Laadulla luottamusta - Asiakasnäkökulma luottamukseen ja laatuun

Bloggaus Asiakkaan mielikuva ja luottamus yritystä kohtaan on ensisijaisen tärkeää hyvän ja pitkäkestoisen asiakassuhteen syntyyn. Sen vuoksi on tärkeää, että yritys tekee kaikkensa tehdäkseen itsestään luotettavan vaihtoehdon kohderyhmilleen.

Mutta mitkä asiat määrittävät luotettavan palveluntarjoajan? Miten asiakas saadaan luottamaan yritykseen ja sen tarjoamaan palveluun?

Laatu luo luottamusta

Laatu ja luotettavuus kulkevat mielestäni käsi kädessä. Jos asiakas saa laadukasta palvelua, eli palveluntuottaja onnistuu tuottamaan toivottua palvelua haluttuna ajankohtana, syntyy asiakkaan mielessä mielikuva luotettavasta palveluntuottajasta.

Avainasemassa ovat siis:

halutun palvelun tuottaminen
haluttuna ajankohtana

Palveluntuottajana halutun palvelun tuottaminen on yleensä mahdollista, kunhan työntekijöillä on tarvittavat tiedot ja taidot työn suorittamiseen. Sen sijaan palvelun tuottaminen juuri asiakkaan toivomana ja ennalta sovittuna ajankohtana saattaa olla hankalaa tai jopa mahdotonta. Yllättäviä tilanteita ja odottamattomia muutoksia tapahtuu aina, mutta aktiivisella viestinnällä ja avoimuudella voidaan minimoida niiden negatiivinen vaikutus asiakkaan luottamukseen.

Lue lisää ja tutustu projekteihin asiakastarinoistamme.

Lisätietoja

Yritysprofiili Aitio Finland kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Aitio Finland kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Aitio Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 1 asiantuntijaa.

Aitio Finland - Muita referenssejä

ReferenssiUusi lupajärjestelmä sujuvoitti erikoiskuljetusten lupaprosessia

Aitio Finland suunnitteli ja toimitti uuden valtakunnallisen erikoiskuljetusten lupajärjestelmän Pirkanmaan ELY-keskukselle. Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Integraatiot, Ketterät menetelmät, Ohjelmistokehitys, +3 muuta

ReferenssiAitio toimitti työnohjausjärjestelmän Terawatt Oy:lle

Rakennusalalla yleinen kompastuskivi on se, että tiedonkulku työmaalta on liian hidasta. Aition toiminnanohjausjärjestelmän Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Ketterät menetelmät, Ohjelmistokehitys

ReferenssiAitio toimitti projektinhallintajärjestelmän Valmet Technologies Oy:lle

Aitio on palvellut meitä projektin- ja tehtävienhallintajärjestelmän integraatiossa ja käyttöönotossa. Tilaamme heiltä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Integraatiot, Ketterät menetelmät, Ohjelmistokehitys

ReferenssiAitio toteutti tienpidon lupajärjestelmän ELY-keskuksille

Aition toteuttama järjestelmä on tehostanut ja selkeyttänyt johto-, kaapeli- ja opastelupienkäsittelyä. Järjestelmä on Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Ketterät menetelmät, Ohjelmistokehitys, Paikkatieto GIS, +4 muuta

Aitio Finland - Muita bloggauksia

BloggausAitio on Koodia Suomesta -jäsen

Olemme marraskuusta 2020 alkaen mukana parantamassa maailmaa koodilla osana Koodia Suomesta -yhteisöä. Koodia Suomesta ry Lue lisää..

Tagit: Ohjelmistokehitys

BloggausViimeinen sammuttaa valot

Olen hyvin innoissani, koska voin nyt julkisesti kertoa, että marraskuun alusta Aition kaikki IT-järjestelmät toimitetaan Lue lisää..

Tagit: pilvimigraatio

BloggausTalomaalarista ohjelmistokehittäjäksi - Samin tarina

Työuransa talomaarina aloittanut Sami löysi tiensä Aitiolle ja ohjelmistokehittäjäksi muutaman mutkan kautta. Lue lisää..

Tagit: Tuotanto, työntekijäkokemus

BloggausJos et usko myyjää, usko asiakasta

Jokainen meistä puhuu omasta yrityksestään ja tuotteistaan hyvää ja kaunista. Ilman ulkopuolelta tulevaa vahvistusta Lue lisää..

Tagit: Projektinhallinta, asiakaskokemus

BloggausToni - Sovellusarkkitehdin arkea Aitiolla

Projektiliiketoiminnan puolella työskentelevä Toni Paloniemi toimii sovellusarkkitehtina Aitiolla, tehden tiimin kanssa Lue lisää..

Tagit: Projektinhallinta, työntekijäkokemus

BloggausRiittävä on tarpeeksi

Erilaiset blogit ja some-kanavat pursuavat komentoja ja ohjeita siitä, kuinka palvella asiakasta paremmin, kuinka tarjota Lue lisää..

Tagit: palveluorganisaatio

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Tammi 20

Sähkönostajilla on valta kohtuullistaa pörssihintoja

Jos sähkön hintaa halutaan alentaa ja tuen määrää pienentää, täytyy vaikuttaa pörssihintoihin

Tammi 12

Mikä on elämän tarkoitus? ChatGPT -tekoäly osaa antaa hämmentävän hyviä vastauksia kysymyksiin

ChatGPT:n tekoäly nosti kertaheitolla tekoälysovellusten vaatimustason korkealle.

Joulu 21

Parhaat älypuhelimet 2022–2023

CNET:n asiantuntijatiimi testasi iPhone- ja Android-laitteita eri budjeteilla.

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Laadulla luottamusta - Asiakasnäkökulma luottamukseen ja laatuun

Lisätietoja

Tagit

Aitio Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Aitio Finland - Muita referenssejä

Aitio Finland - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

Laadulla luottamusta - Asiakasnäkökulma luottamukseen ja laatuun

Lisätietoja

Tagit

Liiketoimintaprosessi

Omat tagit

Aitio Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Aitio Finland - Muita referenssejä

Aitio Finland - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia