetta kyseessä olevalle yritykselle?

Aivan.

Miksi palautteen antaminen tuntuu olevan suomalaiselle asiakkaalle niin kovin vaikeaa? Koska sitä ei aktiivisesti kysytä!

Saadessaan huonoa asiakaspalvelua suomalainen joko sadattelee asiasta kaikille ystävilleen, alkaa murjottamaan ja boikotoimaan kyseistä yritystä, tai pahimmassa tapauksessa kirjoittaa julkisen Facebook-päivityksen, jossa ruotii saamaansa palvelua.

Hyvää asiakaspalvelua saadessaan hän hymyilee hetken, kertoo asiasta ystävilleen ja muistaa kokemuksen kun seuraavan kerran tarvitsee vastaavaa palvelua.




Pinterest
Questback Oy

Lisätietoja

Questback Oy:n yritysprofiili Kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu

Omat tagit

asiakaskokemus
Asiakaskokemuksen johtaminen
Asiakaskokemuksen mittaaminen
asiakaspalaute
palautteenhallinta
Asiakastyytyväisyys
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen
asiakastyytyväisyyskyselyt

Erikoisosaaminen

Pilvipalvelut / SaaS

Siirry yrityksen profiiliin Siirry Questback Oy kotisivuille Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Questback - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Questback - Muita referenssejä

Questback - Muita bloggauksia

Siirry Questback Oy kotisivuille Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Duuers kehitti digitaalisen palvelun tarjousten tekemiseen ja koko tarjousprosessin läpivientiin
Tilaajan ja toimittajan tiimityö auttaa ohjelmistoprojektin onnistuneesti maaliin
30 miljardin liikevaihtoon yltävän Arrow:n Proof-of-Value -kilpailu haastaa yrityksiä etsimään IoT:stä ratkaisua liiketoiminnan ongelmiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia